Еве еден поглед на добрите и лошите страни на надзор на работниците на работа
Во една претходна статија, Surfing the Web at Work , статусот на следење на вработените и некои од причините зошто работодавачите би сакале да ги следат е-пораките на вработените и користењето на интернет, беа разгледани.
Во написот исто така беа разгледани последиците и на вработените и на работодавачите кои се соочуваат на работното место поради несоодветна употреба на електронска опрема, електронска пошта и интернет.
Постојат добрите и лошите страни за електронскиот надзор на вработените на работа. Овој преглед на добрите и лошите страни на електронскиот надзор на вработените на работа ќе им помогне на работодавачите да одлучат што е најдобро за нивната организација. Не секоја работна сила, работно место, работна култура и животна средина е кандидат за електронско следење на работа.
Всушност, во некои работни средини, во зависност од саканата култура и околина, електронскиот надзор на вработените би повредил доверба , повредил врски и испраќал силно погрешни пораки до работната сила.
Предности на електронскиот надзор на вработените на работа
Постои моќни причини за следење на однесувањето на вработените на работа на работното место. Овие причини се неопходни за многу работодавци и разбирливи како што се почитуваат организациите.
Една мала производна компанија, користејќи електронски надзор на вработените, дозна дека вработениот гледал порнографски филмови на работа. Тој беше извлечен од неговата кабина во неговиот автомобил, само триесет минути откако човештвото откри како го поминуваше своето време на работа. (Соодветните политики што го забранувале ова однесување биле воспоставени и тој бил обучен.)
Во друго искуство во клиентска компанија, вработените се жалеа дека нивниот претпоставен ја пребарувал мрежата за време на најголемиот работен ден. Мрежниот администратор потврди дека супервизорот бил во посета на работни одбори, правејќи онлајн банкарски активности, купување, разговор и објавување на табла со пораки, читање сајтови за рецепти и часови во лична е-пошта повеќе од шест часа дневно.
На денот кога компанијата беше подготвена да го отпушти овој вработен, работникот даде известување и постигна со компанијата договор за уредно, заемно корисно транзиција.
Во уште едно искуство во една мала компанија, беше откриено дека еден вработен ја вршеше својата помошна книговодствена работа за личен бизнис во време на компанијата и во компјутерот што го обезбедува компанијата. Вработениот даде известување и беше придружуван од просториите. Вработениот подоцна молеше да го врати овој материјал и работодавачот љубезно ги обезбедил евиденциите.
Имајќи ги предвид овие примери, имајте во предвид дека електронскиот надзор на вработените на работа може да даде резултати кои се корисни за работодавецот. Забележете исто така дека во ниту една од овие три компании не се практикувал електронскиот надзор на вработените.
Сомнително однесување од страна на вработените во прашање предизвика преглед на електронски записи.
Значи, многу работодавци имаат капацитет да користат електронски надзор на вработените, но не сакаат да практикуваат електронски надзор.
Повеќе за ставање на вработените под надзор
Постојат дополнителни причини за да се постават вработените под електронски надзор на работа.
- Проблемите со продуктивноста се загриженост кај работодавачите.
- Природата на сајтовите што ги посетуваат вработените се однесува на работодавачите поради нивниот потенцијал да се гледа како создавање непријателска работна средина . Истиот проблем постои со е-пораки испратени до вработените и шеги. Работодавците сакаат да им веруваат на своите вработени да вежбаат добро расудување, но нивните искуства покажуваат дека тие не секогаш практикуваат добро расудување. Работодавците се загрижени за создавање услови за вознемирување ако вработените се сурфаат на несоодветни места и ги делат URL-то.
- Работодавците се загрижени за нивната способност да произведуваат електронска пошта и веб-евиденција за да се одбранат од судските постапки.еб записи за одбрана од тужби.
Судска постапка е сериозно прашање за работодавците, изјави Ненси Флин, извршен директор на The ePolicy Institute и автор на Прирачникот ePolicy , второ издание (AMACOM, 2008) и други книги поврзани со интернет. "Загриженост во врска со судски постапки и улогата што електронските докази ги имаат во судските постапки и регулаторните истраги поттикнаа повеќе работодавачи да ја следат активноста на интернет", советува Флин:
"Е-пошта на работниците и други електронски складирани информации создаваат пишани деловни записи кои се електронски еквивалент на ДНК-докази". Флин забележа дека 24 отсто од работодавците имаа е-мејл поднесени од судовите и регулаторите, а уште 15 отсто се бореа со тужби на работното место предизвикани од е-пошта на вработените, според истражувањето на AMA / ePolicy од 2006 година. "
За да се помогне во контролата на ризикот од судски постапки, прекршувања на безбедноста и други електронски несреќи, работодавачите треба да ја искористат технологијата за следење и блокирање за да се борат со проблемите на луѓето - вклучувајќи ја и случајната и намерната злоупотреба на компјутерски системи и други електронски ресурси.
