Зошто вработените не прават што сакаш?
Вработените сакаат да успеат на работа. Не знам ниту една личност која станува наутро и вели: "Да, мислам дека ќе одам на работа и ќе успеам денес". Вработените честопати не успеваат поради неуспех во системите за управување со вработените.
За да го прашате традиционалниот д-р В. Едвардс Деминг (татко на американското движење за квалитет), "Што е со работниот систем предизвикува работникот да пропадне?" Испитувањето на работните системи дава важни одговори.
Зошто вработените не прават што сакаш?
Консултантот и писател Фердинанд Фурнис, во неговата книга за обележја, Зошто Вработените не прават што сакаат и што да прават за тоа, вели дека една од причините е тоа што вработените не знаат што треба да направат. Менаџерите играат важна улога во помагањето на вработените да знаат што треба да направат.
Менаџерите го прават тоа преку создавање на ефективни системи за управување. Тие им помагаат на вработените преку развивање и користење на овие пет критични системи за управување.
5 критични системи за управување
Системи за управување: поставување на цели и вклучување на вработените
Ќе сакате да го дизајнирате вашиот систем за управување со вработените со поставување цели и вклучување на вработените за да им се овозможи на вработените да успеат.
- Помогнете да ги утврдите целите за вашиот оддел и работна единица. Преземете ја сопственоста на целите што компанијата ги бара да ги исполните и целите кои можете субјективно да ги поставите, исто така.
- Комуницирајте ги целите на работната единица или им овозможи на вработените да учествуваат во поставувањето на целите, да развијат поголема сопственост на вработените за целите.
- Вклучете ги вработените во одредувањето на тоа како ќе одат за постигнување на целите.
- Помош на вработените знаат што да мерат и како да ги измерат, за да можат да видат дека постигнуваат напредок во исполнувањето на целите.
Системи за управување: Делегација
Делегирање на проекти и други активности за да им помогне на вработените да ги исполнат одделните цели со користење на ефективни методи за делегирање на системот за управување.
- Помогнете на вработениот да направи целосен план за работа со датуми и временска рамка за клучните резултати за преглед.
- Споделете ги сите претходно сфатени слики што можеби ги имате од она што го сакате исходот или резултатите да изгледаат така што вие и вработениот ќе го споделат значењето.
- Утврдете ги критериумите за успех.
- Запознајте се со вработениот на определените рокови за да се процени напредокот и пречките на кои се среќава.
Системи за управување: Обука, образование и развој
Обуката игра улога кај вработените што знаат што треба да направат. Тие требаат вештини и алатки од суштинско значење за нив да успеат во своите работни места.
Обуката игра улога кај вработените што знаат што треба да направат. Тие требаат вештини и алатки од суштинско значење за нив да успеат во своите работни места.
- Одржувајте обврски за можностите за развој на вработените напишани во планот за развој на изведбата. (Способноста да расте и да ги развијат своите вештини е од клучно значење за мотивацијата и успехот на вработените ).
- Тренер на тренери на вработените секојдневно и во еден-на-еден, неделни средби со вас.
Системи за управување: препознавање и награда
Признавањето е најмоќната форма на повратни информации од вработените . Навремено, соодветно признавање на вработен е повратна информација што ги зајакнува активностите што сакате да ги видите повеќе од вработениот.
- Обезбедете препознавање кое е навремено, а тоа го зајакнува учењето на вработените и остварувањето на целите.
- Ги препознава вработените за тоа што сакате да го направат.
Во компанија со средна големина се спроведуваат полугодишни истражувања за задоволство на вработените . Тимот за култура и комуникации не беше задоволен со износот на конкретни информации добиени како одговор на прашањето: "Како компанијата те прави да се чувствувате дека е навистина заинтересирана за добросостојбата на вработените?"
Комитетот изготви втор прашалник и откри дека број еден фактор кој влијаеше на тоа дали вработените се чувствувале вистински се грижеле од компанијата, била позитивна лична интеракција со нивниот претпоставен.
Доволно моќно.
Дали ги имате овие системи за управување? Дали вработените сеуште делуваат како да не знаат што сакате да ги направат?
Потпишува дека вашите вработени не знаат што сакате да ги направите вклучува задачи кои не се завршени на време; одлагање на проекти; грешки и грешки; фокус на несуштествена, зафатена работа; незадоволителен резултат и резултати; неподготвеност да побара помош; и неуспехот да ви обезбедиме навремени повратни информации. Ако ги видите овие знаци, тогаш засилете ги опишаните пет системи за управување како одговор.
Овие вработени не се глупави; тие не се негрижани; тие не се немотивирани. Тие едноставно не знаат што сакате да ги направат.