Добијте повратни информации со благодат и достоинство

Кога правилно ќе одговорите на повратни информации, ќе добиете многу повеќе

Дали сте заинтересирани да слушнете како другите гледаат на вашата работа и вашиот придонес? Ако сте, им олесни да ви кажат . Ако мислат дека со задоволство ќе ги разгледате нивните повратни информации, ќе добиете многу повеќе. И, тоа е добра работа, навистина.

Препознатливите повратни информации ви помагаат да растете лично и професионално. Тоа е подарок што луѓето кои се грижат за вашиот личен и професионален успех можат да обезбедат.

Но, тие само ќе обезбедат повратни информации ако сте пристапни и ќе им дозволите да се чувствуваат удобно што ќе ви дадат повратни информации.

Откако ќе се отфрлат, се расправаат со, или се подложени на вашето одбранбено однесување, соработниците и шефовите имаат помалку веројатност повторно да ви пристапат со корисни повратни информации. Во случај на соработници кои имаат исти цели и насоки како вас, ова е тажно, бидејќи сите треба да се повлечете заедно за доброто на групата.

Во случај на вашиот шеф, вашата одбрана е уште потажна. Ова е лицето од кое што треба да го пречекате повратниот одговор. Доволно е тешко да се биде менаџер кој е во позиција во која тој или таа мора да обезбеди повратни информации - и тоа е веќе непријатна улога за многумина, бидејќи тие се необучени и лошо подготвени . Вие не би било добро да ја направите ситуацијата уште потешка.

Како да добиете повратна информација

Ова се чекорите што треба да ги преземете за да добивате повратни информации со благодат и достоинство.

1. Обидете се да ја контролирате вашата одбрана. Стравот да ви наштети или мора да се справите со дефанзивно или оправдувачко однесување ги натера луѓето да се двоумат да дадат повратни информации на некој друг. Ако може да се создаде аура на пристапност, луѓето се со поголема веројатност да се вратат со повеќе повратни информации. Дефанзивност, лутина, оправдување и оправдување ќе осигураат дека соработниците не е пријатно да дадат повратни информации.

1. Слушајте да разберете. Вежбајте ги сите вештини на ефективен слушател, вклучувајќи користење на јазикот на телото и изрази на лицето, кои го поттикнуваат другото лице да зборува.
2. Обидете се да го прекинете пресудата. На крајот на краиштата, во учењето на ставовите на давателот на повратни информации, ќе научите за себе и како вашите постапки се толкуваат во светот. Забележан консултант и автор, Том Питерс, во една добро позната понуда, рече: "Перцепцијата е сè што постои".
3. Резимирајте ги и размислете што слушате. Вашиот давател на повратни информации ќе го цениме тоа што навистина го слушате она што го велат. Наместо да го користите малиот глас во вашиот мозок за да се расправате, да негирате или да го формулирате вашиот одговор, фокусирајте се на тоа да бидете сигурни дека ја разбирате гледна точка која ја примате. Вие исто така ја одредувате валидноста на она што навистина го слушате.
4. Поставете прашања за да се разјаснат. Фокусирајте се на прашања за да бидете сигурни дека ќе ги разберете повратните информации. Уште еднаш, фокусирајте се на разбирање не во следниот одговор.
5. Побарајте примери и приказни кои ги покажуваат повратните информации, така што знаете дека го споделувате значењето со лицето кое дава повратни информации .
6. Само затоа што некој ви дава повратни информации, не значи дека нивните повратни информации се точни. Тие ги гледаат вашите постапки, но ги интерпретираат преку сопствениот перцептивен екран и животните искуства.

1. Бидете пристапни. Луѓето избегнуваат да даваат повратни информации за оние што се немирни. Вашата отвореност кон повратни информации е видлива преку јазикот на телото, изразите на лицето и добредојде.
2. Проверете кај другите за да ја одредите веродостојноста на повратните информации. Ако само една личност верува за тебе, може да биде само него или неа, а не тебе. Ова е голем чекор, бидејќи секогаш имаш избор за тоа дали да прифатиш повратни информации и да направиш нешто во врска со тоа - или не.
3. Запомнете, само вие имате право и способност да одлучите што да направите со повратните информации.

Совети за доброто примање на повратни информации

Еве дополнителни совети за комуникација како да добивате повратни информации со благодат и достоинство.

1. Обидете се да ја покажете вашата благодарност до лицето кое дава повратни информации. Тие ќе се чувствуваат охрабрени и веруваат во тоа или не, вие сакате да ги охрабри повратните информации.

1. Дури и вашиот менаџер или надзорникот смета дека давањето повратни информации е страшно. Тие никогаш не знаат како реагира лицето кое прима повратни информации.
2. Ако се најдете себеси дефанзивна или непријателска, практикувајте техники за управување со стрес, како што длабоко вдишувате и излегувате полека.
3. Фокусирајќи се на разбирање на повратните информации со испрашување и преиспитување, обично се намалуваат чувствата на непријателство или лутина.
4. Ако навистина не се согласувате, се лути или вознемирени и сакате да го одвратите другото лице од своето мислење, почекајте додека вашите чувства не се под контрола за повторно да се отвори дискусијата подоцна . Ова во моментот на повратни информации е неконтролирано со можноста целата конверзација да пропадне.