"Ние сме шокирани за вестите и веруваме дека тоа е поврзано со претходна истрага за поранешен вработен во Фондацијата Џаред", се вели во изјавата. "Ние сме многу загрижени и внимателно ќе ја следиме ситуацијата. Во овој момент немаме повеќе детали. "
Тоа беше добар почеток. Очигледно, метрото не сакаше да излезе директно од велејќи: "Завршивме со Џаред, тој е детска порнографска продавачка", бидејќи немаше докази дека во тоа време се растури веста. Сепак, таа вечер околу 5:30 часот, следното соопштение беше направено од корпоративното седиште на Субаве:
"Метрополата и Џаред Фогл се согласиле да ја прекинат врската поради сегашната истрага ... Џаред продолжува да соработува со властите и очекува дека нема да бидат преземени никакви дејства. Двете Јаред и Сабвеј се согласуваат дека ова е соодветен чекор што треба да се преземе".
Како и секој кој работи во било каков вид на корпоративна средина знае, овие јавни изјави не се едноставно подготвени и објавени во рок од неколку часа.
Потребно е многу очи, и многу контрола, плус одобренија од многу, многу луѓе. Може да се претпостави дека изјавата која првично беше дадена од страна на "Паттај" беше едноставно начин да се купи време, додека корпорацијата го испираше својот правен тим за да дознае што точно е штетата и колку е најдобро да се отстранат што е можно повеќе од скандалот.
Или, во текот на денот, метрото научи повеќе од ФБИ и одлучи потоа да ги прекине врските со Fogle. Како и да е, метрото сега е врзано за детска порнографија и ќе биде во догледна иднина. Дали ова може да се избегне? Па, едноставен одговор е да. Како што се испоставува, истрагата, потрагата и одземањето на куќата на Филг во Индијана, не беше изолиран инцидент.
Два месеци порано, на 29 април 2015 година, директорот на фондацијата Џаред Расел Тејлор беше уапсен и обвинет за експлоатација на деца, поседување детска порнографија и воајеризам. Околу една недела подоцна, Тејлор се обидел да се самоубие во својата ќелија.
И двата инциденти беа широко пријавени во медиумите низ целата земја и во светот. Во тој момент, иако немаше спомнување за вмешаноста на Fogle, една работа беше сосема јасна - името Џаред Fogle беше директно поврзано со детска порнографија. Тоа, само по себе, требало да биде нешто што се однесувало на Субвеј многу длабоко.
Fogle издаде соопштение во кое се вели: " Бев шокиран кога дознав за вознемирувачките обвинувања против г-дин Тејлор. Ефикасно веднаш, Фондацијата Џаред ги прекинува сите врски со г-дин Тејлор. "
Во ретроспектива, тоа е сигурно изјава што изгледа малку неискрен.
Тоа беше нешто што тој мораше да го стори, но во тој момент, штетата беше направена. Зошто Панорама не ги прекина сите врски со Fogle додека не заврши истрагата? Нешто едноставно како:
"Со оглед на неодамнешната вест за наводите против г-дин Тејлор, директор или Фондацијата Џаред, Субвеј и Џаред Фогл се согласија заеднички да се суспендираат нивните односи поради тековната истрага".
Тоа е сè што ќе се преземат за да се обезбеди минимален износ на повратен удар. Сепак, метрото не дејствувало на него. И сега, без добра ПР стратегија , тие ја плаќаат цената. Некои би рекле "невини додека не се докаже виновен" е причината. Па, маркетинг и рекламирање не е како суд. Судот на јавното мислење може да закопа бренд во денови, или дури часови на социјалните медиуми, и тоа мора да се земе предвид.
Продавниците низ целата земја ја масираа лентата за маскирање на лицето на Fogle во промотивни постери и застапници. Тоа изгледа ужасно. Панорама, во блиска иднина, ќе биде поврзана со детска порнографија, а тоа е многу тешка асоцијација за отстранување. Панорама ... сето ова можеше да се избегне.