Објавено 22.8.2015
Шансите сте слушнале за движењето Lean Startup, кое има за цел да го подобри начинот на кој компаниите развиваат нови производи и услуги. Посно Startup има толку широк жалба, бидејќи многу луѓе знаат колку е тешко да се изгради успешен производ. Секој е запознаен со отрезнувачките статистики за високиот процент на нови производи што не успеваат.
Производот се вклопува
Складирањето на производот на пазарот е еден од најважните концепти на Lean Startup, но сепак е еден од најмалку добро дефинираните.
Марк Андрејсен го искористил терминот "производ-пазар" кој се вклопува во блог пост каде што рече: "Производот одговара на пазарот со добар производ со производ кој може да го задоволи тој пазар". Ова објаснување ви помага да разберете што е соодветно за производот високо ниво, но навистина не е вистински. Можете да најдете многу написи кои го споменуваат производот на пазарот одговара, но тие не даваат детални насоки за тоа како да се постигне тоа.
Посното производ Playbook од Дан Олсен дава детални упатства за тоа како да се постигне приспособување на пазарот на производи. Книгата ја опишува пирамидата на производот-пазар: вистински модел кој го дефинира производот на пазарот одговара со пет клучни компоненти. Во овој хиерархиски модел, секоја компонента е слој на пирамидата и зависи од нивоата под него. Од дното кон врвот, петте слоеви од пирамидата на производот се прилагодуваат на: вашиот целен клиент, потребите на вашиот клиент, потребите за вашата вредност, вашата карактеристика и вашето корисничко искуство.
Во процесот на обид да се дефинира и да се изгради успешен производ, ќе се формираат и ревидираат хипотези во сите пет од овие области.
Процесот на посно производство
Процесот на повластен производ, исто така опишан во Playback Playbook Playbook , е итеративен, лесен за следење на процесот базиран на пирамида на производот.
Овој процес ве води низ секвенцијално низ секој слој од пирамидата од дното кон врвот. Тоа ви помага да ги артикулирате и тестирате вашите клучни хипотези за секоја од петте компоненти на производот.
Процесот на посно производство се состои од шест чекори:
1. Определете го вашиот целен клиент
2. Идентификување на потребите на клиентите кои не се задоволени
3. Дефинирајте го предлогот за вредност
4. Наведете го комплетот на функции за минимално одржлив производ (MVP)
5. Направете прототип на MVP
6. Тестирајте ја вашата MVP со клиенти
Чекор 1: Одреди го целниот клиент
Сето тоа започнува со целни клиенти кои на крајот ќе одлучат колку добро вашиот производ ги задоволува нивните потреби. Треба да ја користите сегментацијата на пазарот за да добиете конкретни информации за тоа кој е вашиот целен клиент. Персоналите се одличен начин да го опишете вашиот целен клиент, така што секој од тимот на производот разбира за кого треба да го дизајнира и гради производот.
Можеби немате прецизна дефиниција за целниот клиент на почетокот: тоа е во ред. Вие само треба да започнете со хипотеза на високо ниво, а потоа да ја ревидирате како што учат и повторувате.
Чекор 2: Идентификувајте ги потребите на клиентите кои не се задоволни
По формирањето на вашата хипотеза за вашите целни клиенти, следниот чекор е да ги разберете нивните потреби. Додека се обидувате да создадете вредност за клиентите, сакате да ги идентификувате специфичните потреби што одговараат на добра пазарна можност.
На пример, најверојатно не сакате да влезете на пазар каде што клиентите се многу среќни со тоа колку добро постојните решенија ги задоволуваат нивните потреби. Кога ќе развиете нов производ или ќе го подобрите постоечкиот производ, сакате да ги решавате потребите на клиентите кои не се соодветно исполнети: нивните "несоодветни" потреби. Купувачите ќе го оценуваат вашиот производ во однос на алтернативите, па релативниот степен на кој вашиот производ ги задоволува нивните потреби зависи од конкурентниот пејзаж.
