Артефакти и интеракции на вработените Прикажете ја вашата постоечка култура кога гледате
За да ја промените вашата култура , да ја зајакнете вашата култура, да имате корист од вашата култура, треба да ја видите и разберете вашата постоечка култура.
За најдобро или во најлош случај, вашата постоечка култура ве поддржува во остварувањето на мисијата и целите на вашата организација - или вашата култура не.
Но, не го знаете одговорот на ова прашање, додека не одвоите време да направите проценка на вашата постоечка култура. Оди напред и го направи првиот чекор.
Предизвик за проценка на внатрешната култура
Тешко е луѓето да ја проценат и разберат сопствената култура. Кога луѓето секојдневно работат, многу од манифестациите на културата стануваат скоро невидливи. Проценувањето на вашата организациска култура е многу слично како обидот да му кажете некому како да ги врзуваат чевлите.
Откако ќе ги врзувате чевлите секој ден со години и години, тешко е да се опише процесот на друго лице.
Така, целосната запознаеност со околината, интеракциите на соработниците, спроведувањето на состаноците, интеракциите на членовите на тимот и артефактите во канцелариите и кабините ќе бараат да се повлечете и да ја видите вашата работна средина со нови очи.
Како да ја набљудуваме вашата моментална култура
Можете да добиете слика од вашата актуелна култура на неколку начини. За да учествувате во проценката на вашата култура, мора:
- Обидете се да станете непристрасен набљудувач на вашата култура во акција. Погледнете ги вработените и нивната интеракција во вашата организација со око на аутсајдер. Се преправате дека сте антрополог, набљудувајќи група која никогаш претходно не сте ја виделе.
Запрашајте се за прашања како што се: Како луѓето комуницираат едни со други? Како се решаваат конфликтите (и дали има конфликти)? Како високите лидери комуницираат со средните менаџери и вработените? Како средните менаџери комуницираат со известување на вработените?
- Гледајте за емоции. Емоциите се индикации за вредности . Луѓето не се возбудуваат или се вознемируваат за нешта што не се важни за нив. Тесно ги испита конфликтите, од истата причина. Дали луѓето изгледаат ангажирани, интерактивни, возбудени, среќни, пријателски, мрачни или повлечени? Дали тие се насмеаат и комуницираат со вас додека одите по нивните клупи?
- Погледнете ги предметите и артефактите што седат на клупи и висат на ѕидовите. Внимавајте на заедничките простории и аранжмани за мебел. Дали тие се интерактивни или стерилни? Во една незаборавна компанија, на неколку консултанти кои одеа низ cubicleville, стерилноста на животната средина беше впечатлива - нема семејни фотографии, растенија, knick knacks, канцелариски додатоци, или играчки.
Претседателот на компанијата ги информираше консултантите за посета, приватно и под строга доверливост, дека ја затвори компанијата на првиот месец - и не сакаше вработените да знаат. Консултантите го информираа дека вработените веќе знаат. Нивните празни работни станици беа сведоштво за ова знаење. - Кога ќе ги набљудувате и комуницирате со вработените, следете ги работите што не постојат . Ако никој не спомнува нешто за кое мислите дека е важно (како што се потрошувачите или очекуваниот раст на продажбата), тоа е интересна информација. Тоа ќе ви помогне да ја разберете културата на вашата организација.
Проценете ја вашата организациска култура
Вашата моментална организациска култура може да ја оцените на неколку начини. Оваа проценка на културата може да вклучи одење, спроведување интервјуа со вработените или користење на инструмент за проценка на културата.
Учество во културна прошетка: Еден начин да се набљудува културата во вашата организација е да прошетате низ зградата и да погледнете некои од физичките знаци на културата.
- Како се распределува просторот? Каде се сместени канцелариите?
- Колку простор им се дава на кого? Каде се наоѓаат луѓето?
- Што е објавено на огласни табли или прикажани на ѕидови?
- Што се прикажува на клупи или во други области од зградата? Во работните групи? На гардероби или плакари?
- Како се користат заедничките области?
- Што луѓето пишуваат еден на друг? Што се вели во меморандуми или е-пошта? Кој е тонот на пораките (формални или неформални, пријатни или непријателски итн.)? Колку често луѓето комуницираат еден со друг ? Дали е целата комуникација напишана, или дали луѓето комуницираат вербално?
- Каква интеракција меѓу вработените гледате ? Колку емоции се изразуваат за време на интеракцијата?
Ова се само неколку од прашањата кои треба да ги одговорите кога ќе ја набљудувате и проценете вашата организациска култура. Често оди на културна прошетка за да ја набљудува организациската култура во акција. Ќе стигнете до точка каде што можете да процените и да почувствувате суптилни разлики со текот на времето.
Култни интервјуа: Друг начин да се разбере културата на вашата организација е да ги интервјуирате своите вработени во мали групи. Исто толку важно е, за време на овие интервјуа, да ги набљудуваат однесувањата и моделите на интеракција на луѓето, како што е да се слушне она што тие го кажуваат за културата.
Со оглед на тоа што вообичаено е тешко луѓето да ги стават во зборови она што е културата, ќе добиете најмногу информации со поставување индиректни прашања. Следниве примери се индиректни прашања што можете да ги поставите за време на културно интервју.
- Што би му кажал на пријателот за вашата организација ако тој или таа сакале да почнат да работат овде?
- Што е она што најмногу би сакале да го смените за оваа организација?
- Кој е херој овде? Зошто?
- Која е вашата омилена карактеристика која е присутна во вашата компанија?
- Какви луѓе не успеваат во вашата организација?
- Кое е вашето омилено прашање да побарате кандидат за работа во вашата компанија?
Истражување во областа на културата: Пишаните истражувања што ги прават луѓето во организацијата, исто така, можат да обезбедат информации за организациската култура. Важно е да се креира или да се избере анкетата користејќи ги информациите собрани за време на културната прошетка и културните интервјуа.
Можете или да купите или обичај да дизајнирате анкета. Истражувањето надвор од полиците може да има интересни прашања за тоа; исто така може да има прашања кои не се релевантни за вашата организација. Но, тоа се користи во голем број други организации, па прашањата може да бидат сигурни и потврдени.
Ова се начини на кои можете да ја набљудувате и разберете вашата организациска култура. Резултатите од вашата проценка на вашата организациска култура ќе ви кажат што да сторат повеќе, помалку од, да застанете или да започнете.
Резултатите од вашата проценка на организациската култура или ќе ја потврдат ефикасноста на културата што ја имате или обезбедите охрабрување кое ви е потребно за промена на вашата организациска култура.