01 Пред да земете скок, треба да знаете ...
Навистина, вистинските можности за луѓето почнуваат да заработуваат пари од дома. Тоа, рече, сеуште мора да ги знаете знаците на измама на работа, бидејќи познато е дека уметниците се облекуваат со нивните шеми за да изгледаат како работа на домашен центар за повици.
Општо земено, повеќето виртуелни повици во центарот на работа се во потрага по луѓе кои се добро зборувани и сигурни и кои имаат барем некои услуги на клиентите или мало искуство. Во најголем дел, тие не се посебно заинтересирани за тоа дали апликантите имаат диплома, правејќи повикувачки центри добра можност за луѓе со средно образование или за луѓе кои ја менуваат кариерата за да работат дома. Сепак, дефинитивно има и предности и недостатоци на овие работни места, почнувајќи од тоа како се платени.
Прво нешто што треба да знае: Како функционира компензацијата
02 # 1 - Агентите за домашен центар за повици не можат да направат минимална плата
Десно е, некои работи на домашен центар за повици не гарантираат минимална плата. Ова е затоа што некои компании ги ангажираат своите агенти како независни изведувачи, а не вработени. Вработените во САД мора да добијат минимална плата во државата каде што живеат; сепак, изведувачите не. И толку многу работни места за независни изведувачи имаат структури за компензација кои можат да платат за по-повик или за минута, па затоа не плаќаат толку колку што е обемот на повиците е лесен. Како резултат на тоа, минимален износ на компензација не е загарантиран.
Значи, како што сметате дека работите како агент за повикувачки центар, бидете сигурни дека разбирате како компензацијата на центар за повици функционира генерално и конкретно на местата каде што се пријавувате.
Следното нешто што треба да се знае е: трошоци надвор од џеб
03 # 2 - Агентите имаат трошоци надвор од џеб
Дури и ако сте ангажирани како вработен, најверојатно ќе мора да купите некоја опрема и / или услуги со цел да го поставите вашиот виртуелен центар за повици во домашната канцеларија . Речиси сите компании очекуваат нивните виртуелни агенти да имаат свои компјутери, кои мора да ги исполнат специфичните барања. Редок исклучок, Apple At-Home , им обезбедува на агентите компјутер. Многумина, исто така, очекуваат агенти да купуваат свои слушалки, софтвер или друга опрема.
Обично цената на телефонска линија и / или интернет-услуга паѓа на агентот, иако неколкумина ќе ги надоместат своите вработени. Повремено агентите (и вработените и изведувачите) се очекува да го поднесат предлогот за сопствена проверка, а понекогаш и независни изведувачи всушност се очекува да платат такси за сопствената обука. Ви препорачувам да ги избегнувате компаниите кои ги наплаќаат овие давачки.
Следна работа: географија прави разлика
04 # 3 - тоа е важно каде што живеат агентите за домашен центар за повици
Ако работите од дома, се чини дека не треба да направи разлика во која држава или држава се наоѓате. Меѓутоа, поради закони за вработување и други фактори, повеќето компании кои вработуваат далечински агенти за повикувачки центар ги вработуваат само од одредени локации. Обично тие ангажираат во одредени држави, иако некои бараат агенти да живеат во одреден радиус на еден град. Ова е особено точно за компаниите кои ангажираат агенти како вработени, а не како независни изведувачи.
Следна нешто што треба да знаете: Вештините што се потребни за да се зголеми приходите
05 # 4 Повеќе вештини и образование ќе ви биде подобро, ќе бидете платени
Се разбира, ова е точно во речиси секоја работа, а домашните центри за повици не се исклучок. И покрај тоа што центрите за повици се добра работа за луѓе со средно образование или малку работно искуство, факултет или некој колеџ ќе ви помогнат да ги пласирате подобро платените услуги за клиентите. Една причина што компаниите ги нудат овие работни места од работните места во домот, е дека сакаат да привлечат работници со повеќе вештини и образование, без да плаќаат премија во однос на платата, а наместо тоа да понудат работа од дома.
Покрај тоа, постојат само многу специјализирани повик центар работни места во кои одредени вештини се посакувани. Тие вклучуваат работа на двојазичен телефонски центар, техничка поддршка, работни места за медицински повик (добри за RNs и LPNs), работни места поврзани со патување (туристички агенции) и работи на осигурување (медицински сестри и агенти за осигурување).
Следна нешто што треба да знаете: Кои компании ангажираат агенти за виртуелен центар за повици
06 # 5 - Каде да се најдат дома-базирани Call Center работа
Користете ги овие листи на компании за да ги стесните можностите за компаниите кои вработуваат каде живеете и барате вештини.
- Целосна листа на компании за почетни центри
- Компании од Центарот за повици од страна на државата
- Центри за домашни повици во Канада
- Двојазични центри за повици
- Вработување на центар за повици (со бенефиции)
- Холидеј, сезонски WAH Jobs
- Медицински повик центри
- Вработените во Центарот за време на повик
- Техничка поддршка
- Патување работни места
- Разговор за услуги на клиентите