Агентите обезбедуваат услуги на клиентите, прават резервации и нудат помош на патот
Компанијата U-Haul, која се движи по себе, ги користи и во канцеларијата и во агенциите за работа на работно место, за да обезбеди услуги за клиентите и помош на патот, како и да направи продажба и резервации во САД и Канада. Основана од ветеран на морнарицата, компанијата прави точка да биде воено пријателска . Седиштето на компанијата се наоѓа во Феникс, Аризона, како и неговиот центар за повици од цигли и малтери.
Видови работни места на работното место
Во овие скратено работно време и честопати сезонски, работни места, агенти базирани на домови обично се ангажираат да направат еден од трите типа на работни места (услуги на клиентите, резервации или помош на патот), не сите.
Повеќето агенти работат од 25 до 32 часа неделно. Во Канада , компанијата ангажира агенти кои се двојазични на англиски и француски јазик.
Некои работи на работното место во U-Haul започнуваат во контакт центарот, а потоа се префрлуваат на работни места на работното место, или можат да бидат и виртуелни и во канцеларија работни места. Во својата програма за двојна работа, вработените во канцеларија можат да отсвират од дома, собирајќи дополнителни часови од своите домашни канцеларии.
Многу работни места се сезонски по природа со најголем дел од обемот во текот на летото. Распоредените часови се помеѓу 7 и 8 часот по 7 дена во неделата.
Придобивки и исплата
Најголем дел од работните места на У-Хаул се работи со скратено работно време. Придобивки за скратено работно време вклучуваат стоматолошки план, ограничен медицински план, 401K, план за откуп на акции, попусти на компании и кредитна задруга. Вработените со полно работно време добиваат дополнителни бенефиции, како што се платен одмор и целосен медицински план. Работата на клиентите, кои не бараат продажба, плаќаат помалку од продажните позиции.
Квалификации и процес на апликација
За да најдете работа во телефонски центар, одете на страната за контакт центар на U-Haul и кликнете на "Работа од дома можности".
Апликантите мора да бидат 16 години или постари и да имаат високо образование, GED или да бидат запишани во средно училиште, да бидат законски подобни за работа во САД или Канада и да имаат искуство од најмалку шест месеци за услуги на клиентите.
Тие мора да имаат добри вербални вештини, знаење за географијата на САД, флуентност во користењето на технологијата за инстант пораки и Windows компјутери и способност да напише 25 зборови во минута. Резерви и продажни позиции треба претходно искуство со повик.
Агентите мора да ја обезбедат својата компјутерска опрема и слушалки. Потребна е проверка на брзината на вашата DSL или кабелски интернет-услуга. Сепак, се користи телефонска услуга VOIP, па така фиксната линија не е потребна.
Процесот на онлајн апликација трае 15 до 45 минути. Ќе треба да испратите пропратно писмо и да продолжите и да имате од една до три референци. Апликацијата бара да го доставите вашиот број за социјално осигурување. Компанијата може да води криминална позадина или проверка на кредит и бара проверка на дрога од вработените.
Апликацијата бара основни информации за контакт, ви овозможува да ги проверите различните вештини и работно искуство и да побарате историја на работа и образование. Потоа, означете ги часовите за кои ќе можете да работите. Последниот дел од апликацијата вклучува искрено прашања за проценка и прашања за повеќекратни прашања поврзани со услуги на клиентите.