Свртете ги вашите ладни повици во продажбата
Продажбата е игра со броеви. Колку повеќе потенцијални клиенти ќе достигнете, толку поголема продажба веројатно ќе ја направите, но тоа не значи дека може да го игнорирате квалитетот во корист на количината. Како што се подобрувате при ладно повикување , може да најдете дека треба да направите помалку повици за да добиете доволно состаноци за да ги задоволите вашите продажни квоти - или дури и да го надминете. Еве неколку совети за продажба на телефони кои ќе ви помогнат да ја рафинирате уметноста.
01 Земи го своето внимание во 15 секунди или помалку
Вашето воведно излагање треба да го привлече вниманието и да му даде причина да продолжи да слуша. Треба да го натера да мисли: "ОК, подоцна можам да купам друга играчка. Сакам да го слушнам ова".
02 Креирај возбуда
Размислете се на овој начин на размислување: имате фантастичен производ кој во голема мера ќе ги подобри животите на вашите клиенти. Ќе го дадете личноста на другиот крај на линијата огромен подарок, кажувајќи им за овој прекрасен производ. Бидете сигурни дека енергијата и ентузијазмот се среќаваат со тон на глас, но не претерувајте. Звучи како карневалски кокер може да го исклучи. Цел за разговорно, како да споделувате одличен совет со вашиот најдобар пријател за кафе.
03 Огледало на Проспект
Луѓето најудобно се занимаваат со други луѓе кои се исто како нив. Ископирајте неколку зборови или фрази кои ги користи вашата перспектива додека зборувате. Сега работиме на вашиот терен. Да, ова вклучува малку мулти-задачи, но тоа ќе биде достоен за тоа. Обидете се да одговарате на волуменот, брзината и неговиот глас на вашиот потенцијален купувач, но не и до точка на карикатура. Ако ја преминете таа линија, станувате навредливи. Продажба изгуби.
04 Користете го неговиот омилен збор
Истражувањата покажаа дека омилениот збор на лицето е негово свое име, така што името на вашиот изгледите што е можно поскоро да го напишете. Сега користете го најмалку три пати за време на повикот. Тоа може да звучи глупаво, но ова ќе ви помогне да изградите rapport со вашата перспектива.
05 Не земајте НЕ за одговор
Многу изгледи рефлексно ќе речат "Не сум заинтересиран" или "Јас сум зафатен", всушност, сфаќаат дека само го зедоа телефонот за ладен повик. Ќе те затворат пред да слушнат што имаш да понудиш. Не закај. Наместо да влезете со отворено прашање , нешто што ќе го отпочне разговорот. Одете на прашањето кое ќе ја спречи вашата перспектива и размисли пред да се исклучите. Можностите вклучуваат "Кој е вашиот најголем проблем токму сега?" Или "Кои се вашите цели?"
06 Користете емоции
Инспирира емоции во вашата изгледите - среќни чувства за вашиот производ, лоши чувства за тоа да не го имате. Раскажувањето приказни е многу ефективно, па фрли во анегдота или два за вашите други клиенти и како вашиот производ ги подобри нивните животи.
07 Обезбедете вредност
Понудете му на вашиот потенцијален купувач нешто корисно, дури и ако тој не го заврши купувањето на вашиот производ. Ова може да се движи од бесплатен примерок до пробниот период кој не е поврзан со низи. Давањето нешто од вредност на вашата перспектива создава чувство дека тие "ви должам".
08 Затвори секој проспект
Како последно средство побарајте подобро време за да се јавите. Можно е дека навистина се јавивте во моментот кога Лабрадор полета со фризби на детето. Тој знае дека е за мизерна ноќ ако не го врати. Ова ќе ве придвижи на последно место на листата со задачи. Ако не добиете шанса да го направите вашиот телефон теренот, обидете се да дознаете кога можете повторно да го повикате, или - уште подобро - да се сретнете со него лично за да направите целосна презентација.