Овие Топ 5 доверителки ќе го уништат довербата што ја сакате на работа
Откако ќе ја уништите довербата, прекинете ја врската на доверба, довербата е најтешкиот аспект на вашата култура за да се обнови. Може да се изгради култура на доверба во вашата организација, ако се управувате од акции кои ја уништуваат довербата.
Избегнувајте ги овие верувачи да градат култура на доверба.
Што е доверба?
Во една претходна статија, ги разгледав трите компоненти на доверба, како што е дефинирано од д-р Дуне К. Твеј, Џуниор. Тој вели дека довербата е "состојба на подготвеност за необезбедена интеракција со некого или нешто". Размислувајќи за довербата како составен од интеракцијата и постоењето на овие три компоненти ја прави "довербата" полесна за разбирање.
Износот на доверба што ја доживува зависи од степенот до кој може да се одговори позитивно на доживување на секоја од овие три компоненти на доверба:
- Капацитетот за доверба значи дека вашите вкупни животни искуства го развија вашиот сегашен капацитет и подготвеност да ризикуваат да верувате во другите. Вие верувате во доверба. Имате доверба и верувате дека довербата е можна.
- Перцепцијата на компетентноста е составена од вашата перцепција за вашата способност и способноста на другите со кои што работите да компетентно ги извршуваат она што е потребно во вашата моментална ситуација.
- Перцепцијата на намери , како што е дефинирано од страна на Tway, е вашата перцепција дека дејствијата, зборовите, правецот, мисијата или одлуките се мотивирани од заеднички служат, а не само-служат мотиви.
Довербата зависи од интеракцијата и искуството на овие три компоненти. Довербата е тешка за одржување и лесно да се уништи.
Пет начини да се уништи довербата
За да постои доверба во една организација, одреден степен на транспарентност мора да ги надмине намерите, правецот, активностите, комуникацијата , повратните информации и решавање на проблемите, особено на менаџерите и менаџерите, но и на сите вработени. Како резултат на тоа, ова се начини на кои луѓето ја уништуваат довербата.
- Вработените кажуваат лаги на комисијата: Тие не ја кажуваат вистината, често со намера да ги измамат или збунат. Ова силно влијае врз целата организација кога лагата се перципира од лидерите, но дури и односите со соработниците се уништени од лаги на комисијата. Лага е лага е лага.
Ако тоа не е целата вистина, ако е потребна подготовка и зборување, ако треба да се сетите на деталите за да бидете сигурни дека не ја менувате вашата приказна во прераскажувањето, веројатно ви кажувате лага. Или, во најмала рака, дел од твојата приказна е лага. Луѓето кои се неверодостојни ги прекршуваат нивните кариери. Можете ли да го замислите влијанието на лагите на една организација кога лажливот е висок менаџер? - Вработените кажуваат лаги со пропуст: лагата на пропуст е намерно обид да се измами друго лице со пропуштање на делови од вистината. Лагите на пропуштање се особено изнемоштени бидејќи им даваат на луѓето лажни импресии и се обидуваат да влијаат на однесувањето со пропуштање на важни детали.
Уште еднаш, колку е посилен сторителот на лагата во организацијата, толку е поголема довербата. Но, поединецот може да ја попречи својата кариера со користење на овој измама, кога ќе биде фатен.
- Не успевате да одите на разговор: Без оглед на програмата за работа, културните очекувања, стилот на управување или промена на иницијативата, ќе ја уништите довербата ако не успеете да го покажете квалитетот или очекувањата во однесувањето, ако не успеете да одите на разговор . Зборовите се лесни; тоа е однесување кое ги демонстрира вашите очекувања во акција што им помага на вработените да ти веруваат.
Не можете, на пример, да кажете дека партиципативното управување и зајакнувањето на вработените се посакуваната форма на лидерство во вашата организација, освен ако не ги покажете овие очекувања во вашите секојдневни активности. Сервисот за корисници е шега ако клиентот кој се жали е етикетиран како "погрешен" или непредвидлив. - Не успевате да го направите она што го велат дека ќе направите: Неколку вработени очекуваат дека секоја изјава, цел и / или проекција што ќе ја направите ќе се остварат. Продажбата ќе се зголеми за 10%. Не се очекуваат отпуштања. Во овој квартал ќе ангажираме десет нови вработени.
Работата на рецепцијата сам е привремено фикс додека не ја пополниме отворената позиција со вториот рецепционер. Мојата задача ќе биде завршена до крајот на првиот квартал.
Ако дадете изјава, посветеност или проекција, вработените очекуваат што ќе се случи. Вие ја уништувате довербата ако крајниот резултат никогаш не се случи. Вие може да ја избегнете уништувањето на довербата со искрено и честопати комуницирање за:
- како да ја поставите почетната цел,
- што се меша со остварувањето на првичната цел,
- како и зошто вашата проекција е променета,
- што вработените можат да очекуваат напред, и
- како ќе избегнете слични грешки во иднина.
Чесната комуникација е клучна за градење доверба на вработените и колегите.
- Направете случајни, случајни, неочекувани промени без никаква очигледна причина: Одржувањето на рамнотежата на вработените може да звучи како ефективен пристап за создавање на агилност во вашата организација. Но, случајната промена создава спротивен ефект.
Луѓето се навикнуваат на нивниот удобен начин на вршење на работите. Тие се навикнуваат на расположението кое шефот карактеристично ги покажува кога ќе пристигне во канцеларијата. Тие не очекуваат никакви последици кога се пропуштаат роковите - затоа што во минатото никогаш немало.
Секоја промена мора да биде соопштена со образложението за промената која е јасна. Почетниот датум за имплементација и учество на вработените чии работни места се под влијание на промената ќе ве спречат да ја уништите довербата.
А искрен и внимателен демонстрација дека промената е добро осмислена, а не произволна, ќе им помогне на вработените да ти веруваат. Објаснувањето за промена на расположението или поинаков пристап оди долг пат за да се спречи уништувањето на довербата.
Повеќе за тоа како да се уништи довербата
Ова се пет од главните прашања кои ја уништуваат довербата помеѓу вработените и организациите. Ако можете да ги избегнувате овие пет доверливи групи, ќе отидете на долг пат кон обезбедување доверба во вашата организација.
Логите, лагите на пропуст, неможноста да се разговара, неуспехот да се направи она што го велите, и да ги подложите вработените до случајни, случајни, неочекувани промени да ја уништат довербата. Прошетајте по подобар пат. Изгради, не уништи доверба во вашата организација.