Како да одговорите
Ова прашање е слично на прашањето за интервјуто : "Што те прави лути?" За двете прашања, вашиот одговор треба да содржи две компоненти.
Прво, опишете ја ситуацијата што ве фрустрира, а потоа објаснете како постапувавте со таа ситуација.
Кога ја опишувате ситуацијата, избегнувајте загреани зборови како "омраза" или дури "лути". Наместо тоа, користете помалку интензивни зборови за да го опишете својот гнев, како што се "фрустрирани" или "разочарани". Ова ќе нагласи дека не сте оној кој ќе ја изгуби контролата тешко сценарио.
Исто така обидете се да одберете ситуација која не вклучува претходен шеф или менаџер, бидејќи тоа ќе ве натера да изгледате дека е лесно незадоволен вработен. Слично на тоа, иако е добро да се спомене дека е фрустриран поради непрофесионално однесување на некој или тешка ситуација, не трошете премногу време за да обвинувате или напаѓате некој друг во вашиот одговор. Накратко споменувајте го однесувањето или настанот што ви пречи, а потоа преминете на решението.
Завршете го вашиот одговор со објаснување како се однесуваше со ситуацијата. Бидете сигурни дека нагласите како сте го решиле проблемот на мирен, професионален начин.
На пример, ако сте фрустрирани од однесувањето на вработениот, објаснете како се запознавте со него или не, и добивте конструктивни повратни информации кои доведоа до позитивна промена во нивните активности.
Друга опција за одговарање на ова прашање е да кажете дека обично не се лутите на работа - ова ќе покаже дека не ја губите контролата на работа и дека сфаќате дека таквото однесување е несоодветно.
Меѓутоа, откако ќе го објасните ова, сепак треба да опишете време кога сте биле фрустрирани или разочарани од нешто на работа и како сте го ракувале. За да се одречеш дека некогаш сте фрустрирани, ќе направите да изгледате неискрени кон интервјуерот.
Најдобриот одговор
- Се обидувам да ја гледам секоја ситуација од аналитичка гледна точка, и да не ги пуштам моите емоции да ги диктираат моите постапки. Во минатото имав вработени чиј професионализам беше дискутабилен и кои не ги исполнија барањата на работата. Во тие ситуации, сфатив дека најдобрата политика е да бидам искрена за прашањата во прашање и да понуди јасни стратегии за подобрување.
- Не мислам дека лутината е соодветна емоција на работното место. Се занимавав со ситуации што ги најдов фрустрирачки; на пример, имав соработник кој беше многу конфронтирачки во нејзината писмена и усна комуникација. Се чувствував како постојано да бидам критикувана за работите што не се моја контрола. Седнав со неа и зборував за начини на кои би можеле да ја подобриме нашата комуникација. Откако го имавме тој мирен, продуктивен разговор, нашиот однос како соработници се подобри во голема мера, а ние всушност станавме соработници на голем број успешни проекти.
- Лутина кон мене значи губење на контролата. Јас не ја изгубам контролата. Кога ќе се нагласам, чекор назад, земи длабок здив, внимателно размислете низ ситуацијата и потоа почнете да формулирате план за акција. На пример, кога ќе му дадам повеќе проекти за да го завршам за краток временски период, наместо да се чувствувам фрустрирано, измислувам стратегија за тоа како да ја завршам работата на постојан, методичен начин што нема да ме претепа.