Сепак, некои продавачи известуваат за комплетен недостаток на успешен ладен повик. Што се случува овде? Оние продавачи, веројатно, прават една или повеќе од подоцнежните обични настинки што викаат грешки.
Не е доволно телефонско време
Некои продавачи се чувствуваат како да трошат цело време на потрагата, без резултати. Но, она што тие продавачи всушност го прават е трошење на целото свое време ПОДГОТВУВАЊЕ на ладно повик, без всушност прави многу ладно повикување. Тие собираат водечки листи, истражуваат линкови, преминуваат преку CRM податоци , разговараат со постоечките клиенти за да добијат повратни информации, бараат води на социјалните медиуми и така натаму. Истражувањето за пред-повик дефинитивно има свое место, но ако трошите повеќе време за истражување отколку што навистина трошите на телефон со изгледи, време е да ги намалите подготвителните активности и да го инвестирате тоа време на телефонот.
Неуспехот да се квалификува
Единствениот начин да се одреди кои води се вистински изгледи е да ги квалификувате .
Се разбира, можете да чекате да се квалификувате додека не сте во продажба. Меѓутоа, ако не направите барем малку квалификации преку телефон, ќе завршите со губење на изненадувачки износ на време средба со луѓе кои не се вистински изгледи. Со оглед на тоа време е најскапоцениот ресурс на продавачот, подобро ти е да земете 30 секунди за да поставите неколку основни прашања за време на ладниот повик.
Продажба за време на повикот
Точката на ладно повик не е да се направи продажба. Поентата е да ја добиете вашата шанса да се согласите на состанокот, на кој ќе му се посвети целото внимание и може да започнете всушност да го продавате. За време на првичниот повик, малку е веројатно дека вашата перспектива ќе стане доволно заинтересирана за купување. Ако се обидете да ги продадете за време на студениот повик, се што ќе направите е да им дадете изгледи на изгледите да се каже "Не сум заинтересиран" и да се откажам.
Занемарување на WIIFM
На вашите клиенти не им е грижа што треба да направите продажба. Тие размислуваат за сопствените проблеми, а не за вашите. Значи, ако не успеете да покажете WIIFM за време на студениот повик, може да ја изгубите изгледите токму тогаш и таму. Запомни, целата цел на ладно повик е да се заинтересира за изгледите. И изгледите нема да бидат заинтересирани за функциите на вашиот производ.
Слабиот настроената
Кога ќе направите ладен повик, имате само неколку секунди за да го фатите интересот на потенцијалот. Бидејќи штом изгледите сфатат дека ова е ладен повик, тој престанува да слуша. Треба да го разбудите својот интерес во првите неколку секунди, така што кога ќе сфати дека сте продавач, тој сепак ќе биде доволно заинтригиран да сака да чуе повеќе. Значи, дури и пред да го допрете телефонот, самите си ја отворите силната отворачка фраза.
Не го затворам повикот
Повеќето продавачи знаат дека е важно да се затвори со цел да се направат изгледите за купување. Но, можеби нема да сфатите дека исто така треба да ја затворите изгледите за закажување состанок. Дури и ако вашата ладна повик техника е ефективна и изгледите се заинтересирани, тој веројатно нема да волонтираат да се сретнат со вас и да слушнат повеќе. Откако ќе го испорачате вашиот настроец, одговорите на неколку прашања, паднавте неколку интересни факти и направивте малку квалификации, време е да побарате назначување исто како што би побарале продажба.