Како да станете туристички агент

Дознај за оваа работа

Патничките агенти организираат превоз, сместување и забава за бизнис и индивидуални патници, откако прво ги проценуваат нивните потреби и желби. Агентот може да се специјализира според видот на патувањето, како што е забава или бизнис, или по одредиште, на пример, Европа, Азија или Африка. Туристички агенти, исто така, промовираат туристички пакети во име на линии за крстарење, одморалишта и туристички групи за специјалност.

Факти за вработување

• Патничките агенти заработуваат средна годишна плата од 36.460 долари (2016).

• Околу 376.000 луѓе работат во оваа област (2016).
• Повеќето работни места се со туристички агенции; 15 проценти од туристичките агенции се самовработени.
• Бирото за статистика на трудот (БЛС) очекува вработување на туристички агенти да опаѓа помеѓу 2016 и 2026 година. За да се спречи оваа лоша работна перспектива , размислете за специјализирање во одредена дестинација или тип патник. Агентите кои го прават тоа ќе имаат подобри можности за работа од другите.

Погледнете што сака да биде туристички агент

Според објавите за работа на Indeed.com, во еден типичен ден туристичкиот агент ќе:

• "Книга и билет воздух за домашни и меѓународни патувања"
• "Да се ​​справат со сите аспекти на процесот на резервација, вклучувајќи документација, контрола на квалитет, депозити, крајни плаќања, разгледување правци, визи, вакцинации итн."
• "Одговорен за продажба и задржување патни клиенти за крстарење, туристички пакети, хотели, авионска карта итн."
• "Изберете сместување и дизајн рутирање што ќе одговара на буџетот на клиентот"

• "Решавање на клиентски проблеми и вонредни ситуации, забрзување на прилагодувањата, следење за да се обезбеди резолуција"
• "Одржувајте ја сопственоста на секој запис до заминување за да ги обезбедите сите детали (вклучувајќи ги задачите на седиштата, опциите за јадење, надградбите и сл.) Се завршени за задоволството на клиентот"
• "Осигурајте се дека сите информации за клиентската сметка се ажурираат, така што темелното познавање и разбирање на сметката може да се направи со едноставно читање на клиентската датотека"

• "Научете и добро користете алатки за туристички агенти"

Научете како да се подготвите за оваа професија

Како минимум, ви треба диплома од средно образование ако сакате да станете туристички агент. Сепак, многу работодавци претпочитаат да ангажираат кандидати за работа кои завршиле колеџ . Ако одлучите да заработите степен на диплома, размислете за патување и туризам или поврзана тема.

Наместо тоа, можете да одлучите да добиете професионална обука за планирање на патувањето во факултет или во техничко училиште. Предмет ќе вклучува системи за резервација, маркетинг на вашиот бизнис и меѓународни прописи за патување.

Кои сертификати можат да ви направат повеќе да се продаваат?

По добивање на искуство во оваа област, можете да аплицирате за две сертификати кои ќе ги зголемат вашите шанси за обезбедување вработување. Патничкиот институт обезбедува едукација и обука која води до овие ознаки: Сертифициран туристички соработник (CTA) и сертифициран советник за патување (CTC).

Агентите од предната линија со најмалку 12 месеци искуство во трговијата со малопродажба можат да аплицираат за ознаката CTA. Ова може да вклучи комплетирање на наставна програма од 15 модули, која вклучува проучување теми како што се бизнис етика, разбирање на потребите на клиентите, планирање на маршрутата, патување низ светот и патничко осигурување, а потоа и полагање на испит.

Алтернативно, може да се полага испитот без завршување на предметот. (CTA-сертифициран туристички соработник, Институтот за патувања).

Ознаката CTC им овозможува на лицата со најмалку пет години искуство во туристичката индустрија да докажат дека имаат вештини потребни за да бидат ефективни менаџери. Како кандидат за оваа сертификација, ќе учат основни теми, вклучувајќи обука и менторство, управување со конфликти, преговарање, управување со проекти, и градење на тим. Пред да поднесете барање за овој акредитивен сертификат, прво мора да го завршите курсот CTA или да го положите CTA тестот. По завршувањето на курсот за CTC, ќе мора да полагате испит и да напишете сеопфатен документ на тема поврзана со туристичката индустрија. За да ја одржите вашата CTC сертификација, мора да заработите 10 единици за континуирана едукација (CEUs) годишно (CTC-Certified Travel Advisor, The Travel Institute).

Дали имате атрибути кои работодавачите сакаат?

Соопштенија за работа на Indeed.com укажуваат на тоа дека работодавачите сакаат туристичките агенции што ги вработуваат да ги имаат следните карактеристики:

• "Заложбата за обезбедување на исклучителна услуга за клиентите"
• "Способност за работа самостојно, како и дел од тимот"
• "Добро патувано и силно работно познавање на светската географија"
• "Способноста да се реши проблемот брзо во ситуации на ескалација"
• "Одлично комуникациски вештини во лице, по телефон и преку е -пошта "
• "Силно познавање на Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)"
• "Успешните менаџерски способности и аналитички вештини се важни, треба да бидете во можност да дадете приоритет и да управувате со вашите сопствени проекти"
• "Покажи способност и желба да работат со флексибилен распоред вклучувајќи вечери, викенди и празници"

Дали оваа професија е добра за вас?

Пред да одберете кариера , бидете сигурни дека тоа е добар натпревар за вашите интереси , тип на личност и вредности поврзани со работата . Луѓето со следните својства успеаја да најдат како туристички агенти:

• Интереси ( Холандски законик ): ЕЦС (претприемнички, конвенционален, социјален)
• Тип на личност ( MBTI типови на личност ): ESFP , ESTP, ENFJ
• Вредности поврзани со работата : Врски, достигнување, независност

Професии со поврзани задачи и активности

Опис	Годишна плата (2016)	Образовни барања
Продавач на мало	Продава производи директно на потрошувачите	22.680 долари	Диплома за средно образование или еквивалентност
Продажен претставник	Продава производи на бизниси, владини агенции или организации за големопродажба или производители	$ 78,980 (технички и научни производи) 57.140 долари (сите други производи)	Минимум средно образование; многу работодавци преферираат кандидати за работа со диплома
Агент за осигурување	Им помага на клиентите да купат сите видови осигурување	49.990 долари	Степен степен диплома, но некои работодавци ќе сметаат за средно образование дипломиран со докажано продажба способност
Агенти за продажба на хартии од вредност и стоки	Продавачи на натпревари и купувачи на финансиски инструменти	67.310 долари	Диплома со предмети во бизнис администрација , финансии, економија и сметководство

Извори: Биро за статистика на трудот, Министерство за труд на САД, Прирачник за работните перспективи; Администрација за вработување и обука, Министерство за труд на САД, O * NET Online (посетено на 7 март 2018 година).