Најголемите маркети на грешки прават рекламни луѓе.
Ако сте во рекламирање, маркетинг, односи со јавноста, дизајн или друга слична агенција, ќе имате титула која обично диктира она што го правите. НО, тоа не треба да диктира како мислите.
Без оглед на вашата улога во маркетинг и рекламирање, и тоа би можело да биде многу голема улога, навистина, не можете да избегате од еден факт. Една апсолутна вистина дека вие или некој друг во индустријата не може да негирате.
Вие сте потрошувач.
Ние сме сите потрошувачи. Но, ние го заборавиме тоа.
Ти си. Лицето што седи во салата од тебе е. Извршниот директор на вашата компанија е. Така е и голман. Ќе купиш работи. Одиш во продавници. Вие внимателно одберете предмети. Не е важно дали тие продавници продаваат работи за само еден долар, или се бутици на high-end чевли на Rodeo Drive. Имате пари, трошите пари, затоа консумирате.
И сепак, овој очигледно очигледен факт е оној што бега од огромното мнозинство на луѓе во овој бизнис кога доаѓа време да се создадат рекламни и маркетинг кампањи.
Одеднаш, промената на парадигмата од потрошувачот кон продавач е многу здрава смисла и искуство, надвор од собата. И тоа е кога зборовите како 360-степен пристап, контекстуален маркетинг, disruptors, хиперлокални и zeitgeist влезат во собата. Стана толку лошо што "buzzword bingo" е вообичаено да се игра во агенции и маркетинг одделенија низ целиот свет.
Но, покажи ги овие зборови до просечниот човек во продавница за храна и тие ќе ја разгледаат листата како што е напишано во Клингон.
Секој почнува да ги испитува демографските табеларни пресметки, и тие се длабоко во PowerPoint презентациите, прикажувајќи графикони и графики на "целна публика".
Вие кимнете со главата, напишете неколку белешки и почнете да ја сликате оваа хомогена фигура.
Маж од 31-45 години, со низок до среден приход, мешан етнички потекло, и сопруга и 2,4 деца. Ова лице не постои.
Не креирај маркетинг за лица без лица и статистика
Не постои такво нешто како 2,4 деца. Не постои такво нешто како маж од 31-45 години. Сето тоа е бесмислица, напишана со креативни известувања и маркетиншки презентации, бидејќи е многу полесно да се насочуваат кон широк спектар на луѓе отколку да се фокусирате на вистинска личност.
А сепак, секојдневните маркетинг и рекламни кампањи се развиваат со оваа бедна насока. Кампањите се бездушни и излегуваат од состаноци кои се креативни идеи, дизајнирани да се поврзат со вистински луѓе и да им дадат смрт на илјадници парчиња.
"Нашите податоци покажуваат дека луѓето сакаат да видат повеќе луѓе кои танцуваат во реклами. И исто така, зборувањето на бебињата и животните добива огромен лифт, така што тоа се случува. Плус, ако можеме да ја насочиме оваа кампања и кон жените и на мажите, иако тоа е производ на човекот, тоа би било многу корисно ".
Ова не е размислување на потрошувачот. Тоа е маркетинг хипербола. Тоа е зошто има толку многу страшни реклами таму, осакатени од безброј клиент состаноци и рунди на промени. И тогаш, тие се истуркани од вратата, едвај жива, да умрат мрачна смрт во рацете на вистински потрошувачи кои немаат идеја како да се однесуваат на ѓубрето да им се исфрли.
Не само тоа, туку и медиумите купува за овие страшни реклами, исто така, ги поставуваат луѓе кои, иако се потрошувачи, не размислуваат како нив. Значи, вие ќе завршите да добивате ужасни рекламни реклами од 30 до 60 секунди на видеото на YouTube. Како потрошувач, тоа нè прави сите луди. Истите луѓе кои купуваат такви места, или безброј други "непушачки" реклами, се исто како и потрошувачите кои врескаат да си заминат. Ги мразат. И ги мразат затоа што веќе не размислуваат со маркетинг-ум, туку со умот на потрошувачот. Размислете за тоа за една секунда. На некој им се исплаќаат добри пари за да купат реклами што тие самите ќе ги мразат да ги видат. Тие знаат дека е непушачи. Тие знаат дека тоа е бесно. Но, тие размислуваат како некој што ја има титулата "медиумски купувач", а не "медиумски потрошувач".
Ова. Има. До. Стоп.
Размислете како потрошувач. Секогаш.
Кога Гордон Ремзи готви, секогаш ја разгледува публиката. Тој мисли како потрошувач на неговата храна прво, и готвач втор.
Во раната епизода на кошмарите на Британската кујна, тој се зачудува од храната која се служи. Една мала чинија со фенси француска храна по превисока цена, во град во североисточна Англија, каде што народот сакаше добри старомодни пити, жешки саксии и други традиционални копачки.
Младиот готвач размислуваше како готвач. Тој сакаше да ги покаже своите таленти и да подготви храна што ја сакаше да готви. Но, тоа не размислуваше како луѓето што служеа. Ако тој всушност го сметал потрошувачот во градот, тој никогаш немал обид да ја присили таа храна врз нив.
Кога Lexus првпат почна да прави автомобили, сакаше да продаде луксузен автомобил на публиката која ќе плати за квалитет. Но, што направи тоа? Што сакаше овој специфичен тип на клиент? Директорите на "Лексус" одлучиле да ги третираат дизајнерите на автомобили како кралско семејство за неколку недели. Тие ги поставија во најдобрите хотели, со најневеројатна храна, вино и услуга. Тие мора да живеат како луѓето за кои прават автомобили. Тие одат да мислат како нив. И тогаш, тие се вратија во Лексус и дизајнираа голем број на автомобили што овој потрошувач ќе ги прифати. Остатокот е историја.
Моралот на овие две приказни е ова; мислам како твојот потрошувач.
Ако продавате автомобили, како би сакале да бидете продадени автомобил? И што е уште поважно, што би го мразеле?
Ако продавате чај, како би сакале тоа да ви биде продадено?
Ако продавате идеи, како би сакале да ги слушнете?
Размислете како потрошувач. Вашето рекламирање ќе биде подобро. Одговорот ќе биде подобар. Продажбата ќе се зголеми. Вашиот бренд ќе напредува. И рекламниот свет ќе биде многу подобро место.