Внатре во рекламна агенција: што прави службата за сметки?
Главната задача на одделот за услуги на сметки е да продолжи да работи во агенцијата, да воспостави добри односи со клиентите и постојано да ја надгледува работата што ја врши креативниот оддел.
Услугите за сметки ќе се сретнат со клиенти, ќе земат барања за работа и ќе пишуваат брифинзи. Тие, исто така, ќе дејствуваат како посредници, презентирање на работата и доставување повратни информации од клиентот.
Кога врската со клиентот почнува да се влошува, за која било причина, членовите на одделот за сметки ќе знаат за тоа пред некој друг. Тоа е нивната работа да бидат проактивни и да одржуваат добри работни односи, бидејќи без клиенти не постои рекламна агенција.
Клучни позиции во сметководствени услуги
Ајде да ги разгледаме главните улоги на одделот за сметки. Ова се клучните позиции, многу одделенија ќе имаат дополнителни улоги во рамките на овие, вклучително и помлади и високи позиции. Во помалите продавници, може да има само неколку луѓе да ја вршат работата на многумина.
Координатор на сметка
Влезното ниво на работа во одделот за услуги на сметки, координаторот на сметка е учење за дипломиран или некој нов на оваа страна на бизнисот.
Иако многу време ќе се потроши на административната страна на сметката, ова е отскочна штица за многуте должности на Извршниот профил.
Извршен профил
Оваа Извршна сметка (AE) игра голема улога во секоја рекламна агенција. Типично, AE е доделен на само неколку (или понекогаш само еден) од многуте сметки на списокот со клиенти на Агенцијата.
Ова е затоа што AE треба да има интимно разбирање на основниот бизнис на нивниот клиент, а исто така обезбедува дека е воспоставен силен работен однос помеѓу клиентот и AE. AE обично ќе презема задачи од клиентот, кои работат со нив за да креираат креативен краток за креативниот оддел. АЕ исто така ќе се справува со буџети, терени, тајмингот на работни места (во врска со сообраќајот) и секојдневното работење на сметката. АЕ ќе поднесе извештај до Менаџерот на сметката, или понекогаш на сметката
Директор.
Планер на сметка
Често интегриран со одделот за сметки, улогата на планерот на сметката е сосема поинаква од онаа на другите членови на тимот. Еден добар планер за сметки ќе биде стратешки, критички мислител и истражувач кој е повеќе во склад со потрошувачот отколку клиентот. На кратко, менаџерот на профилот знае што сака клиентот (или потреби) и планерот на сметки знае што сака корисникот. Планерот на сметки честопати ќе ја води стратегиската насока на секоја кампања и ќе осигура дека креативната работа е и на бренд и стратешки фокусирана. Планерот на сметки е клучна улога, но многу продавници ги ставаат на товар на планирањето на сметката на менаџерот на сметка или директор.
Поголемите агенции ќе имаат цел оддел посветен на планирање на сметките.
Менаџер на сметки
Уште поважна улога, менаџерот на сметката ќе биде главната точка за контакт за една или две специфични сметки. Додека тие не можат да го надгледуваат секојдневното работење на сметката, тие се одговорни за менаџирање на таа сметка и за одржување одлична врска со клиентите. Менаџерот на сметката ќе воспостави буџети со клиентот, да биде таму за разрешување на конфликти, да обезбеди навремени резултати, да пишува креативни извештаи и да одобрува исплата на и од клиентот.
Управникот на сметката исто така ќе биде задолжен за договори и обновување на договорите, контрола на квалитетот на сметката и активно да ги следат новите можности со клиентот. Колку повеќе можности, толку повеќе работа (и пари) за агенцијата. Пред сè, менаџерот на профилот ќе дознае повеќе за сметките што тој или таа ги има доделено од било кој друг во агенцијата.
Тие се омилени за тој бренд. Менаџерот на сметката ќе поднесе извештај директно до директорот на сметката или директорот на агенцијата, обезбедувајќи влез за целата активност на сметката.
Директор на сметка
Директорот на сметката управува со сметководствените услуги на истиот начин како креативен директор управува со креативниот оддел. Директорите на сметките ги знаат структурата и работата на сопствената компанија внатре и надвор, а исто така имаат исклучителни деловни вештини и трговски вештини. Повеќето агенции ќе имаат директорот за сметка нова работа заедно со креативниот директор. Еден дава увид во креативното дело, другиот добива на клиентот да разбере зошто е добро за нивниот бизнис. Вистински одличен директор за сметка, исто така, ќе биде многу стратешки и дисциплиниран мислител, обезбедувајќи одлични креативни известувања кога е потребно и помагање во целокупната насока и извршување на секоја кампања.