Дознај за оваа суштинска мека вештина
Вербалната комуникација е размена на информации помеѓу поединци или групи преку говорот. Тоа е еден од начините на кои комуницираме со нашите шефови, вработени, колеги и клиенти или клиенти на работа. Ние, исто така, користиме активно слушање , невербална комуникација, како што се јазикот на телото и изразите на лицето, и пишувањето за комуникација.
Кога вашите вербални комуникациски вештини се слаби, наменетите примачи на вашите пораки нема да можат да ги разберат и, последователно, нема да можат соодветно да одговорат.
Додека овие неуспеси не се однесуваат исклучиво на вештините на слушање на слушатели или на погрешно читање на невербални знаци, исто така може да бидат виновни - почнуваат со него или неа.
Како да ја подобриш твојата вербална комуникација
Подобрувањето на вашите вербални комуникациски вештини ќе ви помогне да ги избегнете недоразбирањата на работа. Следете ги следните чекори, почнувајќи уште пред да ги оставите вашите зборови:
- Бидете подготвени: Пред да започнете разговор, дознајте каква информација сакате да ја дадете. Потоа одлучувајте за најдобар начин да го пренесете на вашиот примател. На пример, дали треба да го сторите тоа лице-в-лице или дали ќе направите телефонски повик ?
- Внимателно да ги одберете зборовите: користете речник кој вашиот примател лесно може да го разбере: ако тој или таа не ги разбере вашите зборови, вашата порака ќе биде изгубена.
- Зборувајте јасно: Бидете свесни за вашиот волумен и стапката на говор. Говорејќи премногу тивко, ќе ти биде тешко некој да те чуе, но викањето може да биде многу неутрално. Зборувајте полека доволно за да бидете разбрани, но не толку бавно што го носевте слушателот или спиете.
- Користете го вистинскиот тон: Вашиот глас може да ги открие вашите вистински чувства и ставови. На пример, ако сте лути или тажни, ќе се сретнете преку вашиот тон. Обидете се да останете во контрола на ова, за да избегнете откривање повеќе отколку што сакате и да го одвлекувате слушателот од намерата на вашата порака.
- Направи контакт со очи: Лицето на кое зборувате подобро ќе може да се поврзете со вас ако одржите контакт со очите во текот на разговорот.
- Проверувајте со слушателот Периодично: Добијте повратни информации за да бидете сигурни дека лицето со кое зборувате разбира вас. Тој или таа мора да "се" она што се обидувате да го кажете. Додека зборувате, набљудувајте ги неговите изрази на лицето и јазикот на телото, или едноставно побарајте вербална потврда дека тој или таа те разбира.
- Избегнувајте одвлекување на вниманието: бучавата во позадината ќе го одвлече вниманието на вашиот слушател и ќе му отежне да го слушнат она што го кажувате, без оглед, да го разберете. Најдете мирно место за разговор. Ако зборувате со некого по телефон, одете во тивка област и бидете сигурни дека тој или таа е во една, исто така. Ако тоа во моментот не е можно, организирајте да разговарате кога е тоа.
Кариери кои бараат одлични вербални комуникациски вештини
Без оглед на тоа што е вашата кариера , најверојатно ќе треба да зборувате со луѓето барем повремено. Затоа, добри вербални комуникациски вештини се критични. Меѓутоа, некои занимања зависат од одлични вештини за вербална комуникација. Еве неколку кои бараат оваа мека вештина :
- Главен извршен директор: Главните извршни директори се одговорни за сите активности во организациите што ги водат. Тие мора да бидат способни да споделуваат информации со оние внатре и надвор од ентитетот, вклучувајќи и други високи извршни директори, вработени, клиенти и акционери.
- Директор на училиштето : Директорите управуваат со основните и средните училишта. Одлично вербални комуникациски вештини нека комуницираат со училишниот факултет, родителите и учениците.
- Менаџер : Менаџерите ја надгледуваат работата на вработените во одделот или целата организација. Тие мора да бидат способни да дадат повратни информации за своите работници на јасен начин.
- Анализатор на оперативни истражувања : Користејќи ја својата експертиза по математика, аналитичарите за оперативни истражувања им помагаат на бизнисите и на другите субјекти да ги решат проблемите . Силните вербални комуникациски вештини им овозможуваат да работат како член на тим.
- Медицински научник : Медицинските научници ги истражуваат причините за болестите и развиваат методи за превенција и лекување врз основа на нивните наоди. Тие мора да бидат способни да ги објаснат своите резултати на колегите.
- Економист: Економистите ја проучуваат дистрибуцијата на ресурсите. Тие соработуваат со клиентите и разговараат за нивните наоди со нив.
- Клинички или советување психолог : Клинички и советување психолози дијагностицираат и лекуваат лица кои имаат ментални, емоционални и однесувањето нарушувања. Тие ги минуваат деновите да разговараат со луѓето.
- Археолог : Археолозите ја проучуваат историјата и праисторијата со испитување на доказите што ги оставиле луѓето. Тие мора да ги објаснат своите наоди од истражувањето на колегите.
- Брак и семеен терапевт : Брак и семејни терапевти ги третираат поединците, семејствата и двојките за ментални нарушувања и интерперсонални проблеми. Тие треба да ги пренесуваат информациите до нивните клиенти.
- Учител : Наставниците им даваат инструкции на учениците во различни теми. Тие ги објаснуваат концептите за учениците, соработуваат со други наставници и разговараат за напредокот на учениците со родителите.
- Библиотекар : библиотекарите избираат и организираат материјали во јавни, училишни, академски, правни и корпоративни библиотеки. Тие ги учат библиотечните патрони како да ги користат овие ресурси.
- Стоматолог : Стоматолозите ги испитуваат и лекуваат забите и непцата на пациентите. Тие соработуваат со стоматолошки хигиеничари и асистенти, како и разговараат за процедурите со своите пациенти.
- Фармацевт : Фармацевтите издаваат лекови на рецепт на пациенти. Тие обезбедуваат информации и инструкции до нив за да можат ефикасно и безбедно да ги користат овие лекови.
- Маркетинг менаџер : Маркетинг менаџерите измислуваат и имплементираат маркетинг стратегии на компаниите. Тие соработуваат со членовите на маркетинг тимови.
- Развивач на софтвер : развивачите на софтвер го надгледуваат создавањето на компјутерски софтвер. Силните вербални комуникациски вештини им овозможуваат да ги наведат членовите на нивните тимови.