Слушајте со своите очи
Невербалната комуникација се движи од изразување на лицето до јазикот на телото.
Гестовите, знаците и употребата на просторот се исто така важни во невербалната комуникација. Мултикултурните разлики во јазикот на телото, изразот на лицето, употребата на просторот, а особено гестовите, се огромни и енормно отворени за погрешно толкување.
За да ја измерите вашата експертиза во толкувањето на невербалната комуникација, земете ги овие прашања за невербална комуникација со прашања од Универзитетот во Калифорнија во Санта Круз. Секоја врска води до пиктериски квиз прашања и објаснувања.
Една од најчудно - но најтажната - невербална размена што некогаш сум ја видел се случила во канцеларијата на регистраторот на еден голем универзитет. Мултинационалниот студент се обидел да му го соопшти својот проблем на една постара, бела женка. Тој gesticulated постојано мавтајќи со рацете да punctuate неговата комуникација.
Тој се обидел да ја намали растојанието меѓу себе и работникот во универзитет кој постојано се држел за да ја одржи својата посакувана количина удобност на далечина.
До крајот на разговорот, ученикот ја бркаше должината на шалтерот, уште радосно гестикулирајќи со рацете. Вработениот подоцна ми кажа дека таа била преплашена од ученикот кој само се обидувал да и каже дека веќе платил сметката што ја добил од универзитетот.
Една студија во UCLA покажа дека до 93 проценти од ефективноста на комуникацијата се определува со невербални знаци. Друга студија покажала дека влијанието на изведбата е определено за 7 проценти од користените зборови, 38 проценти според квалитетот на гласот и 55 проценти од невербалната комуникација.
Ако сакате да ги маскирате вашите чувства или вашата непосредна реакција на информациите, обрнете големо внимание на вашето невербално однесување. Може да го имате вашиот глас и зборови под контрола, но јазикот на телото, вклучувајќи ги и најмалите изрази и движења на лицето, може да ги оддалечи вашите вистински мисли и чувства. Особено за вешт читател на невербални знаци, повеќето од нас се навистина отворени книги.
Без оглед на вашата позиција на работа, подобрувањето на вештината во толкувањето на невербалната комуникација ќе ја зголеми вашата способност да споделите значење со друго лице. Заедничко значење е мојата дефиниција за комуникација. Точното толкување на невербалната комуникација ќе додаде длабочина на вашата способност да комуницира.
Совети за разбирање на невербална комуникација
- Признаваат дека луѓето комуницираат на многу нивоа. Гледајте ги нивните изрази на лицето, контакт со очите , држење на телото, движење на рацете и нозете, движење на телото и сместување, изглед и премин додека одат кон вас. Секој гест комуницира нешто ако слушаш со твоите очи. Станете навикнати да гледате невербална комуникација и вашата способност да читате невербална комуникација ќе расте со пракса.
- Ако зборовите на еден човек велат дека едно нешто и нивната невербална комуникација вели друг, нема да ја слушате невербалната комуникација - а тоа е обично правилна одлука.
- Проценка кандидати за работа врз основа на нивната невербална комуникација. Можете да прочитате томови од тоа како апликантот седи во лобито. Невербалната комуникација за време на едно интервју, исто така, треба да ги објасни вештините, силните страни, слабостите и грижите на кандидатот за вас.
- Проверете невербална комуникација за време на истрагата или друга ситуација во која ви треба факти и веродостојни изјави. Повторно, невербалниот може да открие повеќе од изговорените зборови на лицето.
- Кога води состанокот или зборувате со некоја група, признајте дека невербалните знаци може да ви кажат:
- кога сте разговаравме доволно долго,
- кога некој друг сака да зборува, и
- расположението на толпата и нивната реакција на вашите забелешки.
Слушајте ги и ќе бидете подобар лидер и говорник.
Разбирање на невербалната комуникација се подобрува со практиката. Првиот чекор во пракса е да ја препознаеме моќта на невербалната комуникација. Сигурен сум дека сте имале чувства на црево дека она што некој ти го кажал е неточно. Слушајте ја вашата стомакот.
Заедно со вашите животни искуства, обука, верувања и сето она што го сочинува вашето минато, тоа е вашиот внатрешен експерт за невербална комуникација.