Некои менаџери за продажба беа менаџери од други одделенија кои преминале на продажба, но мнозинството се најпродавани продавачи кои биле промовирани на менаџерска позиција. Бидејќи овие поранешни продавачи имаат мала или никаква обука за управување или искуство, нивниот главен предизвик е да им дозволат на нивниот тим за продажба да го продаваат и да се ограничат себеси да понудат какви било насоки што им се потребни на продавачите.
Избегнувајте микро-управување
Бидејќи компензацијата на менаџерот за продажба е врзана за тоа колку продажби го прави нејзиниот тим, таа е мотивирана да ги продава своите продавачи. Ова често води до сценарио, каде што таа го микроманализира својот тим за продажба, виси над нивните раменици и постојано бара ажурирања. Тоа е особено честа појава кај поранешните продавачи на ѕвезди, кои имаат тенденција да сакаат да се чувствуваат под контрола на секоја ситуација - особено онаму каде што е вклучена и нивната сопствена плата.
За жал, продавачите имаат тенденција да бидат независни и само-мотивирани и не работат добро во овој вид на животната средина.
Како резултат на тоа, нивните перформанси ќе страдаат, што ќе доведе до еден маѓепсан круг каде што менаџерот за продажба станува се повеќе и повеќе неистован, бидејќи нејзиниот тим не успеа да ја исполни својата квота. Значи продажбата на управување е балансирање чин меѓу обезбедување на насоки и насока без да се земе ова до крајности.
Дознајте вештини за човечки ресурси
Продавниците кои се одговорни за ангажирање и отпуштање членови на нивниот тим за продажба мора да научат некои вештини за човечки ресурси.
Ако менаџер на продажба не знае како критички да ги разгледа биографиите, да побара прашања за прашања во интервјуто или да ги фати какви било црвени знамиња за време на процесот, таа веројатно ќе заврши со ангажирање на продавачи кои изгледаат добро на хартија, но не успеваат да произведат. Отпуштањето работник никогаш не е лесно, но менаџерот за продажба мора да знае кога еден од нејзините продавачи едноставно не работи - или поради тоа што не е добро за компанијата, или поради тоа што не е добро погоден за продажба воопшто.
Знаејќи како да ја мотивира својата екипа е критичен дел од управувањето со продажбата. Умен продажен менаџер има неколку алатки во нејзиниот арсенал, почнувајќи од глупави награди како хартиени круни до големи монетарни награди за големите продуценти. Таа исто така мора да знае како да ги мотивира сиромашните продуценти да се вратат на вистинскиот пат. И таа мора да препознае кога проблемот не е недостаток на мотивација, туку нешто поосновно, како што е недостатокот на одредена продажна вештина.
Разбирање на големата слика
Менаџерите за продажба исто така мора да ја разберат "големата слика". Во сите, но најмали компании, менаџерите за продажба се на средно ниво на одговорност. Тие вршат надзор над тим за продажба, но се надгледувани од менаџер на повисоко ниво, често на извршно ниво.
Кога тим на менаџер на продажба добро се спроведува, нејзиниот претпоставен често ќе ја даде кредит. Но, ако тимот на менаџер на продажба не успее да ја исполни својата квота, таа извршна ќе очекува од неа да обезбеди решение.
Имаат одлични комуникациски вештини
Менаџер за продажба мора да има одлични комуникациски вештини за да успее. Таа мора да биде способна да го разбере планот за продажба и да ја објасни јасно на нејзините продажни тимови. Таа, исто така, мора да биде способна да ги разбере потребите на своите продавачи и да ги соопшти тие потреби на извршно ниво. Ако се појави проблем како нереална квота, таа мора да може да оди на лилјак за своите продавачи со горниот менаџмент и да ја реши ситуацијата. Кога нејзините продавачи прават добро, таа мора да им покаже дека нивната напорна работа е ценета, и кога тие се двоумат, таа мора да ја открие причината и да ја исправи.