Пристапи кон вклучување на вработените - донесување одлуки во зависност од ситуацијата
Ако сакате да станете ефикасен менаџер - оној кој придонесува на сите нивоа на потребни перформанси - улогата треба да се промени врз основа на ситуацијата во која се наоѓате себеси во управувањето.
Најефективните менаџери можат лесно и удобно да го променат својот пристап.
Вашиот менаџмент стил е ситуациона
Вашиот стил на управување е ситуација во зависност од голем број фактори. Стилот за управување што ќе го одберете да го користите во одреден момент зависи од овие фактори.
- ситуацијата со која управувате,
- искуството, стажот и долговечноста на вклучениот вработен,
- ниво на доверба со вклучениот работник ,
- вашиот однос со работникот кој е одговорен за работата,
- претходни практики на одделот или организацијата во која работите,
- преовладувачката култура на вашата организација и дали се вклопувате во културата ,
- вработените политики и процедури објавени од страна на Одделот за човечки ресурси, и
- вашето сопствено искуство и ниво на удобност при примена на различни стилови на управување на различни проекти и во различни поставувања.
Вашиот карактеристичен стил на управување е одраз на вашата лична филозофија за водечките луѓе .
Исто така, ги покажува вашите вредности и вашите верувања на начин што го прават неколку други фактори. Вашиот стил на управување го одразува она што го верувате за луѓето и нивото на доверба што го имате за вработените.
Модел на стил на управување
Ефективен менаџер има различни стилови кои тој или таа може да ги користи во зависност од ситуацијата.
Сите тие го вклучуваат степенот до кој менаџерот одлучува да ги вклучи вработените во донесувањето одлуки. Управувачките стилови исто така ја одразуваат врската што менаџерот ја има со вработените. Моделот за стил на управување ќе ви помогне да ја видите разликата помеѓу достапните пристапи за управување.
R. Tannenbaum и W. Schmidt (1958) и Sadler (1970) обезбедуваат континуум за вклучување на менаџментот и вработените, кој вклучува зголемување на улогата на вработените и намалување на улогата на менаџерите во процесот на донесување одлуки. Континумот ги вклучува овие стилови на управување.
Кажи
Ова е исто така познат како автократски стил на управување. Тоа претставува врвот надолу, диктаторско донесување одлуки со мал внес на вработените. Кажете исто така и начинот на кој традиционалните, хиерархиски организации комуницираат со вработените.
Во режимот за раскажување , менаџерот ја донесува одлуката и ја доставува одлуката до вработените. Кажиме дека е корисен стил на управување кога комуницираме за прашања поврзани со безбедноста, владини регулативи и одлуки кои не бараат, ниту пак да побараме внесување на вработените. Можете исто така да го користите кажете го режимот за управување кога комуницирате насоки кон нов, неискусен вработен.
Кажете дека се користи поретко во брзо менување на работното опкружување во денешните канцеларии.
Технологијата и достапноста на информациите во организациите го промениа балансот на моќта што го фаворизираше донесувањето одлуки за раководството во претходните хиерархиски, татковски организации.
Дури и во производството и во индустриските средини, традиционално бастионите на раководниот стил на управување, вработените сега имаат поголема автономија и вклучување во донесувањето одлуки.
Продава
Во стилот на продавање , менаџерот ја донесе одлуката и потоа се обидува да ги убеди вработените дека одлуката е точна. Менаџерот се обидува да се посвети на персоналот со продажба на позитивните аспекти на одлуката. Во текот на процесот на продажба на одлуката, менаџерот може да им дозволи на вработените да влијаат врз деталите на одлуката.
Вработените можат да влијаат и врз начинот на кој се одлучува. Кој ќе го направи она што и кога да го премести проектот или процесот напред, се дополнителни детали за кои вработените можат да влијаат.
Продажниот стил на управување се користи кога посветеноста и поддршката на вработените се потребни, но одлуката не е отворена за многу влијание на вработените.
Како и кај раководечкиот стил, помалку решенија се прават на денешните организации. Но, раскажуваат и продаваат стилови на управување преовладуваат во организации кои се заглавени во старото размислување или менаџерите се необучени во тековните практики на управување.
Со тоа, во секоја организација, продажбата е корисна како стил на управување кога се користи соодветно. Премногу употребувани, вработените се чувствуваат манипулирани и не се овластени.
