Справувањето со тешки луѓе е неопходно за успех во кариерата
Справувањето со тешки луѓе е полесно кога лицето е само генерално непристојно или кога однесувањето влијае врз повеќе од едно лице. Справувањето со нив е многу потешко кога тие те напаѓаат, скришно те критикува или го поткопува вашиот професионален придонес.
Тешко луѓето доаѓаат во секоја можна сорта. Некои разговараат постојано и никогаш не слушаат . Другите секогаш мора да имаат последен збор. Некои соработници не успеваат да ги задржат своите обврски. Други критикуваат нешто што не го создале. Тешко соработници се натпреваруваат со вас за моќ, привилегија и центарот на вниманието; некои одат предалеку во додворување на позитивното мислење на шефот - на ваша штета.
Некои соработници се обидуваат да ве поткопаат и постојано се чувствувате како да ви требаат да го гледате грбот. Вашиот шеф игра омилени и омилен партиски господар над тебе; луѓето формираат клики и ве остават надвор. Тешко луѓето и ситуации, како што се овие, постојат на секое работно место.
Сите имаат една заедничка работа. Мора да им се обратите. Независно од типот на тешка ситуација во која се наоѓате, справувањето со тешки луѓе или ситуации е неопходно.
Зошто мора да се справиш со тешки луѓе
Доверба на оваа изјава. Вашата ситуација нема да се подобри; остави непристрасен, обично се влошува.
Непристрасен, потребниот конфликт се смирува веднаш под- и често избива контрапродуктивно над површината на работа.
Првично, луѓето одат во шок кога се третираат непрофесионално, па ако потраеш некое време за да разбереш што точно ти се случува, не си сам. Откако ќе бидете целосно свесни за тоа што се случува, одлуката да се живее со ситуацијата долгорочно не е опција.
Тоа ќе се распадне до тој степен што мизете секојдневно да работите во работа.
Станете толку лути и почувствувате толку голема болка што напорите за решавање на ситуацијата стануваат ирационални. Тоа е далеку подобро да се обратиме на тешката личност рано, додека пак може да одржите некоја објективност и емоционална контрола.
Понекогаш, во овој момент во вашата врска со тешка личност, можете да се повлечете и да кажете дека ништо добро нема да дојде од моето соочување со однесувањето на овој тежок човек. Бидете сигурни дека не се залажувате за да избегнете конфликт, но случаи постојат кога можете да го избегнете тешкото лице и да го минимизирате нивното влијание врз вашиот работен век. Но, тоа зависи од вашите индивидуални околности.
Полошо сценарио ако не успеете да се справите со тешки луѓе
Константно се жалат на соработникот или ситуацијата што може брзо да ви ја награди титулата на ќерката или жалителот. Менаџерите се прашуваат зошто не можете да ги решите вашите сопствени проблеми - дури и ако толеранцијата на менаџерот или охрабрувањето на ситуацијата е дел од проблемот.
Што е најважно, ако сте вовлечени во постојан конфликт на работа , можеби не само што ќе се обвинувате дека не сте "способни да се справите со ситуацијата како зрел професионалец", може да се најдат себеси како "тешко" лице.
Оваа етикета е тешко да се избегне и може да има катастрофални последици за вашата кариера.
Конечно, ако ситуацијата продолжува да се влошува со текот на времето, организацијата и вашиот шеф може да се грижат за вас. Вашиот шеф може да одлучи дека сте вработен со "високо одржување", лесно да се замени со попрофесионален или кооперативен човек, и може да ја изгубите работата.
Справување со тешките луѓе на вашето работно место
Ако веќе некое време работеле, сте искусиле работни места во кои се испробани сите видови дисфункционални пристапи за справување со тежок соработник. Ставањето анонимна белешка во поштенското сандаче на лицето не е остварлива опција.
Поставувањето на конзерванси на дезодоранси на работната маса на работниците со предизвик со хигиена не е ниту продуктивна опција . Соочувањето со силеџиите јавно може често да доведе до катастрофа.
Ставањето на мртви грешки во фиоката на бирото може да го остави вашиот шеф да нема друга опција освен да ве отпушти . Значи, ајде да погледнеме на попродуктивни начини за решавање на твојот тежок соработник.
Како да се справите со проблематичниот соработник
Дали сте убедени дека во речиси сите случаи треба да се справите со вашиот тежок соработник? Добро. Ова се десет продуктивни начини на кои можете да научите и да се справите со вашиот тежок соработник.
- Започнете со испитување на себе. Дали сте сигурни дека другата личност е навистина проблемот и дека не претерувате? Дали секогаш сте се соочиле со тешкотии со истиот тип на личност или акции?
Дали постои шема за вас во вашата интеракција со соработниците? Дали препознавате дека имате копчиња кои лесно се туркаат? (Сите ние, знаеме.) Секогаш започнувајте со самоиспитување за да утврдите дека предметот на вашето внимание е навистина тешка работа на лицето.
- Разгледајте го она што го доживувате со доверлив пријател или колега. Мозочни удари за решавање на ситуацијата . Кога сте објект на напад, или вашиот шеф се чини дека ги поддржува дисфункционалните активности на колега, често е тешко објективно да се проценат вашите опции. Лутината, болката, понижувањето, стравот и загриженоста за полошо ситуацијата се легитимни емоции.
