Познајте ја разликата помеѓу сорти на работни места за повик
Виртуелни телефонски центри
Исто така познат како центри за домашен повик, овие типови на центри за повици се операции со едно лице во нечиј дом. Може да бидете вработен или независен изведувач. Обично, ќе ја користите сопствената опрема наместо да ви ја дадете.
Вие нема да мора да менувате, но сепак може да бидете заклучени во поставен распоред. Исто така, бидете предупредени дека ова е област насочена од измама работа-дома, така што треба добро да ја истражувате секоја можност. Дознајте повеќе за отпочнување на виртуелен центар за повици .
Влезни телефонски центри
Некои центри за примање повици само со влезници, со други зборови, клиентот ве повикува наместо да го повикувате потенцијалниот купувач. Лошата вест е, тие може да се јавуваат само затоа што имаат проблем, и тие можеби биле на чекање многу време пред да разговарате со нив. Овие центри за повици имаат тенденција да се фокусираат на услуги на клиентите, обезбедување помош на клиенти кои имаат проблем или на кои им се потребни инструкции или да примаат нарачки или резервации преку телефонот. Сепак, продажбата сè уште може да биде важен дел од работата на агентот на Влезни телефонски центри, особено додавајќи на предмети или upselling. Можеби ќе треба да користите база на податоци за да ги разгледате одговорите на прашањата на клиентите и да ги решите нивните проблеми.
Може да ги внесувате нивните нарачки точно за исполнување.
Центри за излезни повици
Некои центри за повици (понекогаш наречени телемаркетинг центри) прават само појдовни повици. Повикувате потенцијални клиенти, наместо да добивате повици од нив. Овие се стремат да бидат продажни-ориентирани операции и се најдобри за луѓе со продажни вештини.
Може да бидете ладни повикувајќи листа на броеви или следење на води од луѓе кои всушност се заинтересирани за производот или услугата. Тоа е позиција каде што треба да направите многу разговори пред да имате продажба и каде ќе се соочите со многу отфрлање. Потребно е позитивен став и густа кожа на моменти.
Двојазични работни центри за повици
Често се потребни двојазични агенти, особено оние кои можат да зборуваат шпански, како и англиски, но исто така и за други јазици во зависност од производот и областа на услугата. Овие работни места обично плаќаат повеќе од позициите на еден јазик.
Вработените во Центарот за време на повик
Позициите со полно работно време и со скратено работно време се достапни во телефонските центри. Некои компании можат да бараат посветеност со полно работно време, додека други не се обврзуваат на одреден број часови. Некои се пофлексибилни за тоа во кои часови работите, додека други бараат специфична, редовна смена. Можност за ноќно и викендичко покривање, како и сезонска работа.
За повеќе информации за било кој од овие типови на повик центар работи, прочитајте ги сите за повик центар работа и пет работи да знаете за дома телефонски центри
Најдете работа на Главен центар за повици
Користете ги овие листи за да ги најдете реномирани работодавци со можности за работа во центарот за повици.
- Компаниите со домашен центар за повици