Не ги обесхрабрувајте иновациите
Сите знаеме колку е суштинска иновација за успех во бизнисот. Ако Apple Corp. не иновира, ние нема да имаме iPhone-ови. Ако "Мајкрософт" престана да пронаоѓа иновации кога пушташе ДОС, ние никогаш не би ги виделе оперативните системи на Windows. Ако производителите престанале да иновираат, сите ние би возеле модел Т и ќе се повикуваме меѓусебно на свеќници кои им требаат помош од операторот; нема да има телевизија за да се види и нема да го прочитате ова затоа што Интернетот никогаш не би бил создаден.
Иновацијата е од суштинско значење
Значи, ако иновацијата е толку важна, зошто толку многу компании го трошат своето време правејќи мали подобрувања во процесот и гледајќи ги нивните конкуренти да ги крадат своите клиенти со иновативни нови производи и услуги? Јасно, проблемот не е што сопствениците на бизниси и менаџерите не ја гледаат потребата за иновации. Многумина едноставно не знаат како да ги охрабрат иновациите. Сепак, повеќето активно ги обесхрабруваат иновациите - не намерно, можеби, но многу ефикасно. Ајде да погледнеме во две мали компании. Еден е пример за тоа како да се обесхрабри иновацијата. Другата е пример за тоа како да се поттикнат иновациите.
Обесхрабри иновации - убијте ја компанијата
Керол води мал семеен бизнис. Таа е многу добра. Таа знае што прави и може да им каже на сите други конкретно што да прави. За жал, бизнисот на Керол се спушташе надолу. Таа мораше да ги намали цените, што ја намалува нејзината добивка.
Таа постојано губи бизнис за своите конкуренти кои доаѓаат со подобри производи и поевтини начини да прават работи. Неколкумина долгогодишни вработени го напуштиле и потребно е многу време и напор да ги обучуваат новите луѓе на вистинскиот начин да прават работи.
Како може тоа да се случи? Керол е паметен и работи напорно. Таа добро ги плаќа своите луѓе.
Таа се обидува различни работи. Луѓето се среќни во канцеларијата, но не зборуваат многу многу; тие само се држат до своите работни места и се обидуваат да ги направат во право.
Керол верува во MBWA (Управување со одење наоколу). Гледаш како одење низ целата канцеларија гледајќи што прават луѓето и кога прават нешто "погрешно", таа влегува и им покажува како да го направат тоа право. Често луѓето ја викаат Керол на нивната работна станица да прашаат како да направат нешто ново. Сите се сеќаваат како Керол го укори Џеф кога се обиде нешто ново. Таа дури и немала време да го слуша своето објаснување зошто.
Пристапот на Керол добро функционира кога тренирате мали деца или учите математика во основно училиште. Исто така, ќе работи на бојното поле. Но, тоа нема да ја произведе иновацијата на компанијата на Карол треба да преживее и да напредува.
Керол е со поглед на најголемото богатство на нејзината компанија, нејзините вработени. Секој од нив има уникатни искуства, образование и позадина. Тие имаат различни перспективи, различни вештини за решавање на проблеми и техники. Не може да има ниту еден од нив кој е толку паметен како Керол, кој го знае бизнисот, како и таа, или кој е добар во иновациите како Керол. Но, како што е паметна како Керол, таа не е попаметна од сите.
Поттикнување на иновациите - Расте на компанијата
Валери има целосни раце. Нејзината мала компанија расте толку брзо, што е тешко да се задржи. Има многу нови вработени кои треба да бидат обучени за тоа како компанијата работи. Без оваа обука, нејзината компанија ќе изгуби дел од својот квалитет на производот. За среќа, Ана покажа вистински подарок за објаснување на работите и таа се справува со поголемиот дел од обуката овие денови.
Валери се сеќава на "старите денови" кога беше само неколкумина од нив. Тие седеа околу една стара пикникска маса во продавницата и ручаа заедно и зборуваа за деца, филмови и бизнис. Многу среќни четци и некои луди идеи излегоа од тие ручеци, а секој се чинеше дека уживаше во него, освен Девон, новиот човек, секогаш беше последниот што требаше да се појави и првиот што требаше да замине.
Валери сега се насмевнува кога размислува за тоа како се развивал. Девон не бил голем "голем мислител", како и останатите, но кога измислиле идеја, Девон бил оној кој можел да го земе од груба скица до готовиот производ.
Денот на Валери често се прекинува преку телефонски повици од нејзиниот тим. Ова утро Ева повика да и 'каже дека нова техника на пакување не успеа - по четврти пат. Валери предложи да разговара со Алисија, која вчера имаше сличен проблем во нејзините напори за насочување на ИТ операциите. Имаше и повик од шефот на продажбата, кој сакаше Валери да се обрати на состанокот што го имаше следниот месец, за неколку клиенти да разговараат за индустријата и кои се нејзините идни потреби. И нејзиниот менаџер на операции сака да разговара за SWOT анализата што ја прават во неговиот оддел следната недела.
Групата R & D објави белешка за интранет на компанијата, барајќи волонтери да тестираат нов производ прототип. Тимот на компанијата Softball го објави распоредот на оваа сезона на интранет. Со хумани ресурси се ангажираат волонтери за учениците на тутор во основното училиште во близина во читањето.
Зошто Една компанија не успее
Лесно е да се види зошто компанијата на Керол е во неволја. Нема иновации бидејќи Керол ненамерно ја задушува. Таа е толку фокусирана на правење работи во право што не им дава на луѓето слобода да прават грешки со обид за нови работи. Иако таа се обидува да размислува за нови работи, таа има ограничена способност во таа област и таа не дозволува никој друг да се обиде. Таа ги управува своите вработени и ги третира како деца. Прилично брзо, тие престануваа да се обидуваат да ги подобрат работите, или само заминаа.
Зошто Една компанија успева
Компанијата Валери е одлична. Зошто? Таа создаде корпоративна култура која ги поттикнува иновациите.
- Поттикнување на комуникација - секој може да се состане, на ручек, на полето на софтбол, итн. И да разговара. Овој крос-функционален разговор ја поттикнува имагинацијата на секоја личност и им овозможува да учат од вештините на другите.
- Дозволи неуспех - Ева сега е на петтиот обид да го реши проблемот со пакувањето, бидејќи првите четири не успеаја. Колку пати Едисон не успеа пред да најде право филамент за електрична сијалица?
- Пронајдете шеми - решението на Алисија за ИТ проблемот може да биде она што Ева треба да го реши проблемот со пакувањето. Барајте сличности што може да доведат до откривање.
- Знам вашиот пазар - Нема смисла да се развие иновативен начин за да се подобрат кавгите со капи. Дознајте што им е потребно на вашите клиенти и на вашата индустрија и пронајдете иновативни решенија за тие проблеми. Користете SWOT анализа на вашите конкуренти, вашата компанија и вашата индустрија за да ги потенцирате можностите за иновации.
- Користете најдобри вештини за сите - Девон не беше најдобриот иноватор, но со фокусирање на инженерството им овозможи на другите луѓе во други области да го поминат времето за да бидат покреативни. R & D ги регрутира своите тестери од целата компанија за да добие многу различни перспективи.
Користете иновации за да создадете успех
Вашата компанија (или оддел, група или тим) има многу паметни луѓе. Поттикнете ги да бидат имагинативни, да им дадат дозвола да прават грешки и да им дадат време само да седат и размислуваат. Изгради култура која е "рамна" и лесно функционира низ организациски линии. Ги гради поединците во тим кој ужива да биде заедно на работа. Ги направите овие работи и ќе добиете иновација која ви е потребна за да успеете.