Сендвич со помош на фидбек не е ефективен метод за повратни информации
Во сендвич со повратни информации, менаџерот ги спојува конструктивните повратни информации помеѓу двата примери на позитивни повратни информации за работата. Формулата изгледа вака: започнете го состанокот со позитивни повратни информации, потоа обезбедете конструктивен фидбек, а потоа завршете го средбата со попозитивни повратни информации.
(Забележете дека конструктивното месо е слоевито меѓу две парчиња леб: пофалба .
Без оглед на тоа дека овој пристап може да биде удобен за менаџерите кои бараат лесни начини да обезбедат конструктивен фидбек, сендвичот со повратни информации не може да биде корисен како што е препорачано. Всушност, тоа може да се добие на начин на ефективна, значајна повратна информација и комуникација што ќе резултира со резултати за подобрување на перформансите . Еве зошто.
Проблеми со Сендвич за повратни информации
- Користењето на сендвич со повратни информации лета во лицето на препораките за тоа како да се обезбеди ефективна, значајна повратна информација за вработените која е помала од позитивната. Најдобриот пристап кој се препорачува за повратни информации за подобрување на ефикасноста е да обезбеди јасна, до точка, описна комуникација со примери за тоа што треба да го подобри работникот.
- Кога работникот е закажан за состанок, дури и ако тоа е редовен состанок, работникот предвидува дека некои повратни информации ќе бидат конструктивни. Секако, на вработениот не му се допаѓа конструктивниот фидбек колку и позитивниот фидбек, но средбата ги исполни неговите или нејзините очекувања.
Вработениот не се чувствува измамено или измамен. Ако работникот може да очекува искрен, директен поврат од вас, работникот ќе ти верува . Тепањето околу грмушката се смета за премалување.
- Ако давате повратни информации во сендвич, вработениот го заборава она што го кажавте за неговите или нејзините позитивни перформанси кога користите термини како што се и или, но за да преминете кон негативните повратни информации. Оттука, прво ќе ја изгубите претпоставената предност да понудите позитивни повратни информации.
- Подобрувањата во подобрувањето на ефикасноста, кои се проследени со попозитивни повратни информации, ја нарушуваат важноста на повратните информации за областите за подобрување. Вработениот може да се збуни за важноста на конструктивните повратни информации. Бидејќи постојаното подобрување е основа за препораки за подигнувања и други организациски бакшиш, ова го става работникот во неповолна положба.
- Позитивните повратни информации се моќна алатка која менаџерите можат да ја искористат за да ја пренесат вредноста на работата и придонесот на вработениот во организацијата. Ги зајакнува однесувањата што би сакале да видите повеќе на работа. Сендвич со повратни информации ја намалува вредноста и моќта на позитивните, засилувачки повратни информации кои се доставуваат за време на истата порака или состанок.
Наместо Сендвич на Повратни ...
Убедени дека сендвич со повратни информации всушност може да го попречи повратниот ефект на перформансите? Ако е така, овие препораки ќе ви помогнат да обезбедите поефективно, овозможување на вработените, повратни информации кои ќе ги променат однесувањето на вработените.
- Треба да се подготвите за кој било состанок за време на кој ќе му дадете конструктивен фидбек на работникот. Шефот игра важна улога во работниот живот на вработениот и треба постојано да се сеќавате на тоа. (Да, знам дека е тежок, но одлучивте да бидам шеф со одговорност за конструктивни повратни информации.)
Вашата подготовка на текстот, пристапот и примерите ќе ве направат поудобно како доставувач на конструктивни повратни информации. - На менаџерите се препорачува дополнително правило. Ако ви треба вработен за подобрување на неговата или нејзината изведба, обратете се само до едно големо подобрување во исто време. Со овој пристап, вработениот може целосно да ги разбере потребните промени.
Можете да потрошите време нудејќи примери, да развиете курс за акција и да изразат доверба во способноста на работникот да се подобри. Има смисла да се фокусирате откако ќе му дадете на вработениот преглед на клучните области на потребното подобрување. Можете дури и да го прашате работникот каде што најпрво би сакале да се концентрирате.
- Кога разговараме за работата на вработениот, ги поврзуваме недостатоците со нивното вистинско влијание врз бизнисот и на соработниците на вработениот. Помогне на вработените да видат каде нивните акции се неповолно влијаат врз нивната компанија и нивната кариера. Фокус, исто така, на позитивните резултати кои ќе се појават со подобрување.
- Областите што ги вложувате за подобрување веќе може да бидат очигледни за работникот. Директниот пристап му овозможува на вработениот да признае дека тој или таа ја гледа потребата за подобрување. Всушност, вработениот може да доживее фрустрација за тоа како да им пристапи на подобрување и да добие подобри резултати.
Ова е можност за менаџерот да развие однос со вработениот во кој менаџерот се смета за корисен ресурс кој е посветен на успехот на вработениот. - Исходот од состанокот треба да биде акционен план со сесии за повратни информации кои се планираат во редовни интервали. Работникот е поверојатно да се подобри со јасни очекувања , рокови на чекање и вашата редовна поддршка.
- Во поставката за преглед на перформансите, обезбедете и позитивни и конструктивни повратни информации, истовремено обезбедувајќи можност за дискусија. По целата дискусија, наместо да давате попозитивни повратни информации, искористете го времето за да изразат доверба во способноста на работникот да се подобри. Воспоставување на акционен план и временска линија за критични точки што одредува кога би сакале повратни информации за напредокот од работникот.
Сендвичот од повратни информации е застарена препорака која ги опфаќа вештините, стравовите и тревоста на менаџерите кои се очекува да им помогнат на вработените да ги подобрат своите перформанси преку обезбедување на јасни и чесни повратни информации. Ако ги следите овие препораки наместо тоа, всушност имате можност да им помогнете на секој вработен да успее.