Не постои начин постојано да ги подобрувате вашите перформанси ако не знаете колку добро го правите токму сега. Тоа е факт на живот во сите области каде што имаш цел, а не само во продажбата. На пример, истражувањата покажаа дека луѓето кои следат колку калории јадат дневно имаат далеку помалку тежина прашања во просек од оние кои не.
И семејствата кои водат точна евиденција за тоа каде и колку пари трошат многу помалку веројатно ќе се борат со долг.
Ако не следите било која од вашите продажни активности во моментов, почнете со основите - претходно споменатиот број на ладни повици, вкупниот број на состаноци и вкупниот број на продажби. Овие три метрики се основните броеви што ви се потребни, кои ќе ви овозможат да ги следите вашите цевки и да знаете точно кој процент на води ќе се претворате во клиенти.
Разбирањето на процентот на вашиот гасовод е од витално значење за исполнување на вашите цели. Да речеме, на пример, дека вашата цел е да направи педесет продажни месечно. Бидејќи сте следеле вашиот ладен повик, назначување и затворање метрика, знаете дека во просек ќе затворате 5% од вашите води. Значи, ако сакате да направите педесет продажба, знаете дека ќе ви треба околу 1.000 ладни повици месечно (приближно 48 ладни повици дневно) за да ја исполните вашата цел.
Ако немате такви информации, вие немате идеја колку активност на ладно повикување ќе треба да направите за да стигнете до продажната цел .
Можно е дека идејата за правење на речиси 50 ладни повици секој ден е ужасна за вас. Во тој случај, можеби ќе сакате да ги погледнете начините за подобрување на вашиот затворен процент.
Да речеме дека гледате во просечниот број на состаноци и гледате дека обично се конвертирате само околу 15% од вашите ладни повици на состаноци. Тоа значи дека затворате едно од три назначувања (што е прилично добро), но вие само добивате состаноци за еден од секои седум ладни повици. Сега знаете дека треба да ја проширите техниката на ладно повикување и да го подобрите процентот на состаноци што ги добивате ... и откако ќе го направите тоа, нема да ви требаат толку многу ладни повици за да ја достигнете целта.
Следењето на овие три метрики - број на ладни повици, број на состаноци и број на затворени продажби - е минимум. Откако ќе влезете во навика, постојат и други параметри кои можете да ги гледате и:
- Продажен циклус време (должината на времето од вашиот прв контакт со олово до моментот кога ќе ја затворите продажбата)
- Бројот на примени упатства и бројот на реферали затворени
- Големина на е-пошта и / или директна пошта испратена до изгледите
- Број пати кога ќе ја контактирате секоја изгледите пред да ја затворите продажбата
- Износ на времето поминато на непродажните активности (пишување извештаи, присуство на состаноци итн.)
- Над-продажни обиди и процент на успеси
- Број на дележени деловни картички
... и така натаму! Точните показатели што ги следите ќе се разликуваат во зависност од вашите продажни активности, но, како по правило, колку повеќе сте свесни дека сте од вашите активности и нивната стапка на успех, толку повеќе ќе имате контрола врз тоа колку продавате.