Секако, секој CFO, контролор или човечки ресурси професионалец треба да биде во можност да го посочи ова надвор лесно. Од друга страна, од гледна точка на човечките ресурси, таквото издвојување од неколку вработени за раскошна финансиска помош, кога многу други продолжуваат да се борат во слични околности, е обврзано да создаде огорченост. Исто така, видете ја нашата дискусија за 5 лекции од Undercover Boss.
Случај на Модел
Кога продавачкиот синџир на продавници за спортска опрема на Modell беше прикажан на епизода од ноември 2012 година на Undercover Boss , извршниот директор на Mitch Modell беше особено пренасочен од тешкотиите со кои се соочуваше модел на вработен во Вашингтон. Таа, нејзиниот сопруг и нејзините две ќерки живееле во бездомни засолништа веќе 2 години. Таа, исто така, очекуваше уште едно дете. Мич Модел одговорил со тоа што им понудил чек за 250.000 долари за да купи куќа, плус дополнителна помош во опремувањето. Ова беше великодушно, сигурно, но како тоа им помогна на други вработени кои несомнено беа во слични, ако не толку екстремни, тесно поради ниските плати во продавниците на Модел?
Една статија на aol.com ("'Undercover Boss': што навистина се случи со" епски вработени "од Дан Фанзенберг, 13 мај 2013 година) истакнува дека просечната плата на вработените во" Модел "изнесува само 24.248 долари. Цитирајќи податоци од Glassdoor.com, авторот забележува дека ова е во согласност со националниот просек за малопродажните продавачи (најчестата професија во САД), но 20.000 долари под целокупната просечна плата на национално ниво.
Како што забележува авторот, "тоа не покренува прашања за структурата на платите на Модел, ако вработениот со полно работно време е принуден да живее во бездомни засолништа".
Со околу 3.800 вработени и 150 продавници во североисточниот дел ("Безумниот шеф" носи промени во "Модел" од Тери Лефтон, SportsBusiness Journal , 29 октомври 2012), зголемувајќи ја платата на секој вработен за само 1 долари на час (околу 2.000 долари или така година, без надградби) ќе додаде и до 250.000 долари по само една недела или слично. Како модел на споредба, Модел има годишни приходи од околу 680 милиони долари.
Меѓу промените ветени од Мич Модел, како резултат на неговите искуства при снимањето на емисијата, се подобрени процеси за идентификување и промовирање на врвни вработени, како и разни иницијативи за намалување на оптеретеноста и стресот. Но, второто би значело дополнително ангажирање, со придружни трошоци. Дали е ова се случи е нејасно.
Оценките на компанијата од страна на сегашните и поранешните вработени се позитивни на Indeed.com (во просек 3,5 од 5) и неутрален на Glassdoor.com (во просек 2,7 од 5). Ниската плата е честа жалба, но неколку испитаници забележуваат дека тоа е приближно во согласност со другите малопродажни бизниси. Сепак, според сајтот Payscale.com, моделот обично плаќа околу 16% помалку од пазарот.
Според "Њујорк тајмс" ("Некои работници на мало да најдат подобри занимања со синдикатите", 7 септември 2014 година), продавниците на Модел во Менхетен се обединети. Придонесот кој го донесува Унијата е поголема стабилност во планирањето отколку во продавниците кои не се продадени. Тоа е, вработените знаат неколку недели однапред кога (и колку долго) тие треба да работат, и нивната плата е загарантирана. Исто така, им се гарантира одреден минимален број часови неделно. Во продавниците кои не се продадени, вработените може да се испратат дома без плата доколку се појават премалку клиенти. Тие, исто така, можат постојано да се јавуваат, принудени да се појават за работа со мало или без известување.
Случај Форман Милс
Новата висока подароци за вработените беше постигната во епизода од јануари 2015 година, во која се продаваше облека во малопродажба Форман Милс, која се фокусира на продажба на предмети со ниски ставки во малите населби со ниски примања.
Нејзините продавници личат на големите пазари на болвата затворен простор. Всушност, како тинејџер, основачот и извршниот директор на Рик Форман научија на малопродажба со продажба на традиционални отворени пазари за болви. Форман му подари над 600.000 долари во парични награди на 4 среќни вработени со кои се соочил за време на неговото време. Во модата на Мич Модел, неговите подароци, исто така, вклучија грант од 250.000 долари за да му помогнат на поранешниот бездомник, кој исто така беше закрепнувачки алкохоличар, да купи погодна куќа.
Уште еднаш, финансиската состојба на овие вработени со кои се соочи шефот на камерата веројатно беше тешко уникатна. Поради ниските плати платени и несоодветни (ако има) здравствени бенефиции кои ги нуди нивниот работодавач, овие работници се бореле да ги исполнат крајните страни и честопати ги надминале долговите во однос на нивниот приход, вклучувајќи ги и долговите поврзани со медицинските сметки. Осврти на Форман Милс од страна на сегашните и поранешните вработени на Glassdoor.com се подеднакво и остри, негативни.
Додека 600.000 долари се навистина значителна сума, сепак, тоа е релативно евтин гест за односи со јавност на националната телевизија. Исто така, тоа е еднократен трошок. Форман Милс има 35 продавници, 2.900 вработени и годишни приходи од 275 милиони долари ("Отидовме" ги отвора очите на Форман Милс " Филаделфија Инквивер, philly.com, 21 јануари 2015 година). Зголемувањето на платата на секој вработен за само 1 долари на час би чинело Форман Милс повторувачки износ од најмалку 600.000 долари секој месец. Купувањето на индивидуално здравствено осигурување за своите работници може да чини околу 1,5 милиони долари месечно. Давањето нивно семејно покривање би било најмалку двојно поскапо. Во овие контексти, ветувањето на Форман да потроши од 3 до 4 милиони американски долари за нов систем на парични казни за да ја подобри продуктивноста на вработените и да го подобри искуството на клиентите не е толку значајно што може да звучи на просечниот гледач.
Споредба на трошоците за телевизиски реклами
Друг начин на споредување на трошоците за овие подароци за избор на вработените е во споредба со трошоците за ТВ рекламирање. За реклама од 30 секунди за време на " Undercover Boss" во својот вообичаен петок од 20:00 (источен и пацифички) временски интервал, КБС наплаќа околу 56.000 долари ("Економијата на премиерот: колку чини да се постави 30 секунди реклами во премиер Time Weeknight TV Show "од Лиза Махапратра, Меѓународен бизнис тајмс , 14.10.2013). Ова е на најниско ниво од опсегот за вечерни емисии во исто време: Теоријата на Биг Бенг , исто така на КБС, добива околу 326.000 долари.
Во смисла на тоа, позитивните односи со јавноста кои директорите се надеваат да ги создадат за своите компании преку овие подароци на вработените, исто така, трошоците релативно малку во споредба со сликата рекламирање на телевизија, и е обврзана да биде многу поефикасна. Рик Форман во вредност од 600.000 долари во подароци ќе купи 5 минути рекламирање време на Undercover Boss или малку помалку од 2 минути на The Big Bang Theory . Во меѓувреме, може да се тврди дека самиот Undercover Boss во суштина служи како бесплатна реклама за вклучените компании, иако со предупредувањето дека шоуто неизбежно покажува проблеми во квалитетот на производот, услугата на купувачи и / или третманот на вработените.