Можеме ли да ја смениме полициската култура со промена на полициските метрики?
Историски гледано, овие мерења доаѓаат во форма на лесни за мерење на метрика, како што се бројот на апсења на службеник, повикува службеникот да одговори и извештаи. Активностите за спроведување - апсења, предупредувања и слично - честопати добиваат особено внимание.
За одделенијата, стапките на криминал имаат тенденција да бидат метрика за да се утврди ефективноста, и покрај тоа што прашањата кои се надвор од контролата на полициската агенција можат да имаат огромно влијание врз криминалот во одредена заедница.
Што прави добар полициски службеник?
Кај многу култури на одделенијата, карикатурата на добар офицер е оној што брзо реагира и ги брише повиците, се ангажира во проактивни активности за спроведување и произведува високи бројки за спроведување.
Накратко, офицери кои се брзи, ефикасни и продуктивни во голема мера се сметаат за врвни изведувачи. Меѓутоа, она што честопати се губи во метриката, е колку е ефикасен поединечен службеник или оддел.
Тука мора да се каже дека, спротивно на популарното верување, системите на квоти - во кои офицерите мора да направат одреден број апсења или да напишат Х број на сообраќајни картички - се повеќе или помалку непостоечки и често нелегални.
Сепак, додека одделенијата се фокусираат на продуктивноста (квалитет), додека ја игнорираат ефикасноста (квалитетот), лесно е да се разбере како офицерите и администраторите можат подетално да ја разберат пораката и да се симнат од патеката со фокусирање на броеви над луѓето .
Социјалните промени бараат промена на културата за полицијата
Постојаната промена на социјалната клима го прави сè повеќе и повеќе очигледно дека, додека напорите за спроведување се ефикасна алатка за намалување на криминалот и за промовирање на безбедноста, тоа е само една алатка во алатникот.
Она што навистина го прави добар офицер во очите на јавноста не е оној кој пишува многу билети или става многу луѓе во затвор, туку оној што го цени и разбира концептот на полициско ориентирано учество во заедницата.
Овие службеници се повеќе од само извршители, но воспитувачите и решавачите на проблемите кои имаат високо ниво на емоционална интелигенција и меки вештини потребни за да направат вистинска разлика во нивните секојдневни интеракции на и надвор од работата.
Дополнителни метрика за полициска ефективност
Бројот на извршување и криминал мора да продолжи да се разгледува при мерењето на перформансите. Сепак, бројот на тезите само ќе наслика дел од сликата. Ако криминалот се намали, на пример, може да се претпостави дека и спроведувањето, исто така, ќе се намали, бидејќи наводно помалку луѓе извршуваат злосторства.
Во исто време, разумно е да се види дека почетниот пораст на стапката на криминал всушност може да укаже на ефективноста на полицијата во стекнувањето на довербата на јавноста, бидејќи членовите на заедницата може да се чувствуваат попријатно за пријавување претходно непријавени или недоволно пријавени кривични дела.
Мерките ориентирани кон сервисите, како што се помошта што се добива со помош, разговори за безбедност и образование, проверка на соседството и деловните проверки и други активности насочени кон заедницата, може да бидат вклучени и охрабрени во мерките за извршување.
Само овие мерки можат да помогнат да се обезбеди вистинска слика за тоа каква е вистинската мисија на полициското работење (или би требало да биде), но и да се поттикне поголемо ангажирање на заедницата за да се помогне во премостувањето на премногу јасен јаз меѓу полицајците и заедниците.
Полицијата тука да им служи на луѓето
Речиси секој службеник на патот слушнал - или ако не, ќе чуе - позната фраза "Ја платив твојата плата" од граѓанин што го запре или притвори.
Иако таа изјава дефинитивно нема да добие некој од забрзување билет, што ако има повеќе на она што инаку законски почитуван граѓанин се обидува да каже? Дали е можно дека зад таа изјава е претставата дека можеби полицијата не обезбедува вид на услуга што јавноста му треба или сака?
Бројот игра секогаш ќе биде една важна мерка за полициско работење, но полицајците добро ќе се сеќаваат на причините поради кои станаа полициските службеници да започнат и дека се тука да им служат на луѓето, а не да прават виџети.