Тајните на успехот на лидерството
"Брзината на лидерот ја одредува стапката на пакетот." - Ралф Валдо Емерсон
"Лидерството е прашање на луѓето да те видат и да стекнат доверба, гледајќи како реагирате.
Ако имаш контрола, тие имаат контрола "- Том Ландри
Пред многу години, еден вработен интервјуиран за она што се покажа како нејзина прва работа со луѓе. Таа беше наивна и оптимистка, факт што мораше да го забавуваше потпретседателот на HR, кој ја интервјуираше. Таа праша: "Зошто сакате да управувате со луѓето?"
Нејзиниот одговор беше нешто по должината на линиите: "Знам многу за оваа област и чувствувам дека можам да бидам одличен ментор на луѓето . Јас сум навистина возбуден да го споделам она што знам за податоците за човечки ресурси со другите и да создадам одличен тим ".
Се насмеа и рече: "Ќе ти кажам тајна. Управувањето со луѓе е болка во позадината. "Вработениот во секој случај добиваше работа, и таа започна со срце полн со надеж и глава полна со идеи. Но, таа беше жестоко неподготвена да управува со други луѓе.
Секако, таа знаеше податоци за човечки ресурси како задниот дел од нејзината рака, но таа никогаш не мораше да ги користи лидерските вештини како менаџер пред тоа.
Таа се качи на трнлив почеток, но потоа, преку својот сопствен одличен менаџер, како и многу обиди и грешки, таа научи како да води.
Една од клучните точки за лидерство е тоа што лидерот поставува темпо преку очекувања и примери.
Поставување на темпото
Ако сте секогаш во паника, скокање во секое време некој вели "бум" и постојано се нагласува за остварување на целата работа, вашиот персонал ќе доживее и стрес.
Една тајна за работата е дека без значење, можете да направите разумен обем на работа во комплетен кошмар на стрес. Наместо тоа, како лидер, седнете и проценете дали притисокот што го чувствувате е реален или замислен .
Замислениот притисок не значи дека навистина немате рокови и клиенти (внатрешни и надворешни) кои ги прават нереалните барања на вашето време. Замислениот притисок значи дека на себе наметнувате работи што не се потребни за да се заврши работата. Понекогаш, притисокот всушност исчезнува ако малку се вратиш назад.
Ако сте искусни менаџер кој секогаш беше безобразен и постојано ставајќи пожари, знаете дека ова однесување влијае врз вработените. Сите беа истакнати , цело време. Но, најголемиот дел од нејзиниот притисок беше замислен. Таа имаше идеја дека таа мора да се испорача токму сега за сè.
Реалноста беше дека на клиентите не му требаше она што бараше од нејзиниот персонал. Еден петок, таа дошола до нејзиниот персонал за известување во 4:30 часот и рече дека високиот потпретседател на хумани ресурси потребен е овој проект што е можно поскоро. Таа процени дека проектот ќе трае околу 4 часа солидна работа, така што секој би требало да работи доцна.
За среќа за нејзиниот персонал, опис на проектот му недостасуваше клучен дел од информациите, па затоа мораа да ја повикаат канцеларијата на Високиот Канцеларија и да прашаат за тој детал.
Додека беше на телефон со нејзиниот админ, членот на персоналот рече: "Кога ѝ е потребна ова?" Одговорот беше: "О, таа ги презентира информациите во среда, па ако би можела да ја имам до пладне вторникот, тоа ќе биде одлично. "
Тоа беше замислен стрес и притисок што шефот го стави на нејзиниот персонал и дека нејзиниот персонал, пак, беше ставање на нивниот персонал. Тие не знаат зошто шефот измислил краен рок, бидејќи нејзиниот персонал никогаш не ги пропуштил роковите, но исто така не знаат за веродостојноста на другите играчи во нејзиниот тим.
Во оваа ситуација, тие го намалија нивото на стрес, одбивајќи да го внесат во френетично темпо. Наместо тоа, Персоналот самостојно ги провери роковите на клиентите и ги испрати вистинските информации на нивниот персонал. Работата беше завршена навреме, со среќни клиенти, а работното темпо остана да се контролира.
Поставување очекувања
Дали вашите вработени знаат што навистина очекувате и што треба од нив? Дали понекогаш велите: "X е приоритет", а потоа се врати подоцна и прашувај зошто уште не завршиле Y? Вашите очекувања се исклучени.
