За среќа, неколку производи се навистина стоки. Креативниот пристап може да најде точки на разлики помеѓу речиси секој производ или услуга. Водата е добар пример за стока трансформирана во диференциран производ. Долго време, никој не се грижеше од каде доаѓа нивната вода се додека не беше отровна или лоша дегустација. Потоа дојде изум на "чиста" флаширана вода со лавина на здравствени и еколошки тврдења. Водните компании им кажаа на изгледите дека нивната вода е супериорна, бидејќи доаѓа од таен извор висок во планините, бидејќи бил суперфилтриран и прочистен, или поради тоа што бил полн со специјални витамини. Денес секој супермаркет може да се пофали со полици и полици со флаширана вода од десетици компании. Ако овие компании можат да создадат и одржат конкурентен пазар за вода, замислете што можете да направите за вашиот производ со малку креативно продавање!
Квалитет - услуга - цена
Продавачите имаат три основни опции за диференцирање на производите: квалитет, услуга или цена.
Повеќето компании ќе изберат да се фокусираат на еден или два од трите аспекти на производот, бидејќи е невозможно да се обезбедат сите три и да останат растворувачи. Потенцирањето на квалитетот и услугата значи трошење на повеќе пари на делови и вработени, што го прави невозможно да ги победи цените на вашите конкуренти. Освен ако не сте во позиција да ја диктирате политиката на компанијата, вашите опции ќе бидат донекаде ограничени со одлуката на компанијата за тоа кои области треба да се нагласат.
Сепак, повеќето продавачи ќе откријат дека имаат некоја слобода. На пример, вашиот менаџер на продажба може да ви овозможи да понудите продолжена гаранција на ветувачка перспектива, која ви овозможува да се разликувате за било кој сервис или квалитет (во зависност од тоа како ја растоварате).
Диференцијацијата на цените обично е најмалку пожелна опција за продавачот, бидејќи на крајот ќе плаќате за тоа - краткорочно, со помала проверка на комисијата; на долг рок, бидејќи потрошувачите ќе очекуваат тие пониски цени во иднина. Нудењето на попуст треба да биде последно средство ако квалитетот и услугата диференцијација не успее.
Можете да се разликувате по квалитет со посочување на карактеристиките на вашиот производ што недостасуваат од неговите конкуренти. Малото истражување на компанијата може да открие други plusses, како што се дополнително обезбедување на квалитет во текот на производствениот процес или натпросечно ниво на доверливост. Други опции за квалитет вклучуваат бесплатен пробен период пред купувањето (што дава шанса да видите колку е исклучителен вашиот производ) и гарантен период или и двете по купувањето.
Диференцијацијата на услугите честопати има врска со тоа како изгледот се третира по купувањето. Давајќи им можност на кралскиот третман за време на продажниот циклус, ќе го убеди дека вашата компанија ќе продолжи во истата вена откако ќе купи.
Исто така, може да помогне и сведоштвата на клиентите . И зачувување на сојузниците со вашите соработници од други оддели може да биде многу корисно. Пријател во одделот за испорака кој може да организира брза испорака на бесплатни испораки или техничка поддршка која ќе ви направи услуга со обезбедување дополнителна помош со поставувањето ќе оди далеку за да се разликува услугата на вашата компанија во очите на вашата изгледите.