Еве 8 совети за де-ескалирачки конфликт.
Не се избегне конфликт
Бидејќи конфликтот понекогаш е неизбежен, обидот да се избегне кога веќе постои може да резултира со сериозни последици. Одржувањето на работите кон себе кога ќе се појави проблем, не само што ќе ве лути, туку нуди малку шанси да дојдете до решение. Со зборување и комуникација на причината за вашиот стрес , ги отворате линиите на комуникација, кои потоа можат да отворат простор за преговори. Ако се остават проблемите да се врие, наместо да се обраќаат на мирен и почитлив начин, тие лесно можат да ги ескалираат во непријатни забелешки и загреани аргументи кои можат да предизвикаат непоправлива штета на инаку спасителен однос.
Избегнувајте да бидете одбранбен
Да се биде одбранбен е тактика што не води до позитивен исход кога се занимава со конфликт. Наместо да ги слушаат гледиштата на другиот човек и да ја разберат нивната жалба, многу луѓе честопати одговараат со тоа што се бранат себеси и не размислуваат дека може да има средишна основа.
Дефанзивноста може да биде проблематична, бидејќи наместо на другата личност како да се слушне, ќе отстапат чувствувајќи дека се намалени и не се почитуваат, а целокупното чувство дека другото лице не е подготвено да работи заедно, за да работи.
Избегнувајте ги надделбите
Пренагласувањето често додава гориво на огнот.
Изјавите како "секогаш" и "никогаш не" обично се среќаваат со одбрана и во повеќето случаи, тие едноставно не се точни. Наместо да се здружат и двете страни да чувствуваат дека се слушнати и почитувани, прекумерните генерации обично се користат за да ја истакнат вината во една насока.
Работа за да ги видиш двете страни
Често не постои вистински начин или погрешен начин да се прават работите, а способноста да се видат двете страни може да ја извадат пареата од кој било аргумент. Во ситуација на колеџ цимери, имате двајца луѓе кои можат да дојдат од многу различни потекла кои се обидуваат да живеат во една многу мала соба. Еден студент може да преферира да учи со музиката, додека другиот бара рано спиење и го навредува фактот дека немаат мирен простор за да се пензионираат. Ова е ситуација во која решавањето на конфликтите може да биде корисно со тоа што има двајца луѓе кои работат на изнаоѓање на начин кој ќе ги задоволи двете свои потреби преку создавање на ситуација која ќе обезбеди победа. На пример, можеби ученикот кој свири музика може да користи слушалки за да не го наруши другиот цимер.
Избегнувајте ја играта на вината
Решавањето на конфликтот е одлична можност да помогне во подобрување на ситуацијата и во крајна линија нуди начин да се создадат здрави односи .
Кога сте во топлината на моментот и доживувате конфликт, избегнувајте да ја играте играта на вината каде што верувате, па дури и да изразите дека ништо не ви е виновно. Со обвинување на другото лице и не преземање одговорност за вашиот дел од проблемот, не сте свесни за изнаоѓање на начини за подобрување на ситуацијата и, се надевам, врската.
Избегнувајте ја потребата да бидете секогаш во право
Со тоа што морате секогаш да бидете во право и чувствувајќи дека мора да го "победите" секој аргумент, губите важна шанса да развиете посилна и почесна врска. Се разбира, никој не сака чувство дека тие се обвинети дека не се во право; па дури и ако тие се во ред, важно е дека тие имаат способност да го спасат лицето. Се чувствувате како да треба да бидете "исправно" цело време, обично доаѓа од некој кој има застареност во самодовербата.
Секогаш кога ќе влезете во дискусија за "Јас сум во право" и "не сте во право", понекогаш гледањето на хуморот во ситуацијата може да биде доволно за деескалација на конфликтот.
Не кажувајте лик на друг човек
Изработка на карактерните напади е еден од најбрзите начини да се уништи секоја врска. Наместо да комуницираат што навистина е проблемот и да одлучи дека другата личност има некаков карактер, мааната никогаш нема да заврши во позитивен исход. Изјавувајќи дека друго лице е мрзеливо, невнимателно или нечесно, само ќе доведе до лоши чувства и можеби одмазда без шанси за подобрување на ситуацијата или врската.
Не ги затворај комуникациите со камен
Со каменување, а не со слушање или земање сериозни поплаки од друго лице, најверојатно ќе создаде чувство на фрустрација во друго лице кое би можело да ја уништи врската. Никој не сака да се чувствува како да не се слуша, а со игнорирање на нив и она што тие имаат да кажат, вие во основа велите дека не ми е гајле за нивното мислење и дека не ја почитувате врската.
Де-ескалирачкиот конфликт се сведува на ефективна комуникација и одржување на почит. Со почитување на другите и навистина слушање на она што тие го имаат да кажат, ќе биде добро на патот кон решавање на конфликтот, наместо да го ескалира и да го влоши.