Значи, што треба да стори надзорник? Подобрување на ефикасноста е вашиот одговор. Мора да започнете со изнаоѓање точно зошто работникот не ги задоволува вашите очекувања. Можеби вработениот е нејасен за тоа што сакаш да го направи. Тој може да му недостасува време, алатки, талент, обука или темперамент потребни за ефикасно извршување на работата.
Тој може да не се согласува со вашите барања или очекувања. Без оглед на тоа, нема да имате изведувачки, ангажиран работник додека не идентификувате што е во ред со функционирањето на вработениот.
Дијагностицирање на можностите за подобрување на перформансите и проблемите
Кога вработениот не успеа на работа, го прашувам прашањето на В. Едвардс Деминг: "Што е со работниот систем што го предизвикува лицето да не успее?" Најчесто, ако вработениот знае што треба да направат, ќе најдам одговор време, алатки, обука, темперамент или талент.
Прашања за подобрување на перформансите
Ова се клучните прашања што вие и вработениот ќе сакате да одговорите за да ги дијагностицирате проблемите со перформансите што резултираат во потребата да барате подобрување на перформансите.
Оваа листа за подобрување на ефикасноста на вработените ќе помогне да се дијагностицира проблемот со перформансите.
- Што е со работниот систем предизвикува лицето да пропадне?
- Дали вработениот точно знае што сака да прави? Дали ги знае целите и очекуваните резултати? Дали ја дели сликата што ја имате за крајниот резултат?
- Дали вработениот има доверба во нејзината надлежност да ги извршува задачите поврзани со целта? Според моето искуство, одложувањето често е резултат на работникот кој нема доверба во нејзината способност да го произведе потребниот исход. Или одложувањето може да резултира од тоа работникот да биде преоптоварен со големината на задачата.
- Дали работникот практикува ефикасно управување со работата? Како пример, дали ги прекршува големите задачи во мали делови од можни дејства? Дали има метод за следење на напредокот на проектот и да прави листи?
- Дали сте создале критичен пат за работата на вработениот? Ова е идентификација на главните пресвртници во еден проект на кој сакате повратни информации од работникот. Дали ја задржувате вашата обврска да присуствувате на состаноците на кои ќе им се даде овој фидбек?
- Дали работникот има соодветни и потребни луѓе кои работат со него или со тимот за да го реализираат проектот? Дали другите членови на тимот ги чуваат своите обврски, а ако не, дали има нешто што вработениот може да го стори за да им помогне?
- Дали вработениот разбере како нејзината работа се вклопува во поголемата шема на работи во компанијата? Дали ја цени вредноста што нејзината работа ја додава на успехот на компанијата?
- Дали вработениот е јасен за тоа што претставува успех во вашата компанија? Можеби тој мисли дека она што придонесува е добра работа и дека сте пребир, над-управувачки претпоставен.
- Дали вработениот се чувствува ценет и препознатлив за работата во која придонесува? Дали се чувствува прилично компензирана за нејзиниот придонес?
Разбирањето на овие проблеми во подобрување на ефикасноста му овозможува на менаџерот да му помогне на работникот да успее. Кога ќе ги следите овие чекори и ќе одговорите на овие прашања во модел за подобрување на ефикасноста, на вработениот може да му се помогне да успее.
Најдобри желби со подобрување на перформансите. Подобрувањето на перформансите е најдобрата алатка што треба да ја поттикнете и успеете на работа на вработениот.