Како да покажете дека имате вештини за решавање на проблеми
Вашите вештини за решавање на проблеми треба да бидат изложени во Вашето придружно писмо, биографија и материјали за апликација. Бидете подготвени да разговарате за конкретни начини на кои ги користевте вашите вештини за решавање на проблеми за време на телефонски екрани и интервјуа.
Погледнете ги претходните улоги - без разлика дали сте во академски, работа или волонтерски прилагодувања - за примери на предизвици што ги сретнавте и проблемите што ги решавте при извршување на секоја функција. Можете да ги истакнете релевантните примери во вашето пропратно писмо. Можете исто така да ги поставите куршумите во вашата биографија за да покажете како сте решиле проблем.
За време на интервјуа, бидете подготвени да ги опишете ситуациите со кои сте наишле во претходните улоги, процесите што ги следевте за да ги решите проблемите, вештините што ги применивте и резултатите од вашите постапки. Потенцијалните работодавци се желни да слушнат кохерентен наратив за специфичните начини на кои сте користеле вештини за решавање проблеми.
Интервјуерите исто така може да дадат пример за потенцијален проблем, а потоа да побарате да ги наброите чекорите што треба да ги преземете за да го адресите.
Да се подготват, размислуваат за идеи кои најчесто се појавуваат во вашето поле. На пример, кабелски телевизиски техничар може да се обиде да го реши проблемот со клиентот со слаб сигнал.
Наставникот можеби ќе треба да дознае како да ги подобри перформансите на своите ученици на тестот за владеење на пишување. Менаџер на продавница може да се обиде да ја намали кражбата на стоката.
Специјалист за компјутер може да бара начин да се забрза бавната програма.
Решавање на проблеми со чекори и вештини
Сега, кога размислувате за листа на потенцијални проблеми, следниот чекор е да размислувате за ефективни решенија за овие прашања, истакнувајќи ги вештините што ќе ви бидат потребни за да ги решите. Еве чекори кои најчесто се користат за решавање на проблемите, нивните поврзани вештини и примери за тоа каде се користат во различни сектори на кариера.
Петте основни чекори во решавањето на проблемите се:
1. Анализирање на факторите или причините кои придонесуваат кон несаканата ситуација ( потребни вештини: активно слушање , собирање на податоци, анализа на податоци, откривање факти, историска анализа, каузална анализа, анализа на процеси, идентификација на потребите)
Примери : дијагностицирање на болестите, идентификување на причините за социјалните проблеми, толкување на податоци за одредување на опсегот на проблемите, идентификување на однесувањата кои придонесуваат кон брачната потреба, препознавање на неважечки истражувачки модели
2. Генерирање на сет на алтернативни интервенции за да се постигне вашата крајна цел ( потребни вештини : Brainstorming, креативно размислување, предвидување, предвидување, дизајн на проекти, планирање на проекти)
Примери : Решенија за создавање на идеи, развивање на планови за третман, хипотези за тестирање и тестирање
Примери : Евалуација на алтернативните стратегии за намалување на стресот, предлагање дипломатски решенија за гранични спорови, избор на вработените до отпуштање за време на криза во бизнисот, оценување на најдобрите решенија ( потребни вештини: анализа, дискусија, потврдување, тимска работа, Отстранување на проблеми со компјутерски дефекти
4. Имплементација на план ( потребни вештини : управување со проекти, имплементација на проекти, соработка , управување со времето, репер развој)
Примери : Предвидување на пречки за имплементација, решенија за имплементација, посредување на меѓучовечки конфликти, санација на дефектни машини
5. Проценка на ефективноста на вашите интервенции ( потребни вештини : комуникации, анализа на податоци, анкети, повратни информации од купувачи, следење, отстранување на проблеми)
Примери : Анкетирање на крајните корисници, споредување на производствени бројки, оценување на продажните бројки на YOY
Совети за одговарање на прашањата за интервју за решавање на проблеми
Вие не мора да обезбедите одговор на куки-машина. Работодавците секогаш се желни за поединци кои можат да "размислуваат надвор од кутијата" и да презентираат нови решенија, особено кога старите не работат.
Најважно е да ги покажете вашите вештини за решавање на проблемите во вашиот одговор. Доколку интервјуерот предложи потенцијален проблем, споделете како ќе го решите. Додека го објаснувате вашиот мисловен процес, користете ги чекорите наведени погоре (од анализата на причината за проценка на ефективноста на вашите интервенции). Или, споделете пример за проблем што сте го решиле во претходната улога. Објаснете како и зошто го решивте проблемот.
Пример Одговори Демонстрирање на вештини за решавање на проблеми
Еве неколку примери за тоа како кандидатите за работа во различни професии би можеле да ги опишат своите вештини за решавање проблеми:
"Како медицинска сестра, мојата примарна одговорност е да ги искористам моите вештини за решавање на проблеми за дијагностицирање на болести и планови за развој на развој. Со секој пациент ги анализирам нивните медицински истории, нивните симптоми и нивната потенцијална изложеност на различни болести за да утврдам дали можеме веднаш да утврдиме дијагноза или, пак, да видиме, ако ни требаат крвни тестови. Јас потоа развивам план за грижа и, ако е оправдано, вршите следни повици за проверка на процесот на закрепнување. "
"Кога бев најпрво ангажиран како адвокат, наследив заостанати 25 сетови на медицинска евиденција што требаше да се сумираат, од кои секоја беа долги стотици страници. Сепак, во исто време, морав да му помогнам на адвокатот да се подготви за три главни случаи, и едноставно немаше доволно часови во текот на денот. Откако го објаснив проблемот на мојот супервизор, таа и адвокатот се согласија да платат да дојдат во сабота наутро да се фокусираат на заостанатиот дел - затоа можев да го отстранам за еден месец ".
"Кога се приклучив на тимот во" Големата графика "како уметнички директор, дизајнерите станаа недостижни и неинспирирани поради поранешниот режисер кој се обиде да микро-управување со секој чекор во процесот на дизајнирање. Јас користев неделни дискусии на тркалезна маса за да барам креативен придонес, и гарантирав дека на секој дизајнер му беше дадена целосна автономија за да се направи најдобрата работа. Воведов и месечни тимски натпревари кои помогнаа да се изгради морал, да предизвика нови возбудливи идеи и да се подобри соработката ".
Списоци на вештини: Вештини за вработување наведени во Job | Листи на вештини за резиме | Вештини да не се стави на вашето продолжение