Кога проектните тимови работат добро , тие можат многу да направат. Додека менаџерот на проектот има добар проект и членови на тимот кои сакаат да работат заедно, работите имаат тенденција да работат без проблеми. Неопходни ресурси се добиени, рокови се исполнети, а квалитетот е, во најмала рака, прифатлив.
Кога членовите на тимот не ги исполнуваат договорените норми и стандарди, се заканува временска линија, квалитет и буџет на проектот. Слабите перформанси на проекти се случуваат од време на време. Кога тоа е потребно, менаџерите на проектот мора да се справат со тоа брзо и ефикасно за да ја минимизираат штетата што ја прави на проектот. Незадоволните слаби резултати не се оддалечуваат самостојно.
Важно е да се следат чекорите во редоследот што тие го презентираат сè додека не се реши проблемот со перформансите. Откако ќе се подобрат перформансите, менаџерот на проектот повеќе не мора да ги следи чекорите. Ако проблемот се појави повторно, менаџерот на проектот може да избере да ги започне чекорите или да ги преземе каде што тој или таа застана. Менаџерот на проектот мора да користи професионално расудување за да одлучи кој правец треба да преземе. Може да бидат потребни совети од спонзорот на проектот .
01 Адресирајте го проблемот директно со членот на тимот
Понекогаш, луѓето не знаат дека играат лошо и треба да им се каже. Повеќето луѓе се подготвени да поправат вистински проблеми кога се познати. Дали не сакате да знаете дали не ги исполнувате разумните очекувања на колегата?
Дојде до договор за тоа како двајцата ќе продолжите. И двајцата можеби ќе треба да направите обврски за тоа како ќе се однесувате во иднина. На пример, можеби ќе треба да бидете попрецизни во комуникацијата со она што го очекувате, а членот на тимот можеби ќе треба да побара појасни прашања кога тој не разбира што се очекува. Со менување на вашето однесување, ја поттикнувате добрата волја од членот на тимот кон вас.
02 Дајте му на членот на тимот шанса за исправно однесување
Откако член на тимот знае за неговото или нејзиното навредливо однесување, му даде шанса да го исправи. Како што напредувате со проектот, побарајте начини да го поставите членот на тимот за успех. На пример, ако сте разговарале за рокови кои го немаат членот на тимот, проверете со член на тимот многу пред неговиот следен рок за да видите дали има нешто што можете да направите за да му помогнете да го направи следниот рок.
03 Ескалирајте го проблемот до супервизорот на членот на тимот
Ако се обидувате да го решите проблемот меѓу вас, не успеете, следниот чекор е да го ескалирате проблемот до надзорникот на членот на тимот. Кога одите кај претпоставениот, објаснете го проблемот со изведбата и прецизирајте ги чекорите што ги презеле за да го решите. Ако сте направиле добра волја да се справи со ситуацијата сами, повеќето супервизори ќе бидат подготвени да ви помогнат.
04 Повторно, дајте му на членот на тимот можност да го поправи однесувањето
Откако ќе го извести надгледникот на тимот на тимот за ова прашање, сега треба да му дадете на членот на тимот уште една шанса да го поправи неговото или нејзиното однесување.
Во поени во овој процес на корекција на однесувањето, може да бидете во искушение да повторите чекори. На пример, можеби ќе сакате да го доведете проблемот до членот на тимот по втор пат пред да заминете на неговиот претпоставен. Понекогаш, ова е разумно дејство. Во други времиња, само продолжете ги слабите резултати. Секоја ситуација е различна, така што ја користиш својата проценка и евентуално совети од спонзорот на проектот или вашиот шеф.
05 Ескалирајте го проблемот до спонзорот на проектот
Ако лошите резултати се 'уште се случуваат, ти е доста. Вие му дадовте можност на членовите на тимот да го поправат однесувањето, и тој ги потроши. Сте направиле се што можеш за да го надминете проблемот од дното нагоре, но сега е време да го внесете тешкиот напаѓач за да го поправите од врвот надолу.
Како кога го донесовте прашањето до супервизорот на членот на тимот, поставете ги сите релевантни информации за спонзорот. Одете на состанокот со спонзорот на проектот знаејќи го она што го сакате него или неа. Ако сакате некој од врсниците на спонзорот да го советува членот на тимот, кажете го тоа. Ако сакате членот на тимот да го замени со некој друг, кажете го тоа. Спонзорот е тука да ви помогне и да ви даде што е потребно за проектот да биде успешен. Кажете му на спонзорот на проектот што ви треба.
Постои слаба шанса дека прашањето не може да се реши со интервенција на спонзорот на проектот. Ако тоа е случај, побарајте од спонзорот да проба различни насоки за решавање на проблемот. Откако спонзорот се согласи да го преземе проблемот, нека го реши тоа. Сепак, спонзорот не може да го реши ако не го предупредите спонзорот кога проблемот е сеуште проблем.