Поставувањето на очекувањата е всушност лесно ако се сетете да го направите тоа. Често ги чувате работите во главата и претпоставувате дека другата личност автоматски ќе знае што ви треба. Затоа, наместо да велите: "Можете ли да го завршите овој извештај до крајот на денот?", Велат: "Можете ли да ги соберете податоците за продажба, да го ставите во истиот формат како и извештајот на Андерсон што го направивте минатата недела и да го прашате Карен да се лекторира тоа за вас? '
"Мора да го имам овој финализиран извештај до денес до 5 часот и веќе му кажав на Карен да го очекува тој извештај за лекторирање најдоцна до 4:00 часот. Дали тоа функционира за вас?"
Погледнете како тоа се разликува од "Само направете го тоа"? Како вашиот вработен ќе знае дека си сакал втор пар очи да го корегира извештајот ако не ѝ кажал? Како ќе знаеше дека сакаш да ја искористиш формата Андерсон наместо формата Џонс ако не ѝ кажа?
Кога ќе заминете од оваа задача, очекувањата се поставени, а вработениот знае што ви треба. Исто така, сте обезбедиле шанса на вработениот да се загрижени.
Тоа е далеку подобро да се знае дека таа ќе има проблеми со исполнување на крајниот рок 8 часа однапред отколку да се изненади кога извештајот не е завршен на време. Вистински лидер работи во реалноста, а тоа понекогаш значи и промена на очекувањата.
Водечки со пример
Дали озборувате за вашите соработници , шефови и директни извештаи, а потоа дисциплинирајте ги вашите вработени за истото? Тоа не дава добар пример за вработените. Еден од најдобрите шефови беше забележан како водечки по пример. Со гледање на нејзините членови на персоналот научија како да одржуваат средба , како да се справат со личната криза на вработениот и како да се вратат назад против нереалните барања.
Дали сакате вработените кои ќе работат навреме? Подобро да се појавиш на време. Дали сакате вработените кои се љубезни кон клиентите? Не зборувај за клиенти зад грб. Дали сакате вработените кои ја завршуваат својата работа на време, со висок степен на прецизност? Најдобро би го сторил истото.
Понекогаш шефовите забораваат дека треба да покажат и лидерство. Шеф може да седне во канцеларија за лаење наредби, но лидер добива таму и помага со работата. За неколку години, одделот беше одговорен за обработка на годишните зголемувања на платите за 30.000 вработени.
Тоа, сам, е огромна работа, но персоналот мораше да го направи уште еден чекор понатаму - секој еден од тие вработени требаше да има парче хартија со нивно зголемување. Покрај тоа, на секој менаџер им беше потребна листа на вработени и конечно одобрен пораст на платата.
Значи тоа значеше дека вработените морале да направат смешен број коверти. Нивниот директен шеф беше потпретседател во компанијата Fortune 100. Каде беше за време на полнењето на коверти? Полнење пликови со остатокот од нејзиниот персонал. Дали сите тие скокнаа кога им кажаа да скокаат? Се обложувате дека тоа го сториле затоа што знаеле дека е во право со нив.
Сега, додека има сигурно времиња кога еден лидер не работи со вас (на крајот на краиштата, имате различни одговорности), вистински лидер прави непријатни задачи кога е неопходно и ќе скокаат за да помогнат кога тоа е изводливо. Вашиот пример ќе свети и ќе биде награден со лојален персонал кој работи напорно.
Карактеристики на успешен стил на лидерство
Многу е напишано за она што ги прави успешни лидери. Оваа статија се фокусира на карактеристиките, карактеристиките и акциите кои се клучни за успешното лидерство.
- Тајните на успехот на лидерството
- Изберете да го водиш.
- Бидете оној што другите ќе изберат да го следат.
- Обезбеди визија за иднината.
- Обезбедете инспирација.
- Направете други луѓе да се чувствуваат важни и ценети.
- Живејте ги вашите вредности. Однесување етички.
- Лидерите го поставија темпото со вашите очекувања и пример.
- Воспоставување на средина за постојано подобрување.
- Обезбеди можности за луѓето да растат, и лично и професионално.
- Грижа и постапувај со сочувство.