Функции на супервизор:
Надзорникот е одговорен за секојдневната изведба на мала група. Тоа може да биде тим, оддел или смена. Обично супервизорот има искуство во она што групата го прави и ја заработи позицијата врз основа на верувањето на раководството дека тој / таа е способен да го води тимот.
Заеднички надзор задачи вклучуваат:
- Помагање на тимот да ги разбере целите и целите на изведбата.
- Обука или обезбедување дека работниците се соодветно обучени за нивните специфични улоги.
- Распоред на работни часови и смени.
- Координирање на ротација на работното место и крос-обука.
- Обезбедување на повратни информации во реално време за перформансите на работниците.
- Споделување на новости, финансиски резултати и нови цели со членовите на тимот.
- Помош при решавање на итни случаи. На пример, квалитетот или проблемот со клиентот може да се ескалира на надзорникот на тимот за ракување.
- Идентификување и решавање на проблеми на работното место, вклучувајќи и доцнење или отсуство од работа.
- Обезбедување на извештаи и ажурирања на активности за управување.
- Помош при вработување и отпуштање на активности, иако често надзорникот бара раководно одобрување на сите нови вработувања или прекини.
Позиција на позициони позиции:
Наслови се разликуваат по индустрија и вокација, меѓутоа, тука се и некои општи примери за надзорните наслови:
- Тимски супервизор
- Менувач за менување
- Поддршка за супервизор
- Сервис супервизор
- Медицински сестри супервизор
Како да станете супервизор:
Улогата на супервизорот е онаа каде што поединецот мора да има одлично разбирање за работата на тимот, како и разбирање на задачите и активностите на менаџерот. Надзорникот често е составен од работниот тим, бидејќи раководството ја цени неговата или нејзината работна етика, ставот на компанијата и посветеноста на квалитетот. Организациите честопати бараат од поединците да бидат промовирани во надзорните улоги за да присуствуваат на обуката за менаџмент на прва линија или на прва линија, каде што учат важни комуникациски и менаџерски вештини.
Предизвици да се биде надзорник:
Улогата на супервизор често е предизвикувачка. Новиот супервизор често мора да се движи низ непријатна транзиција од тоа да биде еден од членовите на тимот на поединецот кој е одговорен за раководење со работа, нудејќи конструктивни повратни информации, па дури и да пишува, дисциплинира или да прекинува со долгогодишен колега или пријател. Наместо да биде член на тимот, поединецот, како надзорник, сега е дел од менаџментот. Оваа транзиција често е крајно непријатно за сите страни.
Голем дел од улогата на надзорникот вклучува нудење на повратни информации, и конструктивни и позитивни, со конструктивно предизвикување за повеќето поединци.
Доколку обуката не е понудена, многу супервизори известуваат дека се борат со испорачување на конструктивни повратни информации.
Во улога на супервизор, поединецот е одговорен за перформансите на тимот, кој нуди притисок над и над нивото кое тој или таа може да го доживее како член на тимот.
Често надзорникот е обвинет за одговорност за тимот и целокупната изведба, но сепак има релативно мала директна надлежност без да добие менаџерска поддршка.
Најдобри практики на успешни супервизори:
- Тие ја разбираат важноста на развојот на тимот, и тие напорно работат за поддршка на нивниот тим.
- Тие работат да заработат кредибилитет и поддршка на членовите на тимот.
- Тие се фокусираат на создавање на култура каде одговорноста и правичноста се присутни во секоја средба.
- Тие го поддржуваат професионалниот развој и обуката на членовите на тимот.
- Тие го штитат нивниот тим и често се одржуваат видливо одговорни за грешки или грешки.
- Тие напорно работат за да го совладаат уметноста и науката за обезбедување на ефективни, конструктивни повратни информации.
** Погледнете го целосниот речник за условите за бизнис менаџмент и кратенките
изменето од Art Petty