Продажни операции
Операциите обезбедуваат дневна структура на продажбата .
Неделни состаноци, дневници за повици, распореди, формулари и договори, продажни цели и квоти - тие се дел од продажните операции за една компанија. Овој столб обезбедува рамка во која тим за продажба може да функционира. Добро дизајнираната операција за продажба му помага на тимот на работа со максимална ефикасност, дозволувајќи им на продавачите да трошат колку што е можно повеќе време прави вистинска продажба. Во исто време, треба да ги обезбеди потребните податоци за следење на перформансите на секој продавач . Лошо дизајнираната продажна операција го намалува продажниот тим во бескрајни напори на документи и бесмислени состаноци, додека не успеа да обезбеди средство за следење на нивните перформанси.
Процес на продажба
Процесот на продажба е специфичен пристап на А-до-З кој тимот на продажба го зема за да ја затвори продажбата. Таа започнува од моментот кога тие отвораат водечка листа и завршуваат или со успешна продажба или со напуштање на обидот да се продадат на одредена личност или бизнис.
Некои компании имаат продажни процеси кои продолжуваат дури и по затварањето на продажбата, за да се покријат како продавачите се справуваат со постоечките клиенти. Добар процес на продажба обезбедува јасна, дефинирана патека за секој продавач кој треба да преземе уште има доволно флексибилност за да овозможи некоја импровизација. Тоа е патоказ кој му овозможува на тимот за продажба да обезбеди колку што е можно повеќе можности.
Лош процес на продажба е пречка за тимот, барајќи од нив да преземат непотребни чекори или едноставно да го остават секој продавач да го направи својот сопствен процес.
Продажба на обуки
Менаџерот за продажба обично е одговорен за обучување на нејзиниот тим за продажба. Тренирањето е процес на внимателно следење на секој продавач за да се види како тие прават од ден на ден и од недела до недела. Продавачот кој се бори може да се обрати до тренерот за помош и водство. Оној кој добро работи, може да очекува пофалби и награди од тренерот за продажба. Добар тренер за продажба е на врвот на податоците за перформансите собрани од продажната операција и го користи за откривање на проблеми. Редовно разговара со своите продавачи, без разлика дали имаат проблеми или не. Таа знае каква помош да понуди и кога одреден продавач едноставно не ја скратува и треба да биде отстранет од тимот. И таа е раскошна и јавна во нејзината пофалба на продавачи чија изведба оди над и пошироко. Лошата тренерска екипа или ја остава својата екипа да трепери, или го зема спротивниот пристап, ставајќи ги под микроскоп и следејќи ја секоја секунда, давајќи им впечаток дека не им верува.
Обука за продажба
Секој продавач, од гуру кој со децении беше во деловна активност на новиот претставник кој беше ангажиран минатата недела, мора да продолжи да учи и да расте за да биде ефективен.
План за обука за продажба , обично извршен од страна на менаџерот за продажба, е суштинска алатка во одржувањето на тимот во тек и нудејќи им нови и различни начини за продажба. Пазарот постојано се менува и продавачите мора да продолжат со овие промени. Честопати, производните понуди на компанијата се менуваат со текот на времето, што значи дека продавачите треба да бидат информирани за тие промени и да разберат што тие значат за клиентот. И продавачите се склони да падне во рути кога го користат истиот скрипта или презентација секој пат. Ваквите продавачи треба да го разнишаат својот пристап и да пробаат нешто ново, пред да станат целосно застојни. Добар план за обука за продажба им овозможува на сите овие фактори и им олеснува на продавачите да стекнат знаења што им се потребни во форма која работи за нив. Лошиот план за тренинг за продажбата или јаде премногу време од продажниот тим, обезбедува знаење дека не им е потребен, или ги напушта продавачите кои се борат да ги обучат своите сопствени системи за обука.