Лидерство тајните за успех
"Денес многу американски корпорации трошат многу пари и време, обидувајќи се да ја зголемат оригиналноста на своите вработени, надевајќи се дека со тоа ќе добијат конкурентска предност на пазарот. Но, таквите програми не прават разлика, освен ако менаџментот, исто така, научи да ги препознае вредните идеи меѓу многу нови, а потоа наоѓа начини за нивно спроведување ". - Михали Цсиксентмихали
"Постојат две работи што луѓето сакаат повеќе од секс и пари - признавање и пофалба". - Мари Кеј Еш
Лидер ги тера другите да се чувствуваат важни и ценети. Лидерот се залага да создаде можности за да обезбеди награди, признанија и благодарност до неговиот или нејзиниот персонал.
Лидер создава работна средина во која луѓето се чувствуваат важни и ценети. Лидерот го води тимот во нивната крајна цел да им служи на нивниот клиент.
На патот, за да се олесни оваа услуга, лидерот осигурува дека вработените се третираат како што сакаат да бидат третирани.
Како лидерите ги натера луѓето да се чувствуваат важни преку награди и препознавање
Клучна лидерска особина е способноста да ги инспирира следбениците. Покрај обезбедувањето заедничка визија и насока, лидерите мора да развијат односи со луѓето што ги инспирираат да ги следат.
Успешниот лидерски однос ги инспирира луѓето да станат повеќе отколку што би можеле да бидат без врска. По ефективен лидер, луѓето постигнуваат и постигнуваат повеќе отколку што некогаш можеле да сонуваат.
Основата на овој успешен однос е способноста на лидерот да ги натера луѓето да се чувствуваат важни. (Секако, пари и други придобивки работат до одреден степен, иако, бидејќи парите се ограничени во повеќето организации, не треба да ја пренагласите неговата важност.)
Извонредниот лидер разбира дека ова најдобро ја поттикнува нивната ласерска фокусираност на исполнувањето на потребите на своите клиенти.
Вработените кои се наградени, признати и им се заблагодариле за оваа услуга, обезбедуваат најдобра грижа за клиентите.
Ефективен лидер треба да ги демонстрира овие практики.
- Обрни внимание на луѓето кои користат заеднички учтивост. Велат добро утро. Прашајте луѓе како им се покажал нивниот викенд. Прашај дали Ребека го победи фудбалскиот натпревар. Прашајте дали вработениот се чувствува подобро. Практичната едноставна учтивост е моќна алатка за градење на односи.
- Слушајте што треба да кажат вашите соработници, врсници и членови на персоналот. Слушајте да му дадете целосна внимание на лицето што го бара вашето внимание. Ако не можете да посветите целосно внимание и активно да слушате, поставете време со лицето кое ќе се сретне кога ќе може. Вие добивате многу информации од идеите и мислењата на другите. Ги натера луѓето да се чувствуваат посебно кога ги слушате без да се забавувате. Знам дека Ребека има фудбалски натпревар.
- Користете моќен, позитивен јазик во вашата интеракција со другите. Кажи "молам" и " благодарам " и "правиш добра работа". Кажи: "Ние не можевме да ја оствариме целта без вас". "Вашиот придонес го спаси купувачот за компанијата". Моќното, позитивно препознавање ги тера луѓето да се чувствуваат важни. Моќното, позитивно препознавање ги охрабрува вашите вработени во иднина да придонесат повеќе од истата работа.
- Стави пофалби во писмена форма. Ви благодарам белешка на работникот, со копија на нејзината датотека, го зголемува влијанието на признавањето . Луѓето се познати да прикажуваат благодарност или писмо за препознавање на ѕидот од нивната кабина со години. Сериозно, влијанието е толку моќно.
- Чувајте ги вашите обврски кон вработените. Ако имате средба за вторник, присуствувајте на состанокот. Откажувањето не треба да се случи освен во вистинска итен случај. Ветената Пат подигнете? Не го прави тоа, освен ако знаете дека можете да го задржите ветувањето. Поставување неделни состаноци еден-на-еден со вашиот персонал за известување? Блокирај го времето како да е свето - затоа што за нив, тоа е. Тие заштедуваат работи за да разговараат со вас за цела недела.
- Дајте јавни награди на персоналот за придонеси. Вие не размислувате за идејата за преглед на високи кадри. Наместо тоа велат, "Марија смета дека овој пристап ќе функционира добро и јас се согласувам со неа". "Кредитот му припаѓа на Џон. Зарем тоа не е извонредна идеја? "
Можеби мислите дека овие акции многу звучат како лидерство со златното правило. Во право си, иако колеги консултант ми кажа за уште помоќно правило - платина правило. Во златното правило, ги третирате другите како сакате да бидете лекувани. Во правилото за платина, ги третирате луѓето како тие сакаат да бидат лекувани.
Овие се моќни, но сепак едноставни, начини на кои можете да ги наградите и да ги препознаете луѓето . Овие се моќни, но сепак едноставни начини да ги натерате луѓето што ги вработувате да се чувствуваат важни и ценети.
Во крајна линија? Веруваат дека луѓето се важни. Дејствува како да мислите дека луѓето се важни. Луѓето ќе се чувствуваат важни. Важни луѓе ќе му служат на клиентот на неверојатни начини. Важни луѓе ќе мислат дека ти е голем лидер.
Размислете за повеќе начини за наградување и препознавање и за луѓето да се чувствуваат важни? Ќе бидам среќен што ќе ги додадам. Ве молиме споделете ги вашите идеи.