Што прави добар супервизор?
Вашиот одговор му дава на интервјуерот краток поглед во вашиот стил на управување . Нацртајте искуства кои ги покажуваат вашите лидерски способности и користете анегдота за да го илустрирате вашиот одговор.
- Во мојата претходна улога која управуваше со вработени на мало, решив дека ако намерно се покаже дека го почитувате персоналот, тие ќе работат понапорно за вас. Ова ги всадува со чувство на сопственост и желба да произведе одлични резултати.
- Исто така открив дека вашиот тим ќе го моделира однесувањето кое го гледаат во вас. Значи, учам за животот на моите директни извештаи и што се нивните интереси. Тие, пак, го прават истото со своите врсници, создавајќи пријатно и продуктивно работно опкружување. Додека ја разјадувам линијата меѓу претпоставениот и пријател, имам отворена врата со која се појаснува дека сме во истиот тим, обидувајќи се да ја постигнеме истата цел.
Решавање на конфликти меѓу вработените
Вработените од различно потекло и со различни личности сигурно ќе доживеат одредено ниво на конфликт. Вашите обиди за резолуција го покажуваат видот на претпоставениот.
- Сигурно наидов на луѓе во тим кој се судри. И бидејќи несогласувањата се неизбежни, на вработените во спаринг ќе им дадам шанса сами да ги решат. Давање автономија им овозможува да развијат свои вештини за управување со конфликти и да растат како тим. Меѓутоа, кога проблемот почнува да ја нарушува нивната работа или работата на други луѓе, јас влегувам. Ако тоа е резултат на лоша комуникација, ќе дејствувам како медијатор и ќе работиме заедно во мојата канцеларија.
- На мојата последна работа, двајца вработени беа благодарни глави поради борбата со власта. Се сретнав со нив заедно и по смирено разговаравме за нивните гревови, дали секој од нив ги идентификуваше двете предлози на другата страна која ќе го реши конфликтот. Во рок од 30 минути, ние сортиравме сè, а двајцата излегоа на одлични услови. Ако тоа е поголема драма на лично ниво, имам тенденција да му пристапам на секое лице поединечно и да побарам од дома да го остават багажот.
Справување со слабата ефикасност на вработените
Супервизорите треба да разберат дека не секој вработен е идеално вклопуван, или можеби првично бил добро вклопуван , но не еволуирал со компанијата и сега престанал. Силен претпоставен нема лесно да се откаже. Таа ќе го охрабри вработениот и ќе понуди ментор.
- Кога работата на вработениот е доведена во прашање, претпоставувам дека видовме нешто во него кога ги ангажиравме, што едноставно не се манифестира сега. Почнувам со уредување средба со нив за да прашам како се работи работата и ако има какви било проблеми со кои сакаат да разговараат. Отсекогаш сум сметал дека е покорисно да се вклучам без никакви претпоставки и само да слушам. Потоа ги споделам со нив специфични области каде што можат да се подобрат. Тоа помага да се претстави тврд датум, што би можело да биде нивниот приход од продажба овој месец во споредба со претходните месеци.
- Ако тоа е лично прашање, им дадов да знаат дека сочувствувам со нив и дека сум на нивна страна. Потоа, ќе продолжиме со план за акција со кој се согласуваме дека ќе им помогне да го одделат нивниот личен и работен век. Ако проблемот е поврзан со работата, ги прашувам што мислат дека го предизвикуваат проблемот и како можеме да работиме заедно за да ги надминеме нивните борби. Во зависност од нивниот потенцијал и желба за растење, можам да инвестирам во нивна обука или привремено да го олеснам обемот на работа. Во некои случаи, морам да сугерирам дека работата повеќе не е погодна за нивните вештини.
Дополнителни прашања за надгледување на вработените
- Колку долго сте работеле како менаџер?
- Кажи ми за вашиот стил на управување. Како еволуираше?
- Што го прави некој добар менаџер?
- Што би рекол е единствениот најважен квалитет за ефикасен супервизор?
- Како го мотивирате и охрабрувате вашиот тим?
- Како вашите поранешни вработени ќе ве опишат како лидер?
- Кои се вашите три основни вредности? Како ги интегриравте во вашиот лидерски стил?
- Во која работна средина постигнавте најмногу успех?
- Кои фактори во организацијата мора да постојат за да можете да работите најефективно?
- Дали некогаш си отпуштил некој? Ве молиме објаснете ги чекорите што ги презедовте за извршување на отпуштањето.
- Која е вашата стратегија за добредојде и аклимирање на нови вработени?
- Кога ќе започнете нова менаџерска позиција, опишете како се среќавате и формирате односи со вашите нови колеги, супервизори и директни извештаи.
- Како го мериш твојот успех како менаџер?
- Како делегирате работа?