Дали твоите законски закони ќе го издржат клиентот внимателно?
Правилното чување е поважно од кога било. Како што продолжува корпоративното затегнување на лентата, законските сметки се под поголема контрола. Акцентот на судските такси создаде куќна индустрија на правни ревизорски фирми кои ги разгледуваат и анализираат правните услуги за насочување на несовпаѓања, неетички платежни практики, грешки при фактурирање и области на потенцијални заштеди на трошоците. Клиентите кои не користат независни правни услуги за ревизија на услуги често имаат внатрешни програми за контрола на квалитет кои рутински ги анализираат фактурите означени за преглед.
Избегнувањето на овие десет грешки за наплата ќе им помогне на вашите правни сметки да издржат контрола. Овие предмети сочинуваат околу 90% од жалбите направени од клиенти и тимови за ревизија.
01 Нејасни описи за наплата
02 Време на доцнење
За да ги задоволите огромните барања за наплата на вашата фирма, може да биде примамливо да се надува или "да се поклопи" времето потребно за извршување на задачата, особено ако сте ефикасен работник. Таквите практики покануваат контрола и критики од клиентот или од ревизорот. Важно е да се осигурате дека времето што го подготвувате за секоја задача точно ја одразува извршената работа и е пропорционално со важноста и сложеноста на задачата.
03 Исплати
Бидејќи расходите за судски постапки во голема мера влијаат на вкупниот буџет на клиентот, треба да ги земете предвид трошоците за услугата во однос на неговата вредност на клиентот. На пример, дали е неопходно да Сојузна Експрес секое преписка на вашиот експерт кога судењето е на шест месеци? Треба исто така да бидете свесни за политиките за фактурирање и договорите утврдени од страна на нашиот клиент. Дали клиентот бара употреба на одреден судски известувач или продавач на фотокопии? Покрај тоа, одредени трошоци никогаш не треба да се фактурираат на клиентот и се дел од надзорот на адвокатската фирма.
04 Административна работа
Практиката на правото неизбежно вклучува административни и свештенички задачи. Повеќето клиенти овие денови нема да плаќаат за канцелариски задачи - како што се пишување, поднесување и фотокопирање - или административни функции како што се обука, подготовка на фактура, проверка на конфликти или развој на клиентот. До степенот до кој сте во можност, делегирајте ги службените функции на секретар, службеник за поднесување или други правни лица.
05 Конференции за меѓусебни односи
Клиентите често одбиваат да плаќаат за конференции помеѓу персоналот на правната фирма; тие гледаат на координација, консултации и дискусии за случај или проект помеѓу професионални професионалци, како дел од водењето на бизнис, а со тоа и дел од надзорот на фирмата. Конференциите за меѓусебна соработка, исто така, можат да станат значителен трошок за клиентот, бидејќи неколку професионалци истовремено плаќаат за истиот разговор. Затоа, добра практика е да се избегне наплата за рутински дискусии во врска со досие со други членови на вашата фирма, освен ако таквите дискусии не вклучуваат предмети од суштинска важност, вклучуваат голем број надворешни страни или вклучуваат големи блокови на време.
06 Обука
Ако сте нови во задача или во областа на правото, вашата неискуство може да бара дополнително време за завршување на проектот. Клиентите стануваат се повеќе нетолерантни од неискуство и се помалку подготвени да платат за трошоците за обука на нов вработен или за правен професионалец за "да се нагоре на брзина" во датотеката.
07 Двојна фактура
Дупликатните записи за време се вообичаена практика кај адвокатските фирми, но клиентите кои се свесни за трошоците се помалку подготвени да платат за дуплирање на напорите. Дали на сослушувањето учествувале повеќе партнери? Дали адвокатот присуствувал на секој напад? Дали четири соработници придонеле за еден краток? Овие предмети можат да подигнат црвено знаме. Клиентот може да одбие да ја плати целата или дел од работата или, во најмала рака, да го испита предметот понатаму за да утврди дали е оправдан.
08 Блокирање на блок
Времето за наплата за повеќе задачи во големи блокови е друго црвено знаме за клиентите. Секоја задача треба да ја подесите одделно со соодветно време и да наплаќате за секоја задача. Поставените временски записи овозможуваат на рецензентот подобро да ја утврди соодветноста на времето поминато во однос на значењето и сложеноста на задачата.
09 Преглед и ревизија
Вашиот клиент може да се сомнева зошто 43,2 часа разгледувате и ревидирате кратко. Можеби краток беше 40 страници и вклучуваше повеќе, сложени прашања и детално истражување. Без оглед на причината, нејасни и несовесни термини како "преглед и ревизија" не прават малку за да го информираат клиентот зошто прегледот заслужува вреди за една недела. Наместо "преглед", зборовите како што се "оцени", "анализираат", "оцени" или "прецртаат" ги поврзуваат повеќе провокативни, а со тоа и задачи кои одземаат многу време.
10 Делегирани задачи
Кога плаќате и назначувате задачи, треба да се осигурате дека проектот го спроведува соодветниот член на правниот тим. Клиентите можат да одбијат да платат за задачи што ги вршат високи мераџии на време, кои би можеле да бидат делегирани на помлади, помалку скапи, членови на персоналот. На пример, адвокатите за варење на депонии, постарите партнери кои вршат рутински истражувања или пратениците кои поднесуваат документи може да подигнат црвено знаме.