Чекор 3: Дефинирајте го предлогот за вредност
Вашето предлог за вредност е вашиот план за тоа како вашиот производ ќе ги задоволи потребите на клиентите подобро од алтернативите. Од сите потенцијални потреби на купувачите, вашиот производ би можел да се обрати, во кои ќе се фокусирате со вашиот производ? Стив Џобс рече: "Луѓето мислат дека фокусот значи да се каже" да "на она на што треба да се фокусирате.
Но тоа воопшто не значи тоа. Тоа значи да се каже не на сто други добри идеи што постојат. Мора да изберете внимателно. Јас всушност сум горд на работите што не ги направивме како работи што ги направив. Иновацијата не вели дека 1000 работи. "
Вие треба да дознаете како вашиот производ ќе биде диференциран од конкурентни производи. Како вашиот производ ќе ги надмине другите? Кои уникатни карактеристики на вашиот производ ќе ги задоволат клиентите? Ова е суштината на производот стратегија.
Чекор 4: Наведете го вашиот MVP функција
Откако ќе бидете јасни за вашата предложба за вредност, треба да одредите каква функционалност ќе го вклучите вашиот минимален одржлив производ. Вие не сакате да потрошите премногу време и напори кои ги трошите само за да дознаете подоцна дека на потрошувачите не му се допаѓа производот што сте го изградиле. Пристапот на МВП е насочен кон градење само она што ви е потребно за да создадете доволно вредност во очите на вашиот целен клиент за да помогнете да се потврди дека се движите во вистинската насока. Клиентите може да ви кажат дека вашиот MVP нема важен дел од функционалноста. Или тие може да ви кажат дека тие не би користеле одредена карактеристика што сте решиле да ја вклучите во вашата МВП. Целта е да се повтори додека не сте MVP дека клиентите се согласуваат е остварлива.
Чекор 5: Направете вашиот MVP прототип
Со цел да ги тестирате вашите хипотези на MVP со клиентите, треба да им покажете верзија на вашиот производ, за да можат да ви дадат повратни информации за тоа. Ќе треба да примениш кориснички искуства (UX) за да ја доведете вашата функција на живот за вашите клиенти. Иако може да се изгради жива, работна верзија на вашата MVP, обично е побрзо и повнимателно да се создаде MVP прототип. Прототип е претстава за вашиот производ кој го создавате, без да морате да го изградите вашиот вистински производ.
Прототипот може да варира во верноста - нивото на детали на кое тие личат на финалниот производ - и интерактивноста - степенот до кој корисникот може да комуницира со прототипот во споредба со финалниот производ. Рачно скица на вашиот производ (на хартија или табла) ќе биде ниска верност и ниска интерактивност. За веб и мобилни производи, често се користат жични рамки за верност и верзии со голема верност.
Можете да користите збир на високо-верност mockups на страници / екрани на вашиот производ да се создаде прототип кој може да се кликне / запира. Алатките за прототипови (како што е InVision) го олеснуваат нагодувањата за кликање / приклучување и ги поврзуваат со други страници / екрани. Ваквите прототипи обично можат да симулираат корисничко искуство на крајниот производ со доволно верност и интерактивност за да добијат вредни повратни информации од потрошувачите. Прототипите се моќен начин да се погледне пред да скокате.
Чекор 6: Тестирајте ја вашата MVP со клиенти
Откако ќе го подготвите вашиот MVP прототип, време е да го тестирате со клиенти. Важно е во овој чекор да се осигурате дека луѓето од кои барате повратни информации се на вашиот целен пазар. Ако не, ризикувате да примате повратни информации од купувачи кои можат да ви испратат повторување во погрешна насока. А завртка - кратка анкета за да се обезбеди учесниците во истражувањето да имаат атрибути на вашиот целен клиент - помага да се постигне оваа цел. Потоа планирате време да разговарате со секој клиент еден-на-еден.
