Основна дефиниција на работното место и интерперсонална невербална комуникација
Како луѓето комуницираат невербално?
Испраќачот пренесува невербални информации на приемникот со помош на следниве методи .
Јазик на телото: Како седи лицето; стои; се движи рацете, рацете и нозете; други суптилни движења.
Израз на лицето: Човечките ликови се неверојатно експресивни, вклучувајќи ги очите, веѓите, устата и секое друго движење.
Емоциите како што се гневот, среќата, болката, одвратноста, конфузијата и здодевноста се лесно изразени со движења на лицето.
Тело: Како се носите, вклучувајќи лого, став, ригидност, исправеност. Без разлика дали се наведнувате удобно, седнувате цврсто на работ од вашето седиште или се потпирате назад со затворени очи, ви пренесувате порака преку вашата положба и позиционирање.
Контакт со очи: Луѓето честопати му оддаваат доверба на луѓето што зборуваат додека одржуваат добар контакт со очите и обратно. Контакт со очи исто така се користи за да се пренесат интереси и емоции и да се промовира врската со примачот на пораката. Исто така се користи за да се омаловажи интерес, заблуда и лажен интерес.
Гестови: Особено рачните гестови се богати транспортери на комуникацијата. Тие го искривуваат изговорениот збор и додаваат значење. Помалку свесни гестови како што си го чешаат носот, галејќи ја косата, влечење на облеката, ставајќи ги рацете на колковите и мавтајќи да комуницираат порамномерно или ненамерно.
Знаци: Знаците и другите статии со зборови, слики или симболи се сметаат за форма на невербална комуникација.
Облека и други додатоци како што се чанти, заштитни очила и така натаму: Видови на облека и вашиот изглед испраќаат моќни невербални пораки . Некои од пораките се намерни како кога вработениот носи кошула со нејзиниот омилен атлетски тим украсен на грб или работникот кој секојдневно носи конзервативен, деловен костум.
Но, луѓето можат да испраќаат други пораки ненамерно без да го сфатат влијанието на нивната порака на примачот. Носителот на конзервативните костуми може да изгледа неприфатлив кога тоа не е неговата намера. Тој само сакаше да се појави подготвен за бизнис, сигурен и сигурен . Носителите на блуза со низок пресек може или не сакаат нејзините колеги да ја најдат нејзината секси. Но, во најдобар случај, таа испраќа мешана порака.
Канцелариски декор: На работа, како ја декорирате вашата канцеларија, исто така, испраќа пораки до вработените кои влегуваат. Каде ја ставаш бирото, растојанието помеѓу твоето седиште и посетителите, дали мебелот те одделува од колеги, сите зборуваат силно и невербално.
Вашиот тон на глас и други аспекти на парализираност: Паралингувистика е вокална комуникација одвоена од вистинските зборови што се користат и вклучува фактори како што се флексија, висина, шетање, паузи и гласност. Тоа е форма на невербална комуникација која може да биде корисна за телефонска и интеракција во лице.
Допир: допир е моќен метод на невербална комуникација. Пат на грб, прегратка, лице кое допира до твојата рака со сочувство комуницира со или без придружни зборови.
Физички простор: Исто како што употребата на физички простор во телеграфските канцеларии во вашата канцеларија порака до примачот, го прави просторот со кој се опкружувате кога работите или комуницирате.
Повеќето Северноамериканци претпочитаат околу 18 инчи простор околу нивната физичка личност кога комуницираат со другите. Нешто поблиску се гледа како премногу блиско и, особено во работното опкружување, е премногу интимно.
Во една од најсмешните неуспешни комуникациски напори некогаш видени, студент од друга земја се обидуваше да објасни нешто за регистраторот на Универзитетот во САД. Тој сакаше да се доближи до неа, за да може да ѝ помогне да разбере зошто е во право, пракса која добро работеше во неговата земја на потекло.
Таа сакаше нејзиниот 18 сантиметри простор и беше решена да го задржи. Значи тие буквално си ги бркале едни со други низ канцеларијата. Секогаш кога се приближуваше, таа се оддалечи. Не секое појавување го зборува ова гласно, но заштитата на личноста на тој приватен простор е брза.
Зошто невербална комуникација е важно
Користи во врска со вербалната комуникација на зборовите, невербалната комуникација ви помага да ги препраќате пораките кои јасно ги разбираат вашите наменски ресивери.
Можете да ја нагласувате, зајакнете, потенцирате и оживите вашата комуникација со било кој од горенаведените методи на невербална комуникација.
Како корисна алатка, треба свесно да користите невербална комуникација за да бидете сигурни дека ја комуницирате вашата наменета порака што е можно поефективно. Заедничкото значење е посакуваниот исход во секоја комуникација и невербалната комуникација помага да се создаде споделено значење.
Но, исто така, треба да ја задржите свеста дека како невербално комуницирате може да значи една работа за вас, но пренесете сосема друга порака до примателот на вашата комуникација. На пример, еден млад прибирање на средства имаше навика да пристигне за средба со својот шеф со физичка ширење на голем простор на масата.
Ова присуство, плус нејзината навика да ја постави својата чанта и нејзиното шише со вода од двете страни од неа на масата, не го засени нејзиниот шеф. Вработениот се чувствуваше удобно, но нејзиниот шеф го сметаше своето присуство како инвазија на нејзиниот простор.
Ова беше штетно за нивниот однос особено кога вработениот, исто така, имаше навика да се потпре на масата кога интензивно изрази мислење. Ова го направи нејзиниот шеф, и покрај тоа што шефот ја имал силата на организацијата, исклучително непријатно.
Кога невербалната и вербалната комуникација не се совпаѓаат
Кога постои несогласување помеѓу она што го наведувате вербално и невербалните сигнали што ги испраќате, невербалната комуникација се верува од вашите примачи.
На пример, кога еден вработен ви кажува дека сè е во ред, но сè за неговиот тон, изрази на лицето, држење на телото и неуспех на насмевка се несоодветни, не верувате во зборовите.
Како резултат на тоа, ако вашата невербална комуникација ќе ви служи добро како алатка за подобрување на вашата севкупна комуникација, треба да развиете свест за совпаѓање на вашата невербална комуникација со вашите зборови.
Кога се работи за невербална комуникација
За добра или болна, невербалната комуникација може да ви помогне или да ве прогонува. Најзначајно, ја препознава моќта што треба да влијае на резултатите од вашата комуникација. Без разлика дали зборувате на целата компанија на состанокот на компанијата, разговарате со колега по телефон или разговарате со вашиот шеф во нејзината канцеларија, невербалната комуникација влијае врз интеракцијата.
Невербалната комуникација е исто така моќна во секојдневните состаноци со соработниците и со вашите интеракции во ходниците на вашето работно место. Тоа е значајно во вашите ручеци или во или надвор од вашата организација.
Конечно, препознајте ја моќта на вашата невербална комуникација со заинтересираните страни на вашата компанија, вашите клиенти или клиенти, вашите продавачи и вашите професионални соработници. Усогласувањето на вашата невербална комуникација со изговорените зборови ќе ве натера да ти веруваат .
Можете да вежбате и да управувате со вашата невербална комуникација за поефективно да ги пренесете вашите пораки. Или, можете да дозволите вашата невербална комуникација да ве натера да се појави неефикасен, невешт комуникатор или вработен чии мешани пораки не се доверливи. Зошто да не користите невербална комуникација во ваша корист? Тоа е победа за сите.