Се сретнав со шефот на високиот менаџер, кој го опиша како светла млада професионална личност која работеше добро како менаџер на предната линија. Беше изненадена од многу раната негативна бучава што произлезе од неговиот нов тим и отворено се запраша дали таа направила грешка.
" Тој направи одлична работа со својот последен тим, но ова е различен вид на група. Тие се искусни ветерани на кои им е потребен поддржувачки лидер, а не притисни менаџер. Од сите извештаи, тој повеќе дејствува како притисни менаџер. "
Она што го открив во моите последователни набљудувања и интервјуа беше голем број на комуникациски погрешни напади од страна на поединец кој не успеа правилно да ја чита својата публика и да го прилагоди својот пристап. За среќа, тој беше одличен клиент за тренинг и со текот на времето и со значително засилување од членовите на тимот, тој се осврна на главните комуникациски гафови. Еве некои лекции што сите ние можеме да ги научиме од оваа севкупна ситуација.
5 Комуникација Најдобри практики за вработување со вашиот нов тим:
1. Започнете со поставување на ова прашање: "На крајот од моето време водење на оваа група, што ќе ми кажуваат членовите на тимот дека сум направил?" Ова моќно и провокативно прашање предизвикува да размислите длабоко за вашата улога и за влијанието кое го посакувате да се има на оваа група.
Мој совет: запиши ги и сподели ги твоите мисли со новиот тим. Замолете ги да ве држат одговорни за вашиот опис. Вашата подготвеност јавно да ги наведете вашите намери и посветеност ќе го почитувате членовите на тимот. Се разбира, бидете подготвени да живеете според вашата посветеност.
2. Побарајте внесување на едно лице во исто време. Додека можеби не можете да избегнете да бидете запознаени со вашиот нов тим во група поставувања, одолеете на поривот да го споделите вашиот лидерски манифест во оваа поставка.
Наместо тоа, брзо се преселат да поставуваат дискусии еден на еден со секој член на тимот. Користете ги овие првични сесии како можност да поставувате прашања. Обидете се: Што работи? Што не е? Што ми треба да направам за да помогнам? Земете одлични белешки, и запомнете дека имате следење од овие сесии.
3. Искористете ја моќта на прашања . Прашањата се вашиот најдобар пријател кога станува збор за стекнување кредибилитет со вашиот нов тим. Кога ќе прашате некого за нивното мислење, покажувате дека го цениш нивното искуство и идеи, покажувате моќна форма на почит. Се разбира, внимавајте да не барате мислења, а потоа да го игнорирате влезот, или позитивните чувства брзо ќе станат кисели.
4. Дознајте за историјата и културата на тимот. Секоја група што била заедно за кое било време формирала посебна култура врз основа на споделена историја. Слушајте и учат и прашуваат за претходните успеси и херојските напори на тимот . Се стремиме да научиме како сите работат заедно и она што го гледаат како нивни колективни сили и празнини.
Иако можеби ја гледате потребата за радикални промени, мора да ја почитувате историјата. Јас еднаш ја понудив истата критика на оддел на еден од долгогодишните високи членови. Неговиот многу ладен, "Требаше да го видите ова место пред да го исцедиме мочуриштето", ми рече брзо дека сум погодил нерв.
Јас брзо се извинив, но тој разговор постави негативен тон за нашата врска за време на првите неколку месеци како шеф на одделот.
5. Најдете пријател со повратни информации. Ова лице го игра корпоративниот еквивалент на она што Морнарицата се нарекува како "пливач". За SEALs, на секого во нивната програма за обука BUDS му се доделува поединец кој оди насекаде, прави сè и дава помош и има грб. Улогата на пријателот е малку помалку екстремен, но сепак е од суштинско значење. Овој помошен карактер ви нуди искрени повратни информации за вашата изведба што повеќето членови на тимот се плашат да ги дадат. Во една стартна ситуација, мојот сопствен пријател за повратни информации понудил дека сум премногу агресивен и агресивен во мојот стил на комуникација. Овој навремен и влез на влез ме чува од возење низ карпата во оваа улога.
Крајна линија за сега:
"Јас сум тука и не сте возбудени!", Новиот менаџер е досаден за сите што се вклучени. Точката во времето кога ја преземате одговорноста за група која е нова за вас е исполнета со многу можности за погрешно и погрешно оган. Не дозволувајте устата да тече пред мозокот. Наместо тоа, поставувајте прашања, внимателно слушајте и тивко упатувајте пред да ги споделите вашите мислења.