За време на корисничкиот тест сакате внимателно да го набљудувате она што клиентот го кажува и прави додека го користат прототипот. Треба исто така да побарате појаснување на прашањата кога е соодветно за да стекнете подлабоко учење. Поставувањето прашања е важна вештина за да се добие најмногу вредност од корисничките тестови. Добар модератор ќе избегнува да поставува водечки прашања како што се: "Тоа беше лесно, нели?" Во споредба со не-водечкото прашање, водечкото прашање го принудува одговорот од клиентот. Добар интервјуерот исто така ќе избегнува да поставува затворени прашања како што се: "Дали ви се допаѓа таа карактеристика?" Ваквите прашања мандат да или не одговор од корисникот, кој не обезбедува многу учење. Наместо тоа, треба да поставите отворени прашања како што се: "Можете ли да ми кажете што мислевте на таа карактеристика?". Не-водечките, отворени прашања им даваат на корисниците ширина во нивните одговори и исто така ги охрабруваат да ви кажат повеќе.
Корисно е да се спроведат кориснички тестови во серии или бранови. Бран од пет до осум корисници создава добра рамнотежа меѓу премалку (каде што ризикувате да не детектирате некои проблеми) и премногу (каде што има повторување и ниска поединечна вредност на дополнителни тестови). На крајот на бранот, сакате да ги погледнете сите повратни информации што сте ги примиле, и позитивни и негативни. Сакате да ги идентификувате обрасците на слични повратни информации од повеќе клиенти и да поставите приоритет на сите загрижености на купувачите кои сте ги откриле за да можете да ги адресите.
Внесете го производот на пазарот
Процесот на посно производ е итеративен процес. Откако ќе ги анализираме повратните информации на клиентите во чекор 6, сакате да ги ревидирате вашите хипотези врз основа на она што го научивте и да се вратите на претходниот чекор во процесот. Повратните информации ќе одредат кој чекор треба да се вратите на следниот. Ако само треба да го подобрите вашиот UX дизајн, тогаш можете само да се вратите на чекор 5. Но, ако вашите хипотези за карактеристиките, предлогот за вредност, недостатоците на потребите на клиентите или целните клиенти треба да се променат, тогаш ќе се вратите на најраниот чекор што бара ревизија и продолжува од таму.
Во секоја итерација низ процесот, ќе завршите со ревидирање на вашиот MVP прототип, кој повторно го тестирате со нов бран целни клиенти. Од една итерација до следното, се надевате дека ќе видите зголемување на позитивните повратни информации од корисниците и намалување на негативните повратни информации. Можеби ќе најдете дека едноставно не може да изгледа да направи многу напредок и покрај обидот да се повторат неколку повторувања. Ако тоа се случи, треба да направите чекор назад и да ги преиспитате вашите хипотези. Може да заклучите дека за да постигнете повисоко ниво на усогласеност на производот, треба да се врти (промена на една или повеќе од вашите главни хипотези).
Идеално, по повторување на Процесот на Потенцијален производ за дополнителни бранови, Вие повторувате на MVP прототип дека клиентите немаат негативни повратни информации , сметаат дека се лесни за користење и се наоѓаат многу вредни. Во тој момент, ги потврдивте вашите клучни хипотези и дизајниравте производ со соодветен пазар на производи. Потоа треба да продолжите со инвестирање на ресурсите потребни за изградба на производот. По овој процес треба да ви дадете висок степен на доверба дека кога ќе го стартувате вашиот производ, корисниците ќе го користат и ќе го најдат вредно.
Посното производ Playbook од Дан Олсен обезбедува дополнителни во-длабочината на совети за тоа како да се применуваат Lean Startup идеи и да се постигне производ на пазарот одговара. Дан Олсен е консултант, говорник и авторот за подигнување и управување со производот. На Olsen Solutions, Дан работи со извршни директори и продуцентски лидери за да им помогне да изградат одлични производи и силни продуктови тимови, честопати како привремени VP на производот. Работел со големи и мали компании на широк спектар на веб и мобилни производи. Клиентите на Дан вклучуваат Facebook, Box, Microsoft, Medallia и една медицинска група.