Кои се алтернативите на работодавачот за онлајн мониторинг на вработените?
Бидејќи повеќето студии зависат од податоците за самоодобрените податоци на вработените, оваа загуба на продуктивноста, во комбинација со загриженоста на работодавачите за тоа каде нивните вработени ја сурфаат мрежата на работа, предизвикува повеќе работодавачи да го следат користењето на вработените на интернет преку интернет.
Вработените купуваат, прават банкарски работи, поседуваат спортски сајтови, плаќаат сметки, разговараат на Фејсбук, твитуваат на Твитер и многу повеќе.
Со повеќето вработени, ова се повремени активности кои тие ги извршуваат на паузи и ручек. Ако тие поминат неколку минути на работното време, тие најверојатно се направи за тоа одговор на е-пошта откако децата одат во кревет.
Но, мал процент од вработените ја злоупотребуваат привилегијата. Во една компанија, незадоволен супервизор траеше 6-7 часа дневно, правејќи се од пребарување на работа, барајќи рецепти и преземање купони.
Во друга, промената на позицијата на компјутерот на вработениот, со што гледањето на неговиот екран е невозможно од никого, освен работникот, го направи сомнително. Тие откриле дека вработениот превземал и гледал порнографски филмови. Значи, најлошите стравови на работодавците се оправдани.
Во овој втор пример, не дознавајќи за порно, работодавачот би бил ставен во позиција на потенцијална тужба за сексуално вознемирување или тврдење за непријателска работна средина . Ниту, пак, не би бил добредојден, па работодавачот нека го напушти работникот.
Надзорот на работодавачот за вработените во сурфањето на интернет при работа
Работодавците кои го блокираат пристапот до вработените кои сурфаат на интернет на работа се загрижени за вработените кои ги посетуваат страните за возрасни со сексуална, романтична или порнографска содржина; игра сајтови; сајтовите за социјално вмрежување; забавни локации; шопинг / аукција сајтови; и спортски сајтови.
Покрај тоа, некои компании користат URL блокови за да спречат вработените да ги посетуваат надворешните блогови. Други го блокираат пристапот до веб-сајтови како Фејсбук на работа.
Во зависност од компанијата, компјутерскиот мониторинг има многу форми: некои работодавачи ги следат содржините, тастатурата и времето поминато на тастатурата; некои ги складираат и прегледуваат компјутерските датотеки; други ја следат блогосферата за да видат што е напишано за компанијата од страна на вработените, а други ги надгледуваат сајтовите за социјално медиумско поврзување .
Од компаниите што ја следат е-поштата, некои користат технолошки алатки за автоматско следење на е-поштата и други доделуваат вработен за рачно читање и преглед на е-пошта.
Зошто работодавците се надгледување на вработените во сурфањето на интернет на работа
Работодавците веруваат дека овој надзор на вработените е неопходен за продуктивноста на вработените, правните причини, безбедноста на информациите за компанијата и за спречување на вознемирување .
Според Мани Аврамидис, постар заменик претседател на глобалните човечки ресурси за АМА:
"Постојат основни причини зошто работодавачите го следат однесувањето на вработените на интернет на работно место, во зависност од организацијата и вработените. Продуктивноста на вработените е клучна. Некои компании ќе речат дека проблемите со трговската тајна се важни, а не затоа што вработените намерно ги делат информациите за компанијата, но вработените не ја сфаќаат важноста на конкурентите на такви предмети како што се новите функции на производите и организациските карти.
"Интранет сајтови споделат информации работодавците не сакаат аутсајдери да знаат поради конкуренцијата и потребата да се победи конкурентите на пазарот. Други компании се загрижени за измама што се однесува до безбедноста на податоците, осигурувајќи дека информациите не се украдени.
"Некои компании ќе речат дека безбедноста и продуктивноста се нивна клучна загриженост што може да вклучи мониторинг на локацијата на вработените преку ГПС [глобален сателит за позиционирање], видео камери во областите за производство и чувари за проверка на личните карти и содржината на предметите што се донесуваат на работа. други работодавци ќе цитираат потенцијална одговорност бидејќи се изгорени во судовите. Повеќето организации имаат капитал за следење и прилично ефтино да го сторат тоа. "
Повеќе работодавач се грижи за сурфање на интернет на работа
Покрај загриженоста за видовите на сајтови кои вработените ги посетуваат на работа поради овие причини, голем број дополнителни загрижености ги мотивираат работодавачите да ги следат вработените кои вршат интернет-пребарувања на работа.
