Листа на вербални комуникациски вештини за резимеа и интервјуа
Колку е посилна комуникациските вештини, толку се подобри шансите за вработување, без оглед на работата за која аплицирате. Ќе ви биде подобро за време на интервјуто, како и на работното место.
Кои се вербалните комуникациски вештини?
Ефективните вербални комуникациски вештини вклучуваат повеќе отколку само разговор.
Вербалната комуникација ги опфаќа и начинот на кој давате пораки и како ги примате. Комуникацијата е мека вештина , и таа е важна за секој работодавач.
Работниците кои можат јасно и ефикасно да ги пренесат информациите се високо ценети од страна на работодавачите. Вработените кои можат да интерпретираат пораки и да делуваат соодветно на информациите што ги добиваат, имаат подобра шанса да ги извонредуваат работните места.
Вербални комуникациски вештини на работното место
Она што претставува ефективна вербална комуникација на работното место зависи од односите помеѓу комуникациските партнери и контекстот на работа. Вербалната комуникација во работната средина се одвива помеѓу многу различни поединци и групи како што се соработници, шефови и потчинети, вработени, клиенти, клиенти, наставници и студенти, и звучници и нивната публика.
Вербалната комуникација се јавува во многу различни контексти, вклучувајќи тренинг сесии, презентации, групни состаноци, оценување на перформансите, едно-на-еден дискусии, интервјуа, дисциплински сесии, продажни терени и консултантски ангажмани.
Примери за вербални комуникациски вештини
Прегледајте примери за ефективни вербални комуникациски вештини на работното место.
A - F
- Советување на другите во однос на соодветен тек на дејствување
- Јасно објавува
- Предвидување на загриженоста на другите
- Барање за појаснување
- Барање отворени прашања за стимулирање на дијалогот
- Асертивност
- Смирување на вознемирен клиент со препознавање и одговарање на нивните жалби
- Пренесување на повратни информации на конструктивен начин нагласувајќи специфично, променливо однесување
- Пренесување на пораките концизно
- Дисциплинирање на вработените на директен и почитуван начин
- Нагласување на придобивките од еден производ, услуга или предлог за убедување на поединец или група
- Поттикнување на неподготвените членови на групата да го споделат влезот
- Изразувајќи го секој збор што го зборуваш
- Објаснување на тешка ситуација без да се лутиш
- Објаснувајќи дека ви е потребна помош
G - R
- Давање кредит на други
- Воведување на фокусот на некоја тема на почетокот на презентација или интеракција
- Забележување на невербални знаци и реагирање вербално за да ја потврди конфузијата, да се смири лутината и сл.
- Парафразирање за да се покаже разбирање
- Планирање на комуникациите пред испораката
- Поставувајќи прашања за прашања за да извлечете повеќе детали за конкретни прашања
- Проектирање на вашиот глас за пополнување на собата
- Обезбедување конкретни примери за илустрирање на поени
- Добивање на критики без одбрана
- Препознавање и борба против приговорите
- Воздржувајќи се да зборува премногу често или да ги прекинува другите
- Барање повратни информации
- Враќање на важните точки кон крајот на говорот
S-Z
- Избор на јазик соодветен за публиката
- Покажува интерес за другите, прашувајќи ги и препознавајќи ги нивните чувства
- Зборувајќи мирно дури и кога сте под стрес
- Говорејќи со умерено темпо, не премногу брзо или премногу бавно
- Говорејќи самоуверено, но со скромност
- Изјавувајќи ги вашите потреби, желби или чувства без критика или обвинување
- Сумирање на клучните точки направени од други говорници
- Поддршка на изјави со факти и докази
- Прифаќање на пораки до различни публика
- Раскажување приказни за снимање на публика
- Прекинување на персоналот
- Обука на другите за извршување на задача или улога
- Користење на афирмативни звуци и зборови како ух-ах, добив, јас разбирам, сигурно, гледам, и да да покажат разбирање
- Користење хумор за ангажирање публика
- Користење на само-објавување за да се поттикне споделување
дополнителни информации
Списоци на вештини
Вештини за вработување наведени во Job
Списоци на вештини за резиме