Тој претпочиташе отворена форма на повикување да ги повика своите мисии во неговата канцеларија. Наместо да го користи телефонот или да се разбуди и да отиде во нашите работни простори, тој ќе се појави со крик на уши, "ARRRRTTT !!!!" или "SUUUUUUZZZZZAANN !!!" гарантира да создаде адреналинска бран за секого во канцеларијата, особено наменетата жртва.
Повеќе од неколку чаши кафе се прелеаа во порастот на енергијата што ги следеше овие агресивни покани до канцеларијата на големиот лидер.
Друга фасцинантна навика на овој искрен гениј беше да се потисне придонесот на членовите на персоналот на неговите одделни состаноци со предупредувањето: "Не зборувајте кога тоа е мојот состанок". Ова секогаш ќе следува од повратните информации неколку дена подоцна, "Ти си сигурен немаше што да каже уште еден ден " . Ненадејниот примател на овој фидбек повторно беше оставен без зборови, поради недостаток на начин да интелигентно одговори на контрадикторните упатства.
Последно и не помалку важно, во она што беше ниско-точка во авто-идентитетот во мојата кариера, овој човек придружуваше група од неговите членови на тимот околу индустриско шоу, воведувајќи нè насекаде каде што се претвори како "мала група кокошки". Не сум сигурен дали тој упатуваше на бонбони или на некоја форма на млади пилешки, но без оглед, тоа беше смирен момент.
Додека придобивките од работењето и учењето од ова лице на крајот ја надминаа болката создадена од неговите управувачки навики , за многумина од нас, лошите навики на нашиот шеф се вистински морални разбојници. Еве шест од најпознатите досадни однесувања што можеби ќе сакате да ги разгледате елиминирањето од раководството на алатки за управување.
Шест однесување загарантирана да се вози вашиот тим Бонкерс:
1. Филтрирање на секоја одлука преку табеларен преглед
Јас работев за повеќе од неколку корпоративни типови кои не можат да размислуваат без да се повикуваат на мобилен C26 или да изградат комплицирани работни листови комплетирани со стожерни табели. Да, разбирањето на броевите е дел од работата, сепак, погледот од табелата ја заматува реалноста и резултира со убав, прецизен свет кој навистина не се појавува. И вистина е да се каже, секој може да пристигне на резултатот што го бараат во табела со едноставно креативно прилагодување на броевите.
Промена на однесувањето: Да, извршете ги броевите, но побарајте од екранот, впишете ги фактите и нијансите на ситуацијата и препознајте дека табелата е само еден приказ и една алатка. Не користете го за да ја нарушите реалноста, да ги сфатите реалните загрижености околу ризиците или да изградите иднина која никогаш нема да се појави.
2. Ангажирање во немилосрдното извршување на лажна прецизност
Јас некогаш работев во глобален конгломерат каде што раководството на високи менаџери бараше кристално јасен, детален преглед на бизнис планот на тековна тригодишна основа. Додека ова не звучи претежно глупаво, потребното ниво на деталите вклучуваше детални месечни прогнози за продажба и трошоци за секој месец што се протегаа низ целата три години.
Како што може да се замисли, овие фантазии со долг дострел имале навика да станат буџети за следната година и покрај целосното исклучување од пазарните реалности во овде и сега. Повеќето фирми се борат со точност во текот на следната четвртина. Повеќето продажни менаџери се борат со прогнозата за месецот.
Промена на однесување: Признаваат дека времето и енергијата потрошени од смешното извршување на лажна прецизност горат критично време за рафинирање на стратегии, исполнување на клиенти и истражување на можности за иновации. Се стремиме да изградиме процеси кои ја подобруваат точноста на прогнозирањето и да, држете ги вашите тимови одговорни за градење на планови кои имаат основа, всушност, но да се откажете од стремежот за лажна прецизност.
3. Одложување на одлуки
Имав збунувачка можност да поднесам извештаи до двајца високи раководители во еден момент во мојата кариера.