Судска постапка е сериозно прашање за работодавците, изјави Ненси Флин, извршен директор на Институтот ePolicy и автор на Прирачникот ePolicy , второ издание (AMACOM, 2008) и други книги поврзани со интернет.
Според SHRM (пристапено на 1-11-18-мора да сте член), "Во оваа ера на дигитални информации, бизнис менаџерите, HR професионалци, ИТ професионалци и правни професионалци мора тесно да работат заедно за да развијат политики и процедури поврзани со записот за вработување Во случај на судски постапки поврзани со вработување, темелно пребарување најверојатно ќе се направи на електронски записи на работодавецот.
"Електронските податоци вклучуваат е-пошта, веб-страници, датотеки за обработка на зборови, компјутерски бази на податоци и сите други информации што се складирани на компјутер и што постои во медиум што може да се чита само преку употреба на компјутери.Таа може да вклучува и електронски патеки остави зад себе, како на пример кога менаџерот додава или брише текст во преглед на перформансите, вработените во формулите се користат за изработка на табеларни пресметки или уредувања на меморандум и други ненамерно зачувани податоци.
"Електронските податоци стануваат сè позначајни во судските постапки. Консултацијата со правниот советник за складирање, задржување и уништување на електронските податоци е особено важна бидејќи Сојузните правила за граѓанска постапка - Правилото 34 беше изменето конкретно за да се применат правилата за откривање за електронски складирани информации".
Според Аврамидис:
"Има се повеќе и повеќе работодавачи што користат компјутер за употреба на компјутери под надзор, бидејќи технологијата станува поевтина и поевтина. Без оглед на тоа како се чувствувате, работодавците кои не ги следат ќе станат помалку и помалку, а не да ги носат вработените, туку затоа што следењето повеќе станува бизнис смисла.Тоа е само ќе стане се повеќе и повеќе значајни во Америка.Вработените навистина треба да се прочита и да бидат свесни за политики.
Во Флорида, како пример, не е невообичаено да се паркираат полициски возила на патот преку ноќ како пречка за возачите на возила што забрзуваат.
"Онаму каде што работодавците честопати се скратуваат е тоа што тие им кажуваат на вработените дека ќе бидат набљудувани, но не го опишуваат точното однесување кое се очекува или не се очекува. За да се објасни точно кое се нивните очекувања за политиката, важно е да се едуцираат вработените и да се објаснат Се препорачува дефинирање на тоа што е фер и прифатливо користење на интернет и е-пошта годишно. "
Додека сé поголем број на држави и јурисдикции бараат работодавците да ги известат вработените за електронско следење, поголемиот дел од работодавачите прават добра работа за предупредување на вработените кога ќе се гледаат.
Повеќето работодавци ги информираат вработените дека компанијата ги следи содржините, тастатурата и времето поминато на тастатурата и повеќето нека вработените знаат дека компанијата ја разгледува нивната употреба на компјутер. Повеќето, исто така, ги известуваат вработените за е-пошта.
Треба да ги следите вработените?
И покрај ова зголемување, следењето на времето на вработените и употребата на Интернет е сигнал за недоверба и несогласување со културата ориентирана кон вработените, која ги смета вработените како главни средства на компанијата.
Ако помалку од 1 отсто од вработените, според некои извештаи, го злоупотребуваат нивниот работен ден и довербата на работодавачот преку интернет, зошто 100 проценти од вработените се чувствуваат непријатно и не веруваат? Значи, практиката на електронски мониторинг на вработените на работа има силни добрите и лошите страни.
Електронскиот надзор на вработените на работа може да даде резултати кои се корисни за работодавецот при контрола на злоупотреба. Тие можат да ги заштитат интересите на работодавачот во тужба - или не - во зависност.
Но, постојат силни причини зошто работодавачот можеби нема да сака да користи интернет-мониторинг на вработените. Аврамидис вели дека оваа одлука зависи од компанијата и од работната средина која работодавачот сака да ја создаде :
"Во зависност од нивото на дозволена слобода во компанијата или видот на работодавачот, електронскиот надзор на вработените не е пожелен. Компаниите кои вработуваат нови колеџи, кои имаат апсолутно нејасни линии и се онлајн цел ден, се пример.
"Всушност, 99 отсто од населението ќе биде добро без електронски надзор, помалку од 1 отсто од вработените ја предизвикуваат штетата што им овозможува на сите лоши работи за работодавците да започнат".
