Рецепционер вештини да се фокусира на интервју
Рецептолозите мора да имаат силни организациски и комуникациски вештини, вклучително и меки вештини како што се услуги на клиентите, мултитаскинг и способност за брза проценка на повиците.
Поради постојано зголемување на технолошките достигнувања на работното место, рецепционерите, исто така, мора да имаат одредени технички вештини. Треба да имате искуство со користење на телефонски системи и канцелариски машини како печатачи, копири, скенери и факс-машини (да, сепак), покрај компјутерските апликации како MS Office и софтвер специфичен за индустријата.
Прашања за интервју за рецепционер
Прегледајте листа на често поставувани прашања за рецепционери.
1. Што знаете за оваа компанија и нашите услуги?
Да се запознаете со вашиот потенцијален работодавач покажува почит и интерес од ваша страна. Дали вашата домашна задача пред интервјуто.
2. Што ве мотивира да направите прием и административна работа?
Ова е веројатно културно или карактерно фокусирано прашање. Направете го вашиот одговор тактичен, но искрен.
3. Што правите за да продолжите во брзо темпо работно опкружување?
Вашиот интервјуер сака да бидете сигурни дека можете да продолжите. Како го правите тоа е најверојатно ирелевантно, но треба да имате јасен и сигурен одговор подготвен.
4. Како го одржувате секојдневниот распоред организиран?
Исто така, како го организирате денот не е навистина поентата, поентата е да покажете дека сте добро организирани и дека ќе ги завршите сите ваши задачи на компетентен и навремен начин.
5. Кои пораки и календарски програми користите?
Вашиот интервјуер можеби ќе сакате да знаете дали сте запознаени со системот на вашиот потенцијален работодавец, но поентата на прашањето може да биде и да се процени вашето знаење за вашето поле. Ако сте запознаени со неколку различни програми и можете интелигентно да ги објасните вашите претпоставки, ќе покажете широка експертиза и силно разбирање за вашето поле. Вие исто така може да бидете прашани за други технички аспекти на рецепционерската работа, или вашата компјутерска писменост воопшто.
6. Каква улога игра рецепционер во првиот впечаток на клиентот на организацијата?
Вашиот интервјуер треба да биде сигурен дека ја разбирате позицијата за која аплицирате, но ова прашање може да биде и културно, допирање на вашата филозофија на работа.
7. Како додадовте вредност на вашата последна компанија?
Оди напред и зборувај за нематеријални бенефиции - ако сите велат дека ја осветлувате целата атмосфера во канцеларијата, кажете го тоа. Но, ако воопшто е можно, доаѓаат опремени со бројки, како и. Дали го зачувавте вашиот работодавец пари? Зголемување на продажбата? Ако е така, колку пари биле вклучени?
8. Кажи ми за време кога мораше да се справи со лут клиент или гостин, било по телефон или лично. Како се справи со ситуацијата?
Ова е едно од неколкуте прашања што може да ве прашаат за тоа како работите со стресни и тешки услови. Можете исто така да бидете прашани како сте одговориле на кривична или неетичка активност. Биди искрен. Не претерувајте и не продавајте се кратки.
9. Дали сте спремни да работите прекувремено?
Ако не сакате да работите прекувремено, кажете го тоа. Ако сте спремни да работите прекувремено, но само во одредени граници, кажете го тоа исто така. Да, постојат компании каде што не работат со прекувремена работа ќе ве чини да ја извршите работата, но со тоа што не можете да ја задржите или жртвувате вашата благосостојба или дека вашето семејство за вашата работа не е прифатлива опција. Ви треба работа што одговара на вашата достапност.
10. Дали претходно сте работеле како рецепционер?
11. Колку вработени работеле во вашата последна канцеларија?
12. Колку луѓе во просек секојдневно комуницирате на вашата последна работа?
13. Опишете ги вашите претходни должности како административен асистент, секретар или рецепционер.
14. Дали во минатото требаше да работите со чувствителни или доверливи задачи? Дали сте ги задоволиле овие задачи?
15. Како ги одредувате приоритетите на повиците, клиентите, испораките и другите прашања кои мора да се решат веднаш?
16. Како го одржувате вашиот дневен распоред организиран?
17. Кажи ми за време кога мораше да му зададеш задачи на работа.
18. Колку сте силни компјутерски вештини?
19. Кои придонеси сте ги направиле преку зголемени приходи, намалени трошоци и заштедено време?
20. Која е вашата брзина на пишување, и која е вашата просечна грешка?
21. Кажи ми за искуството на клиентите.
22. Кој тип на протокол за безбедност го следеше на вашата последна работа?
23. Каква беше процедурата за прифаќање на испораките? Лични пакети?
24. Кажи ми за време кога сте биле под притисок да споделувате доверливи или приватни информации.
25. Кажи ми за време кога поминавте погоре и пошироко на претходна работа.
Како да го направите најдобриот впечаток
Позицијата на рецепционер може да се смета за влез, но исто така може да биде и првиот чекор до корпоративната скала. Потенцијалниот работодавач ќе биде привлечен кон самодоверба, самоуверен човек. Често ќе бидете прва личност на која нивните клиенти или пациенти ќе се сретнат кога за првпат одите во канцеларија.
Бидете сигурни дека вашиот прв впечаток е најдоброто што може да биде. Еве како да се подготвиме за интервју .
Заедно со продолжение на продолжение, одвојте време да го облекуваат делот кога разговарате. Ако ја добиете работата, ќе бидете личност на прво место и важно е да му покажете на работодавецот професионален имиџ.
Ако не сте сигурни што да носите на интервјуто, проверете ги овие совети како да се облечете за интервју .
Ако и вашата биографија и вашата професионална облека се на место, и сте подготвени да одговорите на можни прашања, ќе бидете успешни во добивањето на позицијата за која разговарате.