Обрнете внимание на неискажаниот договор што го создавате кога барате друга помош. Вие се обврзувате да дејствувате, освен ако не се согласите дека постапките само ќе ја нарушат ситуацијата. Инаку, ризикувате да станеш ќотек или жалителот во очите на вашиот колега. - Пристапете кон лицето со кое го имате проблемот за приватна дискусија. Разговарајте со соработникот за она што го доживувате во "јас" пораки. (Користењето на "јас" пораки е комуникациски пристап кој се фокусира на вашето искуство на ситуацијата, наместо да го напаѓате или обвинувате другиот.) Можете исто така да му објасните на вашиот соработник за влијанието на нивните постапки врз вас.
Бидете пријатни и пријатни додека разговарате со другиот. Тие можеби не се свесни за влијанието на нивните зборови или дејства врз вас. Тие можат да научат за нивното влијание врз вас за прв пат. Или, можеби ќе мора да размислат и да се соочат со модел во сопствената интеракција со луѓето. Најлош случај?
Тие може да знаат и да го препознаат нивното влијание врз вас, но негираат или се обидуваат да го објаснат. За жал, некои тешки луѓе едноставно не се грижат. За време на дискусијата, обидете се да постигнете договор за позитивни и поддржувачки активности кои одат напред. Фокусирајте се на едно или две дејства кои најмногу ви наштетуваат или спречуваат.
- Следење по иницијалната дискусија. Дали се променило однесувањето? Подобро? Или уште полошо? Утврдете дали е потребна последователна дискусија. Утврди дали дискусијата ќе има влијание. Одлучете дали сакате да продолжите да се соочите со тешката личност сами.
Стани миротворец. (Одлучете колку лошо сакате да постигнете мир со другата личност и колку сакате вашата актуелна работа. Утврдете дали сте доживеале модел на поддршка од вашиот шеф.) Ако одговорите "да" на овие прашања, држете друг дискусија. Ако не, ескалирате и преминете на следната идеја.
- Може јавно да се соочиш со однесувањето на тешката соработничка. Справи со лице со нежен хумор или мала сарказам. Или, направете претеран физички гест - не, не оној - како што е поздрав или ставете ја раката над твоето срце за да укажете на сериозно ранување.
Исто така можете да му кажете на тешката личност која би сакале да ја разгледаат важната историја во донесувањето одлуки или слични зборови изразени позитивно, во зависност од предметот. Директната конфронтација добро функционира за некои луѓе во некои ситуации. Не работи да побара од лицето да престане да прави што прави, јавно, но може да вработи повеќе позитивни конфронтирачки тактики.
Успехот на овие тактики за вас зависи од вашата способност да ги извлечете. Секоја личност не е поттикната од моментот кога е смешна, но ако сте, можете да го користите вашиот хумор добро со тешки соработници.
Потребна е помош за справување со тешкото лице?
- Ако сте го направиле она што можете да го направите и искористите првите пет препорачани пристапи со малку или без успех, време е да ги вклучите другите - вашиот шеф или менаџер. Имајте на ум дека ја ескалирате ситуацијата. Подгответе се да разговарате со вашиот шеф.
Земете белешки и да ги решавате проблемите, а не како меѓучовечки проблеми, но како прашања што влијаат врз вашата продуктивност, работата и вашиот напредок во проектите. Кажете му на вашиот шеф токму она што тешката личност го прави.
Направете план за решавање на проблемите. Можеби ќе го вклучиш шефот на твојот соработник. Признајте дека добар шеф најверојатно ќе го донесе вашиот тежок колега и неговиот претпоставен во три или четири начин дискусија во овој момент. Очекувајте да учествувате во следењето со текот на времето.
- Здружете ги другите вработени кои би можеле да имаат проблем со тешката личност, премногу внимателно. Понекогаш, групен пристап го убедува шефот дека влијанието на однесувањето е пошироко и подлабоко отколку што првично беше утврдено. Бидете внимателни со овој пристап, сепак. Знајте што работи со вашиот шеф . Сакате да го решите вашиот проблем, а не да го направите да изгледа како да сте возбудлив-возбудлив и ганг-ап на друг вработен.
- Ако овие пристапи не успеат да работат, обидете се да го ограничите пристапот на тешката личност до вас. Заштитете ги потребите на вашиот бизнис, но избегнувајте да работите со лицето кога е можно. Остави доброволни комисии, Изберете проекти тој или таа не влијае. Не ја повредува својата кариера или вашиот бизнис, но избегнувањето е опција.
- Префрлете се на нова работа во вашата организација. Во зависност од големината на вашата компанија, можеби никогаш нема да мора да работите со овој тежок соработник повторно. Бегањето дефинитивно е опција.
- Ако сè друго не успее, можете да ја напуштите вашата работа. Што, бегај, прашуваш? Но, јас не бев вработен со проблемот. Јас не сум тежок соработник. Се што се обидов да направам е моја работа. Во право си. Но, каква цена, во смисла на вашата среќа и успех, дали сте спремни да платите за да останете? Треба да одлучите дали доброто во вашата моментална ситуација го надминува лошото или дали лошото го надминува доброто.
Ако добро победи, престанете да се жалите и да се вратите на работа. Отстранување на овие препорачани чекори и обидете се со некои од нив кога е соодветно. Ако лошите победи, ја пренасочите вашата енергија за да ја напуштите вашата моментална работа . Ќе ми биде драго што правеше. Можете да дознаете како да направите скрита за барање на работа и многу повеќе за пребарување на работа со овие ресурси.