Во деновите како Кибер понеделник, Црн петок, првенства на NCAA и други популарни настани , работодавците може да бидат во искушение да претеруваат на вработените кои купуваат и гледаат игри онлајн. И, вработените може да се чувствуваат како да треба да се искоренат и измамат да ги вршат своите интернет активности. Но, здравиот баланс им користи на сите страни.
Работодавците можеби ќе сакаат да размислат двапати за развој и спроведување политики кои забрануваат сите лични онлајн компјутерски употреба во текот на работниот ден со вработените кои се уште одговараат на електронските пораки во 20 часот навечер.
Вработените исто така мора да практикуваат разумна употреба на интернет за лични шопинг и слично на работа. Неколку работодавци ќе се запрат неколку минути за да постават налог, но многу заслужено се спротивставуваат на еден вработен споредувајќи ги цените онлајн на половина работен ден.
Тоа би се однесувало на вработените, за да ги разберат интернет, електронската и компјутерската политика и очекувањата на нивниот работодавач. Повеќе од половина од анкетираните работодавачи пукаа вработени за е-пошта и злоупотреба на интернет.
Работодавците кои отпуштиле работници поради злоупотреба на е-пошта, го сторија тоа поради овие причини: прекршување на политиката на компанијата; несоодветен или навредлив јазик; прекумерна лична употреба; или повреда на правилата за доверливост на компанијата.
Запознајте ги политиките на вашиот работодавач за користење на интернет и е-пошта. Бидејќи процентот на работодавачи кои го следат компјутерското однесување се зголемува секоја година, она што не го знаете или не обрнувате внимание може да му наштети на вашиот работодавач.
Повеќето работодавци не им пречи некои или мала количина компјутерска употреба за личен бизнис на работа. Треба да знаете како вашиот работодавач дефинира некои.
Алтернативи за следење на вработените
Тоа е избор што секоја компанија мора да ја направи. И, се повеќе и повеќе компании се одлучат да ги следат вработените и нивната онлајн употреба. Јас не препорачувам следење на вработените на интернет. Јас препорачувам следниве активности за да креирате организациско опкружување во кое вработените не ја злоупотребуваат довербата на нивниот работодавач.
- Развивање на цврст интернет и е-мејл политика која обезбедува на вработените со јасни очекувања за ставот на работодавачот за лични време на интернет на работа. Оваа политика може во голема мерка да забрани одредени активности и посети на веб-страници, без да ги натера вработените да се чувствуваат како криминалци. Политиката може да ја нагласи одговорноста, верата и довербата.
- Комуницирајте ја политиката користејќи многу примери, така што вработените не се збунети за нивните барања. Континуирано комуницирајте со вашите очекувања и обратете им се на вработените кои го искористуваат времето на нивниот работодавач поединечно. Ако продуктивноста или придонесот на вработениот се лизга, комуницирајте со вработениот за да одредите дали користењето на интернет влијае врз перформансите. Користете прогресивна дисциплина со вработените кои постојано ги кршат вашите очекувања и доверба.
- Обучете ги вашите менаџери и супервизори за тоа како да ги утврдите и одржите очекувањата и политиките на вашето работно место. Обучете ги да препознаат кога некој вработен може да користи интернет време или места на работа. ИТ персоналот, во примерот погоре, добил јасни насоки и обука за тоа што да внимава на потенцијалните случаи на злоупотреба на интернет. Наместо да ги следат сите активности на вработените преку интернет, тие селективно следеа кога мислеа дека може да постои потенцијален проблем.
- Развивање и одржување култура на доверба . Развој на средина во која вработените само-монитор лични онлајн време на работа е најефикасен пристап. Справување со вработените кои се над линијата од случај до случај. Немојте да го оптоварувате поголемиот дел од вашите трудољубиви работници со премногу оптоварувачки политики поради активностите на неколкумина. Се ослободи од неколку.
Онлајн злоупотреба на време се случува на работните места. Но, следењето на вработените на интернет е реална реакција на активностите на мал процент на вработени. Тоа придонесува кон средина во која вработените се чувствуваат недоверливи. Тоа го поттикнува прикриеното однесување на вработените.
Тоа предизвикува вработените да губат енергија загрижувајќи се дали тоа што го прават е во ред или не, и го поттикнува менталитетот од 9 до 5. Работодавачот на избор наоѓа алтернативи за следењето на вработените на вработените.