Кога редовно правите ладни повици , наскоро ќе се запознаете со искуството на потенцијалните клиенти кои ќе направат нешто за да ве ослободат од телефонот. Изгледите можат да добијат чист креативен начин да се ослободите од вас, кои не бараат од нив само да речат "не" и да висат на вас. Се разбира, исто така, наиде на многу луѓе кои немаат проблем да го прават тоа, но барем во тие ситуации, знаете дека изгледите дефинитивно не се заинтересирани.
Од друга страна, изгледите кои постојано доаѓаат со забелешки, но никогаш не доаѓаат надвор и велат дека не се заинтересирани, може да ве задржат да висат денови или дури недели, всушност, без можност да направите продажба. Еве неколку вообичаени забелешки што може да ги слушнете за време на ладно повикување и неколку идеи за ракување со нив.
Испрати ми некои информации
Ова е една од најчестите приговори кои ќе ги слушате за време на ладното повикување. Ако само кажете дека е во ред и потоа испратете ги информациите по барање, вашите шанси за правење на продажба се приближно нула. Без оглед на информациите што ги испраќате, веднаш ќе слетате во контејнерот за рециклирање на потенцијалот.
Наместо тоа, обидете се да кажете нешто како "Добро, откако ќе прочитате преку него, колку долго ќе треба да донесете одлука?" И кога изгледите ви даваат временска рамка, кажете: "Големо, тогаш ќе ви дадам повик [без оглед на временската рамка]". На тој начин сте добиле дозвола да се доближите до изгледите на одреден датум и конечно да ја продадете продажбата.
Уште посилен одговор на приговорот за информации е: "Не сакам да губам време, па пред да ви го испратам тој пакет, треба само да поставам неколку брзи прашања". Потоа продолжете со вашите редовни квалификациски прашања .
Ќе морам прво да разговарам со [Создавачот на одлуки]
Не е невообичаено за изгледите да го искористат овој приговор за да го префрлите бакнежот за отфрлање на вас.
Сепак, исто така може да укаже дека лицето со кое зборувате е придружник и навистина не е овластено да донесува одлука.
Подобро е да го земете лицето на неговиот збор и да претпоставиме дека втората можност е вистинита. Можете да кажете нешто по должината на редовите: "Благодарам, но само за да бидете сигурни дека не го трошам своето време, би сакал да му поставам неколку брзи прашања. Можете ли да ме поврзете сега?" Доколку придружник на вратата велеше дека одлуката не е достапна во моментов, побарајте го неговиот директен телефонски број или продолжување или во најмала рака го натерате вратарот да ве поврзе со неговата говорна пошта. Ќе имате многу подобри шанси да започнете да разговарате со донесувачот на одлуката ако можете да ги адресирате во свои сопствени зборови, наместо во зависност од толкувањето на портатантот.
Стави го тоа цитирање во пишувањето и испрати ми го
Тоа е лесно да се види како купување на сигнал, но тоа е многу почесто четка. Малку е веројатно дека изгледите ќе бидат толку заинтригирани од двоминутниот ладен повик што тој ќе го разгледа купувањето. Напротив, изгледите најверојатно се обидуваат да дадат впечаток дека тој е заинтересиран, така што со задоволство ќе закачате телефон. Самиот факт дека побарал цена толку рано во односот е големо црвено знаме.
Обидете се да кажете нешто како: "Јас би бил среќен. Сигурен сум дека ова ќе се вклопи во вашиот буџет?" Тоа ја охрабрува можноста да биде малку повеќе претстојната. Друг пристап е да се каже: "Секако, и ќе бидете подготвени да продолжите со купувањето откако ќе имате официјален понуда?" Тоа врши одреден притисок врз изгледите за да ве отфрлат однапред (во кој случај ќе заштедите некое време) или сериозно да го разгледате купувањето.