Профил на работно место дома
Бизнис аутсорсинг (аутсорсинг) или аутсорсинг компанија
Опис на компанијата:
Со седиште во Englewood, CO, TeleTech е глобална BPO која ангажира 50.000 луѓе во 17 земји. Додека голем дел од нејзината работна сила во светот е канцеларија, нејзината поделба Teletech @ Home вработува виртуелни (или работи дома) агенти за повици во САД и Велика Британија за да ги сервисира своите клиенти.
Видови работни места на работното место на TeleTech:
Агентите на телефонскиот центар TeleTech @ Home се вработени, а не независни изведувачи.
(Погледнете повеќе работни места за повици во центарот за вработување .) Овие агенти за повикувачки центар вршат продажба, услуги на клиентите и техничка поддршка. Агенти двојазични на шпански, германски, француски, каталонски, холандски и многу други јазици се ангажирани. Плаќањето се вели дека е 9-10 долари на час. * Агентот мора да се посвети на работа најмалку 20 часа неделно, но часовите обично се 20-30 неделно. Викенд и празник работа е потребно. Платно онлајн обука е предвидено. Исто така, постојат позиции за специјалисти за осигурување на квалитет базирани на дома. Овие агенси ги надгледуваат повиците на други агенти за да бидат сигурни дека клиентите се задоволни и дека агентите се придржуваат до процедурите на клиентот и компанијата.
Работата-дома-агенти се обврзани да обезбедат сопствена компјутерска, интернет и телефонска услуга. Може да има и други потребни купувања на опрема.
Барања
Како и со повеќето домашни центри за компании, вработените се обврзани да обезбедуваат сопствен хардвер. Агентите имаат потреба од компјутер (не Mac) со DSL или кабелска интернет конекција, и USB / VOIP слушалки.
(Погледнете повеќе од типичните барања за канцеларии за домашни центри за повици .) Сепак, поголемиот дел од времето телефонска линија не е потребна, бидејќи клиентските повици доаѓаат преку интернет, но потребен е мобилен или фиксен телефон за контакт со компанијата .
Минималните барања за изнајмување се мора да имате најмалку 17 години и да имате диплома од средно образование или GED.
Сепак, за многу позиции ќе биде потребно повеќе од минимумот, како што е искуството во услугата на купувачи или центар за повици или втор јазик.
Примена на TeleTech @ Home:
За да аплицирате, одете на страницата за кариера на TeleTech @ Home. Извршете проверка на системот за да видите дали вашиот компјутер ги исполнува условите. Пополнете онлајн апликација и земете проценка на вештини. Во рок од два дена треба да добиете е-пошта во која се наведува дали, врз основа на вашата апликација и проценка, TeleTech би сакал да разговарате за позиција. Ако сте успешни во интервјуто, се врши друг компјутерски тест и ќе се направи понуда. Потребно е тестирање на дрога и скрининг во криминални ситуации, но TeleTech @ Home плаќа за трошоците за тоа.
TeleTech @ Home Локации:
Иако TeleTech @ Home вработува виртуелна работна сила, таа ги вработува своите агенти од секаде. Во зависност од клиентот и позицијата, агентите на TeleTech @ Home мора да живеат во Велика Британија или во одредени држави во САД.
Обединето Кралство
- Англија
- Северна Ирска
- Шкотска
- Велс
- Ирска
САД (кликнете на државата за повеќе компании во центарот за повици во таа држава.)
- Алабама
- Аризона
- Арканзас
- Колорадо
- Конектикат
- Флорида
- Грузија
- Ајдахо
- Илиноис
- Канзас
- Кентаки
- Луизијана
- Мичиген
- Минесота
- Мисисипи
- Мисури
- Монтана
- Небраска
- Невада
- Ново Мексико
- Њујорк
- Северна Каролина
- Северна Дакота
- Охајо
- Оклахома
- Пенсилванија
- Јужна Каролина
- Јужна Дакота
- Тенеси
- Тексас
- Јута
- Вирџинија
- Вашингтон
- Западна Вирџинија
- Висконсин
- Вајоминг
Вашата држава не е наведена? Најдете работа на центар за повици во вашата држава или работа на центар за повици во Канада .
За повеќе работни места за работа во сите видови полиња, видете го овој директориум за работа - во домашните компании. За повеќе профили како ова, видете ги овие профили на центарот за повици во центарот за работа.
* Извор: GlassDoor.com