Индустрија:
Аутсорсинг за деловна обработка (аутсорсинг ) обезбедува влезни услуги за техничка поддршка, продажба, патување и издавање билети и услуги на клиентите, како и услуги за внесување и уредување на податоци.
Опис на компанијата:
Со седиште во Плано, Соединетите Американски Држави, работните решенија се сметаат себеси за "прва компанија која ќе користи цела работна сила за продажба на домови и агенти за услуги од дома". Основана во 1996 година, компанијата ангажира независни изведувачи виртуелен центар за повици за услуги на потребите на клиентите за повик.
Исто така, ангажира и изведувачи за работа со податоци.
Квалификации:
Апликантите мора да бидат 18 години. Работните решенија "бараат квалификувани, едуцирани и мотивирани луѓе" за да ги пополнат своите редови. Агентите се обврзани да обезбедат сопствена компјутерска опрема, телефонска линија и интернет услуга (DSL, оптички влакна или кабел). Погледнете повеќе за типични барања за канцеларија за домашен повик .
Видови работни места на работното место:
Работните решенија ангажираат независни изведувачи да работат на проектна основа во домашни центри за повици, како патни консултанти и при внес на податоци.
Виртуелните агенти за повикувачки центар се справуваат со Влезни и излезни услуги на клиентите, продажба, истражување на пазарот и / или техничка поддршка. Овие позиции може да вклучуваат запишување, продажба на мало, резервации, поддршка на сметка и техничка помош за електроника, веб-страници, софтвер и телефонија. Агентите работат со клиенти преку телефон, преку онлајн разговор и е-пошта.
Компанијата, исто така, бара двојазични агенси. (Погледнете повеќе двојазични работни места .) Компанијата, исто така, ангажира туристички агенти со познавање на Apollo, Amadeus, Galileo, Sabre или WorldSpan и искуство за корпоративна резервација.
Во прилог на агенти на повикувачки центар, Работните решенија вработуваат работни места за внесување податоци , кои не вклучуваат време на телефон.
Плати и придобивки:
Бидејќи работните решенија вработуваат независни изведувачи, нема гаранција за минимална плата или било кој број часови неделно. Сепак, позицијата најверојатно е работа со повик центар со скратено работно време . Компанијата вели дека нејзините проекти, кои сите компензираат поинаку, плаќаат од 9 до 30 долари на час. Сепак, тие не мора да пресметуваат плата по час. Агенти фактурираа Работни решенија, врз основа на инструкциите за плати на нивните проекти, и се плаќаат на секои две недели.
Откако ќе бидат прифатени во Работни решенија, агентите мора да аплицираат за своите различни програми. Кога ќе биде прифатен во програмата, агентот ќе помине низ обука, што може да трае неколку дена или недели. Ако агентот успешно ја заврши обуката, тој или таа ќе добијат стипендија.
Повторно затоа што вработува независни изведувачи, компанијата не нуди никакви бенефиции. За повеќе информации за разликата меѓу вработените и изведувачите, погледнете Самовработување или вработување: што е подобро?
Агентите можат да изберат свои часови онлајн. Меѓутоа, расположливоста на часовите може да варира што го отежнува заработувањето на работните решенија со полно работно време. И покрај нивниот статус како независни изведувачи, на агентите не им се наплаќа надоместоци од компанијата.
Географски ограничувања:
Компанијата вработува Агенти OnDemand во сите држави во САД и од целиот свет. Сепак, бројот на проекти, особено на повик центар работни места, за жителите надвор од САД е повеќе ограничен.
Примена на работни решенија:
Поднесете апликација преку Интернет преку веб-страницата на компанијата (врска подолу). Може да вметнете биографија во полето за коментари на апликацијата. На крајот од онлајн-апликацијата, од вас ќе биде побарано да одговорите на неколку прашања во првиот дел од проценката. Повеќекратен избор и прашања со писмен одговор ќе го тестираат вашето знаење за услугата на купувачи, како и да ги проценат своите вештини за граматика и пишување.
По поднесувањето на ова, ќе можете да го завршите вториот дел од проценката. За ова ќе ги повикате и ќе ги снимите одговорите во врска со сценаријата за услуги на клиентите. По ова вашата апликација ќе биде оценета и ќе бидете известени дали вашата апликација ќе биде ставена во "вообичаениот базен", што значи дека ќе се сметате за можности што ќе одговараат на вашите квалификации. Ако постои натпревар, ќе бидете контактирани преку е-пошта.
Тоа може да потрае неколку недели до молци кои ќе се совпаднат со првиот проект.
Веб-страница за работни решенија
Ако ова не звучи како работа на повикувачкиот центар за вас, видете ја оваа листа на повеќе работни места во центарот за повик или профили на компанијата за повици во центарот за работа.