Недостатоци на електронско следење на вработените на работа
Постојат моќни причини зошто работодавачот можеби нема да сака да користи електронски надзор на вработените. Мани Аврамидис, постар заменик претседател на глобалните човечки ресурси за АМА, вели дека оваа одлука зависи од компанијата и од работната средина која работодавачот сака да ја создаде:
"Во зависност од дозволеното ниво на слобода во компанијата или видот на работодавачот, електронскиот надзор на вработените не е пожелен. Компаниите кои вработуваат нови колеџи, кои имаат апсолутно нејасни линии и се онлајн цел ден, се пример. , 99% од населението ќе биде добро без електронски надзор, помалку од еден процент од вработените ја предизвикуваат штетата што им овозможува на сите лоши работи за работодавците да започнат. "
- Аврамидис рече дека електронскиот надзор на вработените може да влијае врз односот помеѓу работодавачот и работникот. "За вработениот што ја прави вистинската работа и се фокусира на работата и технологијата умерено ја користи за лична употреба, електронскиот надзор нема да има никакво влијание. За лошите вработени, електронскиот надзор ќе ги заостри нивните односи со нивниот работодавач".
- Главната грижа на некои работодавци е потенцијалната штета на работната култура која поттикнува посветеност и посветеност на вработените и мотивација на вработените. Електронскиот надзор на вработените се чини несоодветен со таква околина.
- Според Аврамидис, "Вработените според резултатите од нивната работа трошат повеќе време на интернет, правејќи лични работи за да управуваат со личниот бизнис. Постои препрека помеѓу работното место кое заминува и започнува личната работа. вработениот не ги исполнува целите, или не ги исполнува очекувањата. "
Всушност, за посветени вработени, колку што има на работа, има повеќе препреки дома помеѓу работата и личниот бизнис. Тоа е дел од дискреционата енергија , енергијата што вработените доброволно придонесуваат над и над очекувањата, кои работодавачите се надеваат да заработат.
"Навистина, вработените во просек поминуваат 3,7 часа неделно на Интернет за лични активности на работно место и 5,9 часа неделно онлајн дома извршувајќи задачи поврзани со работата, според една студија од Универзитетот Мериленд Смит школа за бизнис и Рокбриџ Соработници , компанија за истражување на пазарот со седиште во Велика Фолс, Вирџинија ".
Последната причина зошто работодавците можеби не сакаат да користат електронски надзор на вработените е приватност на вработените. Според Ерик Џ. Синрод, партнер во Сан Франциско, канцеларијата на Дуане Морис, каде што е специјализиран во областа на технологијата и парницата, загриженоста на вработените за електронски надзор е легитимна.
"Сепак, работниците имаат легитимна загриженост дека нивните права на приватност може да бидат нападнати. Примарната федерална статут во оваа област е Законот за приватност на електронски комуникации од 1986 година (ЕЦАП). ЕЦАА, кодифицирана во 18 USC 101 и следната, го штити намерното следење на било која жица, усна или електронска комуникација, или неовластен пристап на складирани комуникации."ECPA има три исклучоци, а доколку се работи за било кое од овие, следењето може да се одвива под соодветни околности. Исклучоците генерално им дозволуваат на работодавачите да ги следат телефонските повици поврзани со бизнисот, да ги следат комуникациите кога има согласност од вработениот и да се превземат и пристап до меморирани e-mail пораки. "
Резиме на електронско следење на вработените на работа
Како што гледате, постојат многу предности и многу негативни страни на електронскиот надзор на вработените на работното место. Измерете ги сите овие фактори кога ќе одлучите како да продолжите со следењето на вработените на вашето работно место.
Во мојата компанија, каде што развиваме софтвер, имаме претежно колеџ-деградирани, млади вработени кои се ориентирани кон цел и технолошки напредни. Ние ја цениме секоја унца на дискреционата енергија која тие придонесуваат на работа и дома.
Одредена сума на веб сурфање е неопходна за да остане во чекор во нашата област и да добиеме конкурентна интелигенција. Електронскиот надзор на нашите вработени е никаде на нашиот радар. Ќе бидам изненаден ако тоа е некогаш проблем.
Меѓутоа, во било кое поставување:
- развивање на компјутер, интернет и политика за е-пошта ;
- редовно да ги обучувате вработените за да бидат запознаени со очекувањата на вашата компанија;
- побарајте од вработените да се потпишат на разбирање на политиката;
- тогаш, земете длабок здив и - им верувајте.