Сакате 6 копчиња за успешна програма за препознавање на вработени?
Во неформални процеси, клучевите за успех вклучуваат:
- обезбеди многу награди и признанија, така што вработените не ги сметаат за ограничени ресурси кои мора да се стекнат на сметка на колегите,
- честопати обезбедуваат признавање, така што вработените се мотивирани од нивната работна средина, воопшто,
- да го признае непредвидливото, така што тоа не стане право на вработените, и
- бидете сигурни дека секој добива признание за некое дејствие или однесување често.
Имајте на ум овие карактеристики на ефективно неформално признавање додека ја поставувате вашата формална програма. Но, треба да ги третирате формалните процеси за признавање поинаку од признавањето што го обезбедуваат преку вашата дневна интеракција со вработените.
Програмите за формално признавање често се создаваат кога една организација сака да ги подобри конкретните активности или однесувања. Со формална програма, саканото подобрување е препознаено и наградено.
Ова се примери на формални програми што може да ги понудите вашите вработени.
- парична награда за вработениот кој изложил најдобра практика на услуги на клиентите оваа недела,
- награда за место за вработен кој е набљудуван за олеснување на напредниот напредок на тимот,
- продажната провизија се зголемува за секоја продажба што ја надминува продажбата од истиот ден минатата година за x%
- парична награда за зголемување на квалитетот и производството, и
- парична награда за присуство.
6 Клучеви за програма за успешно препознавање
Во формална програма за признавање, критериумите се важни, така што вработените точно знаат каква промена или подобрување имате.
Така се и дополнителни фактори кои ја прават формалната програма да ја постигнат својата цел.
Ова се компоненти кои мора да бидат присутни ако програмата е да ги постигне своите цели и да избегне да ги вознемири и демотивира вработените.
- Воспоставување на критериуми за она што претставува претстава која е достојна за награда. Ако бараните дејства и однесувања не се мерливи, вербално ги опишуваат посакуваните резултати во сликите на зборови кои се толку јасно опишани дека вработените можат да споделат значење со вас на нив.
Каде што е можно, критериумите се мерливи. Но, не дозволувајте вашата желба за мерење да предизвика да изберете мерка која не е поврзана со однесувањето на клучот што сакате да го охрабри. Понекогаш она што најмногу го сакате од некој вработен не е мерливо. - Сите вработени кои ја вршат истата работа или кои работат за компанијата, во зависност од природата на наградата, мора да бидат подобни за признавање. Ако менаџер е неподобен, сите менаџери мора да бидат неподобни, на пример. Тоа не е во најдобар интерес на целокупните цели на компанијата и културата ако еден или два одделенија нудат формална програма за признавање која ги остава другите надвор ако прават слична работа.
Од друга страна, ако само вашата производна единица треба да го подобри производството и квалитетот, остатокот од компанијата не треба да учествува во програмата. Ако целта е да се зголеми помошта и услужната ориентација на центар за повици, треба да учествуваат само вработените во центарот за повици.
- Методот на признавање мора да го информира вработениот за тоа што точно или она го сторил за да го заслужи признавањето. Вашата цел е да охрабри повеќе од тоа однесување од вашиот персонал, така што споделување на признавањето јавно е добра практика.
- Секој кој врши на ниво наведено во критериумите треба да ја добие наградата. Ако сакате да го ограничите признавањето на еден вработен, изберете фер метод за да одлучите кој квалификувачки работник ќе биде награден. На пример, ако 20 вработени ги исполнуваат критериумите, поставете ги сите квалификувани имиња во цртеж.
Не правете грешка да дозволите менаџерот да го избере победникот од луѓето што се квалификуваа. Ја менува природата на програмата за признавање и ја остава отворена за обвиненија за омилената наставничка , пракса која негативно влијае на моралот на повеќето вработени.
Вие не можете да ја менувате програмата на половина пат во покриениот временски период. На пример, сфаќате дека имате 50 вработени кои ги исполниле сите критериуми за оваа недела награда. Треба да продолжите, како што ветивте, и да ги наградите сите 50, ако тоа беше програмата.
Можете да ја претставите идејата за цртеж за наредната недела. Но, вработените кои работат на изложување на бараното однесување треба однапред да знаат како ќе се справите со наградата.
Во една компанија-клиент, 37 вработени се квалификуваа за проверка од 50,00 долари за да работат нешто над и пошироко за колега. Формалниот комитет за признавање призна дека ќе го дадат својот годишен буџет за само неколку недели, за да ги испитаат нивните критериуми за доделување на чек. Тие исто така спроведоа цртеж.
- Признавањето треба да се случи што е можно поблиску до настанот, така што препознавањето го зајакнува однесувањето кое работодавачот сака да го охрабри. (За оваа причина не сум љубител на месечно и годишно формално признавање).
- Треба да го придружувате формалното признавање со службено писмо или рачно напишано белешка што го потсетува работникот зошто тој или таа ја добиле наградата детално. Вработените вечно ги негуваат овие белешки. Кога ќе се потрошат парите и ќе се јаде лек, им дадовте нешто суштинско за да ги потсети дека биле препознаени и наградени.
Формална програма за признавање има посебни предизвици што не ги имаат вашите неформални методи. Но, секој има свое место во компанија која сака да обезбеди работна средина во која вработените паднаа препознатливи, наградени и им се заблагодарија за нивните напори и придонеси.
Еве повеќе за тоа како да пристапите кон формалното признавање .