Марија беше менаџер кој брзо се одлучил со перспектива дека ништо не се случило без одлука, а погрешните одлуки најчесто се коригираа напред. Нејзиниот колега, Боб, не можеше да одлучува каде да оди на ручек и за деловни одлуки, агонизираше со месеци низ најмалите прашања. Замислете ја забавата кога моите прашања ги преминаа границите на двата од овие шефови. Тимот на Марија цветаше, а членовите на тимот на Боб беа сведени на тајни состаноци и тајни одлуки кои вешто го избегнуваа привлекувањето на вниманието.
Промена на однесување: Прифатете дека одлуките се крвта на активностите во вашиот тим. Се фокусира на развивање на вашите вештини за донесување одлуки преку учење и вработување на намерни процеси за собирање и оценување на податоци, опции за рамки и проценка на ризиците. Вклучете ги членовите на тимот во процесот и, каде што е можно, делегирајте овластување за донесување одлуки. Само немојте да го држите вашиот тим заложник на сопствената неможност да донесувате навремени одлуки.
4. Постапувајќи како гушар мост гушар
Кога ја проучував мојата прва книга, дознав за помалку од ласкава етикета: "Гушави модринки со мокрење" во една од фирмите каде што ги интервјуиравме менаџерите. Овој особено продавач одржуваше горна палуба во продавниците скриени од поглед на клиентите со еднонасочни ретровизори. "Мост гуштер: во прашање беше менаџерот кој ќе седне таму цел ден, набљудувајќи го секој потег на вработените на подот додека пие кафе, а потоа да напише мекостни белешки за нивните погрешни чекори. Се разбира, овој лик никогаш не се впуштил подалеку од тоалетот и немаше вистинска идеја каков е навистина да се справи со клиентите во продавницата.
Промена на однесување: Наместо да служите како критичар, вклучете се со вашите тимови, особено во нивните интеракции со клиентите. Поминете време за учење и практикување вештини за обука и да научите уметност за доставување ефективни конструктивни повратни информации . И не заборавајте позитивни повратни информации, како и. Водењето од високо е стратегија за сигурно оган за уништување на кредибилитетот.
5. Избегнување на тешки дискусии
Бев повикан да тренирам извршен директор кој се бореше со соочување со тешки прашања. Таа беше технички компетентна и неверојатно искусена и добро образована, но нејзината аверзија кон некогаш зборуваше за деловни проблеми или потребни подобрувања беше возење на клин меѓу неа и нејзиниот тим. Вообичаениот опис на нејзиниот пристап беше: "Тоа е важна тема и апсолутно ќе разговараме за тоа во вистинско време". Како што може да се замисли, тоа никогаш не било сосема вистинско време.
Промена на однесување: Обезбедете многу можности за членовите на тимот да изразуваат загриженост и идеи за зајакнување. Додека некои од разговорите може да бидат предизвикувачки, вашата улога е поддршка на понудите и да помогне да се намалат бариерите за напредок, а не да биде пречка.
6. Зачувување на повратни информации и потоа дамки на сите одеднаш
Овој менаџер е оној кој се појавува на вашиот годишен преглед на перформансите и истоварува сè што не сте погрешиле почнувајќи од временскиот период веднаш по прегледот од минатата година. Овој повратни информации за "депонија" не е само безвреден, туку деморализиран за приемникот.
Промена на однесувањето: Признајте дека повратните информации имаат краток рок на траење. И запомнете дека целта на повратните информации е да се елиминираат или да се подобрат однесувањето на негативното работно место и да се зајакне позитивното однесување. Доставувајте ги повратните информации колку што е можно поблиску до набљудуваното однесување и секогаш фокусирајте го однесувањето на бизнисот, а не на лицето.
Во крајна линија:
Улогата на менаџер е предизвик и искрено тоа не е натпревар за популарност. Меѓутоа, сите ние имаме свои чудни работи кога станува збор за ангажирање со други. Ќе биде добро служено да барате некои објективни повратни информации за вашите сопствени навики и да се стремите да ги елиминирате оние кои ги непотребно ги нагласуваат вашите членови на персоналот. На крајот на краиштата, сите вие сте на истата страна, искоренувајќи се за истиот тим.