8 совети за помош на нови менаџери зајакнување на одлучувањето
- Признаваат дека одлуките промовираат акции. Вашиот тим зависи од вас за критични избори за политики, програми, буџети или следење нови идеи. Почитувајте ја нивната потреба за одлука и внимателно работајте секој ден за да им помогнете на членовите на тимот да продолжат со своите иницијативи.
- Билансирајте ја потребата да им помогнете на луѓето да продолжат со своите иницијативи со вашата обврска кон вашата фирма и шеф да управуваат со ризик. Ако оцените прашање како потенцијално ризично, вие сте во рамките на вашите права да ги вклучите другите, вклучувајќи го и вашиот шеф, за да ви помогне да ги процените вашите опции. Членовите на вашиот тим може моментално да бидат ставени на чекање, но вашата работа е прво да не штети за вашите одлуки. Закажете брзо да продолжите, а потоа направете го тоа.
- Членовите на тимот за помош учат да донесуваат свои одлуки за добро воспоставени политики. Одлуките регулирани со политиките се сметаат за програмирани одлуки. Тие може да вклучуваат буџетски ограничувања или политики за постапување со поврат на потрошувачите или жалби. Работајте внимателно за да обезбедите членовите на тимот да ги разберат овие воспоставени политики и да ја засилат нивната одговорност да ги донесуваат своите одлуки без да бараат консултации. Од суштинско значење е да избегнете условување на сите да дојдат кај вас за секоја одлука.
- Нацртајте ги вредностите на вашата фирма во вашите процеси на донесување одлуки. Ако вредностите се јасно дефинирани и видливи на вашето работно место, тие нудат непроценлива поддршка за некои од најтешките одлуки. Вредностите ги опишуваат очекувањата за однесување, вклучително и навигација во конфликти, следење на иновации, ангажирање со соработници и сервисирање на клиенти. Настојувајте да ги нацртате вредностите на вашата фирма во вашите секојдневни активности за донесување одлуки и бидете сигурни дека ќе ги едуцирате членовите на тимот за тоа како се применуваат вредностите за секоја ситуација.
- Научете како да ги обликувате проблемите на различни начини. Психолозите покажуваат дека развиваме различни решенија за истата ситуација, во зависност од тоа дали е врамена како позитивна или негативна. Кога се соочуваме со негативна рамка, ние се стремиме да преземеме повеќе ризици. Кога го оценуваме истото прашање како потенцијален позитивен исход, правиме поконзервативни одлуки. Научете како да ги обликувате проблемите од повеќе перспективи и да ги поттикнете другите да ви помогнат да ги развиете и истражите различните опции за одлуки врз основа на позитивниот или негативниот рамка. Оваа вежба ќе открие нови идеи и ќе ви помогне и вие и другите да ја разгледате целосната слика за проблемите и можностите.
- Користете податоци опширно и внимателно. Голема вежба кога се соочувате со тежок проблем е да се запрашате и да одговорите на прашањето: "Кои податоци ни треба да ја донесеме оваа одлука?" Овој напор те тера да прејдете подалеку од податоците што ги имате и да се осигурате дека ќе развиете комплетна слика за доказите . Премногу често, ние се фокусираме единствено на информациите што го поддржуваат нашиот случај, додека ги игнорираме или ги потиснуваме контрадикторните информации. И запомнете, податоците често покажуваат корелација меѓу две прашања, но корелацијата не е причина. Не падне во корелација стапица!
- Научете како да олесните ефикасни групни дискусии . За многуте случаи каде што ќе работите со тим за донесување на одлука, од суштинско значење е да се посветам на ефективни вештини за олеснување. Пракса насочување на вашиот тим преку чекори на дефинирање на проблемот, кадрирање, анализа на податоци, развој на опции, проценка на ризик и конечно да го направиме конечниот избор. Научете да ги задржите луѓето фокусирани на една тема одеднаш.
- Започнете да ги објавувате вашите одлуки. Леонардо Да Винчи го направи тоа. Томас Џеферсон го направи тоа. Познатиот гуру за управување, Питер Дракер го стори истото. Сите тие научија да ги забележуваат своите одлуки и потоа да се вратат во нив за да ги проценат резултатите и да идентификуваат каде би можеле да поминат погрешно. Процесот на документирање и разгледување на одлуките и исходите е составен дел на зајакнувањето и подобрувањето со текот на времето.
Во крајна линија
Како што растете во вашата кариера и добивате дополнителни одговорности, одлуките стануваат се повеќе предизвикувачки. Високи менаџери и директори се справат со тешки одлуки, вклучувајќи и каде да инвестираат и како да распоредат ресурси за да го зголемат бизнисот и да ги победат конкурентите. Секој менаџер на крајот ќе биде вклучен во одлуките за талент, вклучувајќи ангажирање, отпуштање и промоција. Ќе се судрите со етички дилеми каде што изборот на одлуки е сив, а не црно или бело.
Зајакнувањето на вашите вештини за донесување одлуки е суштински дел од развојот како менаџер. Направете го тоа клучен дел од вашата програма за континуирано подобрување.