Следново е пример за продолжување за улогата за поддршка на службата за поддршка. Резимето вклучува резиме на делот за квалификации.
Пример за продолжување со помош на Help Desk
STACY PATTERSON
408 S. Enola Drive, Enola, PA 17025 · (709) 732-1234
spatter@email.netПРЕГЛЕД НА КВАЛИФИКАЦИИ
Искусен и познавател на професионална информатичка технологија која сака да придонесе за обука и стекнати вештини во рамките на службата за поддршка на помош. Работи добро независно, или во група поставување обезбедување на сите аспекти на компјутер поддршка писмо поддршка, како што се смена на проблеми, инсталации и одржување. Во-длабочината на знаење и разбирање на бројни софтверски пакети и оперативни системи. Вештина во обезбедувањето поддршка на клиентите и крајниот корисник. Лесно ги идентификува и решава техничките проблеми и грижи. Одлични комуникациски и презентациски способности.
ОБРАЗОВАНИЕ И ОБУКА
KnowledgeSoft, Inc., Mechanicsburg, PA
Курсеви во Intranetware 4.11 Администрација и 4.1a Напредна администрацијаШипенсбург Универзитетот на Пенсилванија, Shippensburg, Па,
Џон Л. Гроув колеџ за бизнис
БС во информатичката технологијаHarrisburg Area Community College, Harrisburg, PA
АА (Достигнувања)Средно училиште во Источен Пенсборо, Енола, П.А.
ПРОФЕСИОНАЛНО ИСКУСТВО
Пенсилванија Канцеларија на генерален инспектор , Харисбург, ПА (1 / 20ХХ - сегашност)
Помошник техничар
- Обезбедува поддршка за компјутерска помош преку телефонска комуникација со крајните корисници.
- Врши дијагностика и смена на проблеми на системските проблеми, документите им помагаат на билети / резолуции на бирото и одржуваат списоци за инвентар на опрема.
Три-окружна асоцијација за слепите , Харисбург, ПА (3 / 20ХХ - 1 / 20ХХ)
Производствен соработник
- Вршеше разни административни задачи како што се масовни писма за поддршка на напорите за прибирање средства за слепите лица и други организации за лицата со хендикеп.
- Составувана литература, подготвени етикети за мејлинг и коверти, и исплатени преку поштенска услуга.
- Отпишани и потврдени делови за опрема на IBM, собраа канцелариски материјали и обезбедија правилно пакување.
Пенсилванија Комисија за криминал и деликвенција , Харисбург, ПА (2 / 19ХХ - 3 / 20ХХ)
Техничар за информатичка технологија
- Обезбедена поддршка за компјутерска помош и техничка обука за хардвер / софтвер за крајните корисници.
- Документирани билети / резолуции за помош на биро, и обезбеди целосна помош во секојдневната администрација на мрежата Novell NetWare 4.11.
- Вршеше поставување, дефект и транспорт на агенциска опрема по потреба.