Консултирајте
Во стилот на консултантски менаџмент , менаџерот бара од вработените да влезат во одлука, но го задржува овластувањето за донесување конечна одлука. Клучот за успешно користење на стилот на консултантски менаџмент е да ги информира вработените, на предниот дел на дискусијата, дека нивниот внес е потребен, но дека менаџерот ќе ја донесе конечната одлука.
Кога вработените се прашани за влез и сметаат дека нивниот внес не е искористен и не влијае врз одлуката, најлесно ќе создадете лишување од работа на вработените .
Ова е нивото на вклученост што може да создаде сериозно незадоволство на вработените кога причините за одлуката не се јасни. Дополнително, за успех менаџерот мора да објасни зошто влезот на вработените бил или не бил користен.
Луѓето не можат да се согласат со текот на акцијата што го избрал менаџерот, но се додека нивниот внес бил земен предвид и знаат дека тоа е темелно и внимателно разгледувано, тие можат да го надминат.
Ако менаџерот прави добра работа за продажба на одлуката, на крајот може да ја поддржи одлуката. Она што не се надмина е чувство како да нивниот внес и повратни информации влегоа во темна дупка. Тие стануваат цинични и не сакаат да обезбедат инпут следниот пат кога на менаџерот му се потребни нивните совети и мисли.
Придружете се
Во стилот за управување со приклучокот , менаџерот ги повикува вработените да му се придружат во донесувањето на одлуката. Менаџерот смета дека неговиот глас е еднаков на вработените во процесот на донесување одлуки. Вие седите заедно околу иста маса и секој глас е клучен во одлуката.
Стилот за управување со приклучокот е ефективен кога менаџерот навистина гради договор и посветеност околу одлуката. Раководителот, исто така, мора да биде подготвен да го задржи неговото или нејзиното влијание еднакво на степенот на влијание што го прават другите вработени кои обезбедуваат влез. Стилот за управување со приклучокот е ефикасен секогаш кога менаџерот е подготвен да ја дели власта.
Кога го користите стилот за управување со приклучокот, треба да бидете свесни за позитивните аспекти на стилот. Исто толку важно, треба да ја разберете и недостатокот. Од позитивната страна, стилот на управување со приклучокот создава голема обврска и сопственост од страна на вработените за избраниот курс. Менаџерот нема да мора да ја продаде својата идеја или да им каже на вработените што да прават.
На другата страна, постигнувањето заеднички договор за одлука трае многу време. Се бара вработените да учествуваат во конфликт во врска со решението , чин што многу вработени не се подготвени да го сторат, преку култура, природа или обука. Сепак, неподдржаната цел или пристап ретко е резултат.
Многу актуелни организации се залагаат за стилот на управување со приклучоци секогаш кога е можно, но ги разбираат вистинските позитивни и негативни последици од стилот на управување со приклучувањето на донесување одлуки.
Додавање на модел на стил на управување
За да се заокружи моделот, потребен е последен чекор. Додајте го следново во оригиналните четири типа на донесување одлуки:
Делегат
Во стилот на управување со делегатот менаџерот ја преобразува одлуката на вработените. Клучот за успешна делегација е да споделите критичен пат со вработените кои назначиле поени на кои ви требаат повратни информации и ажурирање од вработените.
Треба да ги идентификувате и да ги соопштувате критичните патеки на почетокот на проектот, така што вработениот не се чувствува како да го измачувате или микроменотувате неговиот или нејзиниот проект.
Секогаш изгради јачината на повратната патека за критичен пат и временската линија во процесот. За да се направи делегација успешна, менаџерот мора да ја сподели и секоја "претпоставена слика" што ја има на очекуваниот исход на процесот.
Тоа не е фер да се измамат вработен кој се чувствува овластен. Тој нема да ви прости и тој ќе се двоуми да ја прифати вашата следна делегација. Еве повеќе за делегирање .
Вашиот стил на управување треба да ги одразува околностите на ситуацијата со која управувате. Тоа ќе ги рефлектира вашите лични и деловни вредности и односот што го имате со вработените кои ќе ви ги пријават. Можете да го подобрите вашиот репертоар во стилот на управување за да креирате подобри одлуки и поуспешна работна средина.
Референца: Tannenbaum, R. и Schmidt, W. Како да се избере лидерски план . Харвард бизнис преглед, 1958, 36, 95-101.