Не се обидувајте да ја затворите целата продажба
Не правете грешка при обидот да ја затворите целата продажба за време на вашиот ладен повик .
Тоа нема да работи. Не постои начин целосно да се квалификува за изгледите, да се соберат информации за неговите потреби и да се дојде до решение во еден краток телефонски повик. Единствен исклучок од ова правило е ретката прилика кога ќе се јавите на потенцијалните клиенти кои веќе одлучија да купат, но се уште не презеле акција. Во тој случај, тој може да Ве покани да го продолжите студениот повик за да можете да го поминете целиот циклус на продажба во еден повик. Сепак, оваа ситуација е ретка и спаѓа во категоријата неочекувана продажба.
Во огромното мнозинство на повици, вашата цел ќе биде да ја добиете можноста да закажете состанок со вас. Ова назначување може да биде лице-в-лице или може да биде уште еден, подолг телефонски повик или дури и виртуелен состанок со веб-камера. Целта на вашата бонусна ладна повик е барем делумно да ја квалификувате изгледите за време на вашиот првичен повик, за да можете да ги намалите шансите за губење на вашето време (и нивни) ако тие не можат да купат од вас на прво место.
Ако сакате да ја добиете вашата шанса да се договорите за состанок, вашата задача во текот на повикот ќе му покаже дека идниот состанок ќе му користи на некој начин. Изгледите не се грижат за вашите продажни броеви и проверка на комисијата; тие сакаат да знаат WIIFM . И обично ќе имате само неколку минути на телефонот за да ги покажете.
Значи, во секоја точка во повикот, мора да се изврши себеси за да ги покажете придобивките што можете да ги понудите.
Имаат голем отварач
Првиот чекор за затворање на состанок е добивање на можноста да остане на телефон доволно долго. За таа цел, вашата воведна изјава можеби е единствениот најважен дел од целиот повик. Ако можете да занает и да испорачате навистина добар отварач, ќе го привлечете вниманието на вашиот потенцијал и ќе го слушате. Ако не сте го заинтересирале веднаш, шансите се дека тој ќе даде изговор и ќе се откаже штом ќе сфати дека сте продавач.
Поставувајте прашања
Откако ќе ја добиете топката тркалање со одличен настроената и се пикна интерес вашиот потенцијал, следниот чекор кон затворање е добивање на неговата дозвола да побара неколку прашања. Можете лесно да го презентирате ова како корист за изгледите, велејќи: "Пред да заземам повеќе време, сакам да бидам сигурен дека мојот производ е вистинскиот погоден за вас. Може ли да поставам неколку брзи прашања ? "Сега сте го изработиле корист од тоа да го заштедите времето, па затоа е поверојатно дека ќе се согласат.
Како да се заврши
Ако изгледите се чини дека се квалификувани, во овој момент можете да започнете да го завршите затворањето. Повторно, важно е да го обликувате претстојниот избор како нешто од вредност за вашата замисла.
Можете да го направите ова отворено, нудејќи му слобод, бесплатен пробен период, подарок или услуга. Ако тоа не е опција, ќе треба да му дадете вкус на придобивките што вашиот производ ќе ги донесе. Меѓутоа, ако продолжите и во врска со вашиот производ на ладно повик, тој ќе изгуби интерес. Идејата е да му дадете само доволно информации за да го интригира, за да всушност сака да слушне повеќе од вас на претстојниот состанок.